第一部分关系技能修炼 3
第1章 文雅的举止 3
1.1别人怎样评价你 3
1.2技术之天花板 4
1.3变得文雅、专业的途径 6
1.3.1注重关系甚于争执孰对孰错 6
1.3.2学会委派 8
1.3.3生活是有反作用的 9
1.3.4有效沟通之生与死 11
1.3.5要正直诚实而不是率直 13
1.3.6不要掩盖问题——它们以后还会冒出来的 14
1.3.7提供专业的服务 16
1.3.8忘掉以前的冒犯 17
1.4小结 19
1.5参考资料 19
第2章 沟通 22
2.1沟通原则 23
2.1.1先听后说 24
2.1.2专心致志 24
2.1.3正面思考 25
2.1.4尽早道歉 25
2.1.5不要在缺陷上招致恼羞成怒 26
2.2沟通策略 27
2.2.1多说“是”，少说“不是” 27
2.2.2在销售过程中建立起信任关系 28
2.2.3特殊场合才说“不” 29
2.2.4抑制想自卫的冲动 31
2.2.5倾听建议来改善合作 31
2.2.6了解别人和自己的沟通需求 32
2.2.7才思敏捷 34
2.3与执行官沟通 35
2.3.1执行官需要信任、忠诚和连贯性 35
2.3.2清晰性甚于完整性 36
2.3.3不要让执行官感到惊讶 37
2.4小结 38
2.5参考资料 39
第3章 协商 41
3.1协商原则 42
3.1.1不要让人惊讶 42
3.1.2不要模棱两可 43
3.1.3委派权威而不是义务 43
3.1.4有困难时寻求帮助 44
3.1.5不要掩盖问题 44
3.1.6即使很难，也要坚持做正确的事 45
3.2协商策略 45
3.2.1倾听你的内心呼唤 45
3.2.2设法同意 45
3.2.3不要找分歧 47
3.2.4寻找共同点 47
3.2.5如果无法达到一致，就让所有人稍微不满吧 48
3.2.6将协商作为一种改进措施 49
3.3协商前的工作 49
3.3.1知道哪些是可协商的 49
3.3.2了解如何在单位里游刃有余 51
3.3.3关键决定上寻求合作氛围 52
3.3.4学习文化 53
3.3.5让别人明白你的想法 53
3.4协商的收尾 54
3.4.1捍卫决策的执行 54
3.4.2维护架构决定记录 54
3.4.3你有时会赢，有时会输 55
3.4.4从委派中学习 56
3.5小结 56
3.6参考资料 58
第4章 领导力 60
4.1领导力的原则 61
4.1.1建立信任关系 61
4.1.2建立共识 62
4.1.3建立战略伙伴关系（通过关系带来安全） 62
4.1.4要身体力行（为你所说的话带来安全） 63
4.1.5感知风险、评估影响、做出行动（明确风险的清晰度） 64
4.1.6适当处理风险：什么是鞭炮，什么是原子弹（明确影响的清晰度） 65
4.2领导策略 66
4.2.1奥卡姆剃刀法 66
4.2.2展现可视化信息 66
4.2.3领导者要确保事情不跑题 67
4.2.4基于环境推销 68
4.2.5随大流（找机会利用已有的资源） 69
4.2.6关注执行官于认知，而非解决冲突 69
4.3领导的时机 70
4.3.1利用单位的动量 70
4.3.2知道何时伸出援手 71
4.3.3允许其他人学习 71
4.3.4知道何时该卓尔不群 72
4.3.5请求原谅还是征求允许 73
4.4领导别人 73
4.4.1允许别人奉献（不要命令） 74
4.4.2通过影响力激励别人 76
4.4.3确保别人能做主 76
4.4.4处理冲突 77
4.5小结 77
4.6参考资料 79
第5章 政治 81
5.1政治的定义 81
5.2政治市场 82
5.3政治环境 85
5.3.1与公司的战略方向保持一致 85
5.3.2理解你所处的文化环境 86
5.3.3及早处理别人关注的问题 87
5.3.4相信你所推销的东西 89
5.3.5不关我的事 90
5.3.6关系很重要（与别人的关系） 90
5.4政治原则 91
5.4.1宽宏大量 91
5.4.2不要为你的价值妥协 92
5.4.3光明正大地竞争 92
5.4.4透明地操作 92
5.4.5你是怎样的人就怎样表现 93
5.4.6帮助别人，不求回报 93
5.4.7认识到生活是反身的 93
5.5政治策略 94
5.5.1帮助别人达成其目标 94
5.5.2学会享受过程而不是目标 94
5.5.3在关键之处力争出色 95
5.5.4愿意就低优先级目标妥协 95
5.5.5不要对别人的糟糕举止采取冒犯的行动 96
5.5.6私下处理人际问题 97
5.6政治时机 97
5.6.1以适时的作风执行事情 97
5.6.2今天失利并不代表明天不会成功 98
5.6.3要认识到政治上你不会是常胜将军 99
5.6.4积极参与政治游戏 99
5.7成为一名好的政治人物 100
5.8参考资料 101
第二部分 个人技能修炼 105
第6章 透明化 105
6.1住在玻璃房中的架构师 105
6.2透明化的类型 106
6.3自我透明化 107
6.3.1表现自然真诚 107
6.3.2承认自己的弱点 108
6.3.3承认你的实力和兴趣 109
6.3.4赶在人前与上司沟通 110
6.4项目透明化 111
6.4.1让执行官看到你手里所有的扑克牌 111
6.4.2架构师把透明化和清晰性带到许多领域 112
6.4.3架构师将“发现”变成“收获” 113
6.5关系透明化 116
6.5.1该信任时就给别人信任 116
6.5.2你说的话长久不变 117
6.5.3道歉表明你的透明化 118
6.5.4学会在做出反应前倾听（寻求透明化） 118
6.5.5允许别人对你透明化 119
6.6成为一名透明的架构师 119
6.7参考资料 120
第7章 激情 122
7.1什么是激情 123
7.2发现激情 124
7.2.1如何找到激情 124
7.2.2恒心与激情：终极的杀手组合 125
7.2.3岗位上的激情 126
7.2.4重新点燃激情 127
7.3将激情作为向导 127
7.3.1等待机遇：它经常在找你，说话非常轻 128
7.3.2跟着直觉走 129
7.3.3选择你有激情的领域 129
7.3.4改变会督促你前行 130
7.3.5缺乏激情会成为你事业上升的天花板 131
7.3.6把难事做好，尽心尽力投入 131
7.3.7激情是提供动力的内在燃料 132
7.4保护你的激情 132
7.4.1忽略批评：这是你的激情、你的认知，不是他们的 132
7.4.2不要分神 133
7.5今天能做什么来追求你的激情 134
7.6学会投入并享受过程 135
7.7成为一名激情四射的架构师 135
7.8参考资料 136
第8章 语境切换 138
8.1自我意识语境 140
8.1.1专心致志 140
8.1.2明白你的弱项 141
8.1.3生命中不仅仅有工作 141
8.1.4多任务工作的效率奥秘 141
8.1.5控制你的肾上腺素：慢下来 142
8.2架构意识语境 142
8.2.1使用“可/有…性”的字眼 142
8.2.2寻求适当的耦合性和内聚性 142
8.2.3持续构建你的语境 143
8.3“大象”语境 144
8.3.1哪些事没有提到 144
8.3.2提问一些难题 145
8.3.3早些发出坏消息 145
8.3.4如果他们拥有这个公司，他们会怎么做 146
8.4决策意识语境 146
8.4.1他们真的已经把问题解决了 146
8.4.2他们知道哪些替代方案可行吗 147
8.4.3别人是否已经权衡过此技术 147
8.4.4作为中立的第三方，即便这样做是个缺点 147
8.5交谈语境 148
8.5.1不要开会和用电子邮件 148
8.5.2如果需要，（马上）让别人参与进来 148
8.6谈话者语境 148
8.6.1了解你的谈话对象 148
8.6.2中庸之道 149
8.6.3有时要唱红脸，有时要唱白脸 149
8.6.4提供背景信息 149
8.7项目语境 150
8.7.1提出预算 150
8.7.2带来实用性 151
8.7.3学会在雪崩中冲浪 151
8.7.4挑出专门的资源 151
8.7.5你做出了哪些假设条件 152
8.8成为一名善于察言观色、见风使舵的架构师 152
8.9参考资料 154
第三部分 商务技能修炼 157
第9章 商务知识 157
9.1了解商务 159
9.1.1营销、财务（投入产出比）和销售 159
9.1.2考虑拿一个商务学位 161
9.2了解你的公司 162
9.2.1了解产品对客户的价值所在 162
9.2.2知道你的公司如何赚钱 163
9.2.3了解你公司的历史、文化 163
9.3了解你的顾客 164
9.3.1考虑拜访顾客、打电话给销售或者在门面上帮员工干活 164
9.3.2考虑参与可用性研究，参与产品概念访谈或其他客户产品评估 167
9.3.3考虑使用敏捷技术 167
9.4了解你的领域 167
9.4.1收集领域知识 168
9.4.2在商务环境中了解你的领域 169
9.5帮助公司更好地了解技术 169
9.6成为一名谙熟商务的架构师 170
9.7参考资料 171
第10章 创新 173
10.1创新的定义 174
10.2建立边界条件 175
10.2.1找出边界条件 175
10.2.2在边界内创新 176
10.2.3你会做什么（假如没有约束条件，不必故作姿态） 178
10.2.4鼓励别人思考、开放 178
10.2.5应对那些唱反调的人 179
10.2.6避开唱反调的人，找个安全的地方来思考 179
10.3发展内心准则 179
10.3.1顺从你的直觉 179
10.3.2学会信任自己 180
10.3.3认真倾听客户的声音，但要保持自己的认知 180
10.3.4听听别人的话（协作） 181
10.3.5你今天能迈出一小步吗 181
10.3.6今天不行没关系：继续埋头苦干，早晚会成功的 182
10.4组合基本概念 182
10.4.1阅读、阅读、还是阅读 183
10.4.2疯狂的主意让你发现真正的边界 183
10.4.3要有大眼光 184
10.4.4创新者的困难抉择 184
10.4.5创新与集聚：将事情按正确分组整合在一起 184
10.4.6选择简洁 185
10.4.7简洁性是知识产权的根本 185
10.4.8在着手解决前先思考问题 186
10.4.9定义问题 186
10.4.10睡觉时思考 187
10.4.11战略问题还是战术问题 187
10.5成为一名能创新的架构师 187
10.6参考资料 189
第11章 实用主义 191
11.1实用型架构的定义 191
11.2范围管理 192
11.2.1与商务伙伴一起确定特性的优先级 192
11.2.2帮助执行官做出正确决策 193
11.2.3处理不确定性 193
11.2.4有些时候，你只需要一个概念就能开始干了 193
11.2.5使用敏捷过程作为一种实用主义方法 194
11.3风险管理 194
11.3.1区分可能性和可行性 194
11.3.2对于每个决定，都自问一些重要的问题 196
11.3.3应对可能的风险 197
11.3.4架构刺探 197
11.3.5与运营人员一起确定效率 197
11.3.6观察其他项目，决定有哪些地方是可牺牲的 198
11.4沟通 198
11.4.1记录下大家一致同意的决议 199
11.4.2提供多种替代方案，并推荐其中一种 199
11.4.3用透明性拉平期望值 199
11.4.4发展经验方法来估量项目 200
11.5成为一名实用主义的架构师 200
11.6参考资料 201
第12章 认知 203
12.1认知之定义 204
12.2找寻和创立引人注目的目标 204
12.2.1发现认知 204
12.2.2从混沌现实编造出有说服力的故事 206
12.2.3克服障碍 207
12.3开发与建立战略路线图 208
12.3.1将路线映射至认知 208
12.3.2制定支持认知的战略 209
12.4确定志同道合的伙伴 210
12.4.1认知需要齐心协力 210
12.4.2认知要求有关键的利益相关者 211
12.4.3认知需要资金支持 212
12.5实践认知 213
12.5.1将认知当做增加投入产出比的战略 213
12.5.2使用认知灌输目标感 213
12.5.3在项目评估时就应用认知 214
12.5.4采用支出信封（界定认知范围） 215
12.6成为一名有远见的架构师 215
12.7参考资料 216