第一章 期望是“0”，现实却是“1”：什么是意外？ 5
处处隐藏着意外的一天 5
自上而下与自下而上的关注 8
罕见事件的力量 9
臆想中的“生命线” 11
生命脱轨之后 13
S形的变化轨迹 15
不可预知的各个因素 17
意外真的很可怕吗？ 19
第二章 头脑受惊之后：意外如何冲击大脑和心灵？ 29
让人过瘾的惊奇感 29
我们为什么憎恨意外？ 34
人类表面的清醒 37
对离奇的狂热追求 38
意外开启头脑 40
令人激动的未知世界 42
意外催生的“惊喜经济” 43
意外带来的创造力 45
意外让人青春永驻 47
心灵的体操 49
第三章 当公司遭遇急流：公司是选择在意外中繁荣抑或衰败？ 55
让意外成为生意伙伴 55
火花 56
突如其来的商机 59
神秘的消费者 60
偶然的创新奇迹 63
被经验冻结的公司模式 67
屏蔽新思想的可怕系统 72
意外带来的契机 74
摆脱“精确的诅咒” 77
足以适应不确定性的文化 80
公司不再僵硬 87
第四章 番茄酱效应：社会是如何与意外对抗？ 95
我该做什么？ 95
什么是番茄酱效应？ 97
全球化，变化中的变化 101
未来是条指数曲线 103
达尔文的危险思想 107
社会的免疫系统 110
困境中的安全气囊 115
意外激发的复原力 117
关于灾难的倒置法 121
第五章 别有用心的预谋：利用意外事件的人 131
被利用的恐惧心理 131
兜售怀疑的商人 133
世界真的如此凶险吗？ 134
预言家们的阴谋 140
永不沉没的泰坦尼克 143
领导者的错觉 146
学习与意外共存 148
拒绝阴谋 150
结论 一个光明的未来：适应并享受这个遍布意外的世界 159
毫无惊喜的一天 159
成长的点金术 160
难以捉摸的未知时代 162
从恐惧中解放 164
后记 重生 171