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Unit 1电话预约 1
Unit 2商务接待 13
Unit 3参观和介绍 25
Unit 4谈判过程 37
Unit 5询盘、报盘、还盘和返还盘 47
Unit 6订购 59
Unit 7价格 71
Unit 8佣金 85
Unit 9付款条件 97
Unit 10包装 107
Unit 11装运 117
Unit 12商检和保险 129
Unit 13合同 139
Unit 14解决投诉和索赔 153
Unit 15代理 165
Unit 16合资企业 177
练习答案 187