第1章 系统篇 1
1.1系统权利的“腐败” 1
1.2公共电脑最好管 4
1.3系统设限 6
1.4留住往昔 9
1.5积极参与系统“初始化” 15
1.6系统优化 16
1.7系统缝补 19
1.8电脑非怕网管 21
1.9远程控制 22
1.10密码问题 24
1.11授人以渔 27
1.12蓝屏的进化 29
1.13系统尝鲜 31
1.14程序下载和安装 33
1.15网管的私密文件 35
1.16 U盘和手机问题 37
1.17追踪附件里的小游戏 40
1.18网页游戏和Flash 42
1.19最完美的系统维护 46
第2章 硬件篇 49
2.1网管喜欢兼容机 49
2.2换电源记 51
2.3假如网管也会维修 53
2.4职业思维：主板与CPU（上） 56
2.5职业思维：主板与CPU（下） 58
2.6主板几种 61
2.7邂逅硬件故障之CPU 62
2.8邂逅硬件故障之内存 65
2.9邂逅硬件故障之硬盘（上） 68
2.10邂逅硬件故障之硬盘（下） 71
2.11显示器，不仅是面子问题 77
2.12机箱不可小觑 79
2.13一台吹风机 82
2.14 PS/2 VS USB 84
2.15电源插板也要紧 86
2.16拆机的乐趣 87
2.17质保期限第一 96
2.18淘汰还是将就 102
2.19PCI设备的安装 104
2.20键盘鼠标算耗材 106
2.21愚蠢的一体化设计 109
第3章 网络篇 111
3.1服务器升级记 111
3.2服务器也DIY 113
3.3讲条件，要设备 116
3.4不买贵的，只买对的 118
3.5水晶之恋 121
3.6网线的时空 123
3.7机房和机修分离 125
3.8网管与老鼠 129
3.9 VPN应用实例 131
3.10从ADSL到光纤 135
3.11 His系统选择闲话 137
3.12 His系统架构实例 140
3.13交换机与网管水平 145
3.14 VLAN应用实例 148
3.15 网络布线升级不易 151
3.16网络管理诸事也难 155
3.17那些貌似用不到的设备 157
3.18遥看高端网络应用 160
3.19网线接头与交换机端口 163
3.20综合布线谈 166
第4章 打印篇 169
4.1总是打印故障多 169
4.2纸张发难（一） 170
4.3纸张发难（二） 172
4.4纸张发难（三） 174
4.5耗材发难：色带、硒鼓与墨盒 178
4.6打印机，维护在前 181
4.7一节培训课 186
4.8打印预览两种 188
4.9设置打印服务器 190
4.10墨盒叹 193
4.11打印机叹 195
4.12打印机的清零 197
4.13连供果然省 199
4.14装色带是细活 200
4.15共享打印的局限 204
4.16共享打印排障 206
4.17买打印机重服务 208
4.18坏打印机也有用 210
第5章 修炼篇 214
5.1网管与职业背景 214
5.2面对中国IT技术之悲哀 215
5.3啃懂那些艰涩的术语 217
5.4写书是一种学习方式 221
5.5 BIOS和主板技术 223
5.6 DOS不老 226
5.7给力的命令行 228
5.8注册表的修炼 232
5.9开机、关机那些事 237
5.10系统进程那些事 241
5.11安全模式下的事情 245
5.12那大把的技巧 247
5.13办公高手 250
5.14存储的秘密 253
5.15网络管理之“域” 256
5.16 DNS之“域” 259
5.17装机流水线 263
5.18网管工具箱 269
5.19网管软件包 271
5.20寻找最好的软件 272
5.21网管当有危机感 274
5.22事若关己当有为 275
第6章 人际篇 278
6.1网络部门 278
6.2服务对象 279
6.3管理对象 280
6.4服务态度 281
6.5接受监督 282
6.6共商方案 283
6.7职责分离 284
6.8面对刁蛮 285
6.9伙伴关系 286
6.10做朋友，还是做对手 287
6.11岗位职责 288
第7章 生活篇 291
7.1热线电话 291
7.2帮求相长 292
7.3三种网管 293
7.4逍遥时光 294
7.5忙里偷闲 295
7.6无线家园 296
7.7网管之子 297
7.8手机上网 298
7.9同学录和QQ群 299
7.10支付网上账单 301
7.11网管的新事业 302