第1章 引力：把员工当做家里人 3
1党政工作重在“加压”、“减负” 3
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2要留住员工的心，先留住员工的胃 17
3把“哄老婆”当成思想政治工作来抓 26
第2章 潜力：有形的文化，无形的力量 38
基层脊梁：“铁人”——王进喜 38
1人管人累死人，制度管人管住身，文化管人管住心 39
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2三分管人，七分做人 58
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3你离落伍只剩一天 71
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第3章 活力：让员工自己“跑”起来 84
基层脊梁：新时期“铁人”——王启民 84
1管理不是把人管死，而是把人激活 85
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2集体有了荣誉，每个人就会更有动力 103
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3没有成就感，神马都是浮云 116
第4章 定力：把“1”做到百分百 130
基层脊梁：石油青年的楷模——秦文贵 130
1领导强调一百次，不如亲自做一次 131
2头上戴着安全帽，不等于脑袋里面有安全 143
3现场管理从“以貌取人”开始 155
4基础工作要“做细”，不要“做戏” 169
第5章 才力：好伯乐让人人成为千里马 184
基层脊梁：“铁人”式的好工人——王为民 184
1学出来才能提起来，推出去才能活起来 185
2创新要容忍失误、控制错误 197
3让每位员工都有闪亮登场的机会 209
第6章 合力：墙推倒了就是桥 222
基层脊梁：埋头苦干的楷模——陈振夏 222
1沟通讲究“快、准、稳” 223
2和谐不是“和稀泥” 234
3跨越文化的是人心 245