第1章 项目范围管理 1
第1节 项目范围计划 1
学习单元1识别项目范围 1
学习单元2收集整理工作分解结构模板 5
第2节 项目范围控制 8
学习单元1测量和记录项目工作完成情况 8
学习单元2记录范围变更 10
第2章 项目时间管理 13
第1节 项目进度计划 13
学习单元1项目进度计划制订 13
学习单元2识读进度计划图表 15
第2节 项目进度计划执行 19
学习单元1记录项目进度计划的执行情况 19
学习单元2测量进度计划执行状况 21
第3节 项目进度控制 24
学习单元1识别项目进度偏差 24
学习单元2项目进度报告基本知识 26
第3章 项目费用管理 29
第1节 项目费用计划 29
学习单元1收集编制费用计划所需资料 29
学习单元2识读资源数据图表 32
第2节 项目费用计划执行 35
学习单元1记录项目费用计划的执行情况 35
学习单元2测量费用计划执行状况 37
第3节 项目费用控制 40
学习单元1识别项目费用偏差 40
学习单元2报告项目费用偏差 41
第4章 项目质量管理 43
第1节 项目质量计划 43
学习单元1项目质量管理的基本知识 43
学习单元2收集编制质量计划所需资料 48
学习单元3填写质量检查表 50
第2节 项目质量保证 53
第3节 项目质量控制 56
学习单元1项目质量控制的基本概念 56
学习单元2ISO9000（GB/T 19000）质量管理标准 58
学习单元3收集质量信息 60
学习单元4识别质量偏差 62
学习单元5报告质量偏差 65
学习单元6运用随机抽样的基本方法 69
第5章 安全、健康与环境管理 73
第1节 安全管理基本知识 73
学习单元1安全事故基本概念 73
学习单元2安全事故调查 79
第2节 环境保护 84
学习单元1环境保护的内容和要求 84
学习单元2环境保护宣传 89
第6章 项目人力资源管理 93
第1节 项目组织结构 93
学习单元1组织结构图的编制 93
学习单元2项目团队发展阶段划分 96
第2节 项目工作分析 98
学习单元1工作分析的概念 98
学习单元2工作分析的方法 99
第7章 项目沟通管理 103
第1节 礼仪的基本知识 103
学习单元1日常交往中的礼仪 103
学习单元2商务礼仪 106
第2节 沟通的基本知识 110
第3节 项目信息系统及计算机网络基础知识 121
学习单元1项目信息管理的基本知识 121
学习单元2计算机网络基础知识 124
第8章 项目采购管理 135
第1节 项目采购计划 135
学习单元1收集采购计划编制的资料 135
学习单元2发布采购需求信息 140
学习单元3采购合同 141
第2节 项目采购实施 147
学习单元1市场调查方法 147
学习单元2询价的基本知识 153
第9章 项目收尾及后评价 158
第1节 合同收尾 158
学习单元1收集项目相关合同资料 158
学习单元2归档项目相关合同资料 161
第2节 管理收尾 165
学习单元1收集项目资料 165
学习单元2归档项目资料 167
参考文献 173