说话“绝”窍 4
说“真”话 4
说“真”话的“绝”窍 4
先贬后褒 4
坦诚说话 4
从容说话 5
注意以“情”动人 6
案例示范 6
“为国远虑，虽死何妨” 6
“千鸟易得，一凤难求” 7
“我为火箭部队‘化斋’来了” 8
“改了就应当轻装前进啊！” 9
李连长求援 10
希望我们成为真正的好朋友 11
李准说哭常香玉 13
以情感人，姑娘要回金戒指 14
尼克松真诚动人 15
触龙情说赵太后 16
一席话查出小偷 18
爱须要正确引导 19
总统与鞋匠爸爸 20
大仲马最好的作品 22
说“直”话 23
说“直”话的“绝”窍 23
事实材料准确可靠、典型恰当 23
说理有的放矢，全面透彻 23
案例示范 24
蒯通辩冤 24
屠城将会使无价之宝荡然无存 25
专为吊唁您而来的 26
铁证如山，李先念力驳郭忏 27
“应该为教师请命” 29
正名述实，海灯法师纵论人民军队 30
说“隐”活 31
说“隐”话的“绝”窍 31
委婉深曲 31
直言曲达 32
目的性强 32
余味无穷 33
追求谦和 33
曲径通幽 34
案例示范 34
“《霍光传》不可不读” 34
熏熏臭臭，臭臭熏熏 35
“学不求富，读书不求官” 36
你有别人永远得不到的钥匙 37
“您在医院住多久了？” 38
“当年老队员是怎么带你们的？” 39
“这双图案精美的景泰蓝食筷……” 40
恕不直言 40
更大的数字 41
“碰到了那么多熟人” 42
“我家的烟囱有时也倒烟” 42
说“硬”话 44
说“硬”话的“绝”窍 44
要在气势上压倒对方或胜过对方 44
立论准确，有强烈的针对性 44
案例示范 46
4与10之争 46
大凶与大吉 48
“王，走过来！” 49
“大王可曾听过布衣之士发怒吗？” 50
“糟糖之妻不下堂” 51
“燮乃才子”与“卿本佳人” 52
“陈璧君，你为我捧痰盂来” 53
左有文“臣”右有武“臣” 55
女作家巧对评论家 55
书生与阔少斗富 56
一场外交交锋 57
“你读过但丁的《神曲》吗？” 58
谦逊的矮子与狂妄的巨人 59
陈韪与孔融 59
巡按大人与奴婢丫环 60
说“软”话 61
说“软”话的“绝”窍 61
出错时要言明细节，谨慎辩解 61
言语失误莫强辩 62
引咎自责，反败为胜 64
案例示范 65
卡耐基认错有术 65
妙龄姑娘以柔克刚 65
沈醉女儿的软的默幽 66
媳妇口才让婆婆 67
绵里藏针羞情敌 68
柔言慢道讨钱包 70
“软”言在先 71
文书道歉 72
说“忠”话 73
说“忠”话的“绝”窍 73
说的话要显得坦诚得体 73
找对对方的长处和优点 74
善于察颜观色，揣摩对方意图，随机应变 75
案例示范 76
刘邦巧妙对项羽 76
魏征的“忠”话 77
安陵君对楚王表忠心 77
韩昭侯的“忠”心观 78
李彦古改名 79
小忠义是大忠义的敌人 80
谷正纲的眼泪 84
说“美”活 84
说“美”话的“绝”窍 84
实事求是，措词适当 84
赞美要具体、深入、细致 84
借用第三者的口吻赞美他人 84
赞扬须热情具体 85
把赞美用于鼓励 85
赞美还要注意适度 85
案例示范 87
长孙皇后谏太后 87
清正廉直的彭宫保 88
“射钩斩祛，并迈为三” 89
“经理，您真是远见卓识” 89
“请教您这位TQC管理上的专家” 91
“那位师傅一定会帮助收起来的” 92
“叔叔休息一会儿会给你让坐的” 93
“我从未见过这样漂亮的办公室” 93
“超过5分钟” 94
说“礼”话 97
说“礼”话的“绝”窍 97
学会使用又明礼貌用语 97
态度要诚恳，语音要亲切 99
语调要平和，声音要适中 99
要先思而后言 100
举止要端庄，措词要讲究 100
区分对象，因人而异 100
分清场合，注意分寸 101
理解心境，恰如其方 101
案例示范 102
克林顿礼战布什 102
面试答辞须写作 103
林肯的告别辞 105
史蒂文的幽默 105
外交声合重礼仪 106
世纪老人口才帅 107
女劳模的自嘲 108
人生只有住前冲 109
法国球星不留名 110
女性幽默显礼仪 110
舞会对话讲分寸 111
“五里”与“无礼” 112
王君认错 113
说“家”话 115
说“家”话的“绝窍” 115
坦诚实在，信任体贴 115
多引导，少指击 117
理相容，学会说服 117
处理矛盾 118
说“俏”活 121
说“俏”话的“绝”窍 121
培养幽默感 121
一语双关 121
曲解法 122
类比法 122
巧借话题 123
拟人法 123
近近联想 123
词语别解 124
运用仿似 124
巧用谐音 125
变化停顿 125
大词小用 126
案例示范 126
孙中山的“八字” 126
出汗与不出才 127
美丽的猴子 127
老相识 128
见“机”行事 128
聪明的蚊子 129
母鸡也开了会 129
买嫁妆 130
白马王子 130
攀亲戚 131
先上医院后上法院 132
虫子躲在里面 132
再给我6块美金 133
“您要的已经给你们了” 133
如此承包 134
鲁迅提醒学生 134
两面派 134
作家与厨师 135
八旬老人的哲语 135
倒过来试试 135
马太客气了 136
犹太人和驴子 136
败家子 137
最好的一面 137
眉毛胡子全玩完 137
说“趣”活 139
说“趣”话的“绝”窍 139
具有高度的洞察力 139
淡然处世 139
乐观上进 139
否认现实 140
巧用双关语 140
反话正说 141
寓庄于谐 141
童心稚语 142
童心幽默 142
意换概念 142
故意卖关子 143
巧借话题 143
含蓄婉曲 144
自我嘲讽 144
案例示范 145
爱因斯坦巧渡陈仓 145
唯“心”与唯“物” 145
给你找个消防队员 146
有初恋味的酸奶 146
巴尔扎克和小偷 147
“我愿意自站在雕像的底坐上！” 147
化腐朽为神奇 147
巧劝游客 148
契诃夫又复活了 148
讨书不难 149
二波相撞 149
家庭投资 149
“孙子兵” 150
小心打碎了花瓶 151
中国鸭子与美国鸭子 151
夫人还是那一个，没换 152
有钱的福林特市人 152
如此优惠 153
说“笑”话 154
说“笑”话的“绝”窍 154
区别高雅与低俗的笑话 154
配以适当的形体动作军面部表情 155
心观察生活 155
要言有所指，即具有相失背景 155
说话看自己要沉住气 155
要注意引导听众思路 156
要讲得有板有眼 157
要真实自然，而不能矫揉造作 157
不要自己“傻乎乎”地笑 157
防止滥用笑话 158
应用夸张的修辞法 158
巧用比喻 159
巧用“歪解” 159
因势利导 160
张冠李戴 160
案例示范 161
驴的朋友 161
淘气鬼 161
亲戚 162
爸爸与妈妈 162
打巴掌 163
老子的胡子 163
许日子 164
身价几何 164
孩子的未来 165
“门当户对” 165
上帝是语言大师 166
老板与公牛 166
如此快车 166
聪明反被聪明误 167
吃麻雀 167
空瓶里喝酒 168
酸酒 168
香烟的好处 169
国王与鸡蛋 169
在房子里使用的割草机 170
多嘴 170
半个人 171
鲁迅理发 171
隔天炒股 172
画虎不成反类猫 172
说“活”话 174
说“活”话的“绝”窍 174
运用话题转移法 174
随机应交，睿智幽默 174
设身处地，角色认同 175
佯获不懂，左顾言他 175
外柔克刚，曲径通幽 176
案例示范 176
桃色新闻 176
巧用转换 177
劝酒 179
妙用变通 179
大个鸡蛋 180
青梅煮酒论英雄 181
说“歪”话 182
说 “歪 ”话的“绝”窍 182
曲意直解 182
随机诡辩 183
理屈辞不尽 184
案例示范 185
纪晓岚智解“老头儿” 185
马克·吐温智斗议员 186
韩老五巧戏王老虎 186
先生巧言取“薪金” 188
“这张嘴巴也很有些年纪了” 189
不鞠躬才能“见面” 189
东方朔骗武帝 190
圆智巧答乾隆问 192
说“不”话 194
说“不”话的“绝”窍 194
要顾及对方的自尊，给对方留台阶 194
降低对方对你的期望 194
尽量使你的话温柔缓和 194
让对方明白自己的处境 195
尽量使自己争取主动，站在有利的位置上 196
自己态度一定要真诚 196
案例示范 197
李康年婉拒日本货 197
我恐所它太好了 198
拒绝推销员 198
麦迪善于说“不” 199
避实就虚 200
你能我也能 200
微笑代言 201
虚幻的筹码 202
说“胡”话 204
说“胡”话的“绝”窍 204
适应语境 204
缓和气氛 204
点到为止 205
增加内涵 205
案例示范 206
公牛的奶与爸爸生小孩 206
2.5公斤重的鸡与装0.5公斤水的瓶 207
去非洲与下地狱 208
打酒与喝酒 209
女主妇与女佣人 209
黄皮肤与白皮红发 210
“曹基相”与曹知府 210
拐弯抹角与妹妹输棋 211
说“谎”话 212
说“谎”话的“绝”窍 212
沉着冷静，不动声色 212
天衣无缝，滴水不漏 213
虚实相间，出其不意 213
声东击西，混水摸鱼 213
一万不成，一万零一 214
笑里藏刀，以柔克刚 214
说“谎”话的禁忌 215
衬衫上的口红印 215
盟军戏耍希特勒 216
郑袖与情敌 218
罗亚琼的北海梦 220
拿破仑阅军 222
齐白石的“真”画 223
孙膑斗庞涓 224
力昂的恶作剧 225
狄青暗取昆仑关 226
上篇 借力办事大妙法 231
一、情感法 231
注重感情投资 231
宽则容人 233
让别人欠你的情 234
动其心才能动其性 238
动其心还得借其嘴 239
用心感激 241
熟记名字抓人心 242
用眼泪打动他人 244
保持联系 247
案例示范 248
人情话赢得帮忙 248
约瑟芬情感拿破仑 250
亨利跪求教皇 251
松下以情笼人 253
二、攻心法 257
求人攻心为上 257
让他心里美滋滋的 258
搭桥铺路对心思 259
攻人心，也须稳自己 263
“请”字当头，最动人心 264
多考虑对方的感情，容易说服他 265
向他靠拢，缩短心理距离 266
如何让人同喜同悲 267
案例示范 268
张某攻心讨债还 268
罗斯福的“调皮”话熄灭巴鲁赫怒火 273
约瑟夫攻心售房 275
巧借溺爱之心，让他难以拒绝 277
三、激将法 279
请将不如激将 279
反语式激励法 281
及彼式激励法 282
贬低式励法 282
巧用激将法 283
案例示范 286
诸葛亮巧言激孙权 286
儿子激言买牛仔裤 288
司马相如因人之惧取财 289
松下的危机风识 290
四、套近乎法 294
初次见面，也可套近乎 294
学会插嘴 295
夸他几句又不费钱 297
捧人的艺术 300
聊天套近乎 301
使语言具有“亲近力” 303
觅话题的技巧 304
学会聆听牢骚 306
利用共同的兴趣 308
突破那道防线 310
案例示范 312
麻将桌上套近乎 312
利用亲情向蒋介石套近乎 314
徐志摩套近乎拜师 315
王某以外乡情巧借钱 316
日本议员与纳赛尔套近乎 318
五、铺垫法 319
看透对方，寻求可利用之处 319
在谈话中洞悉对方 322
不计较冷遇，将来会用到他的 324
对别人感兴趣，能引他主动合作 327
要善于研究人，与他人建立良好关系 328
摸透对方的性情爱好，以使“顺情说好话” 329
心中想着办事，脸上先有微笑 332
自曝“缺点”，先引起对方的侠义心 333
案例示范 335
库克为什么没有增加工资 335
崔先达巧取财主家产 337
李连长巧求厂长 339
六、送礼法 340
办事重“礼”节 340
未雨绸缎礼为先 342
送礼的艺术 344
送礼的技巧 344
送礼的准则 346
送礼，要选择时机 347
学会送礼心理学 348
营造一个好的关系网 353
如何挑选礼物 356
案例示范 358
张敬尧送礼升官 358
送给女王的礼物 358
七、顺势法 360
顺势求人莫心急 360
借力打力，将计就计 363
借鸡生蛋 364
学会吊他的胃口 367
相互“借光”的技巧 370
案例示范 372
求职者的绝招 372
张宗昌顺势讨好郭松龄 374
肯特寻机与人合作 375
普拉蒂尼借势生财 376
八、交换法 378
有“舍”才有“得” 378
你替他着想，他为你效力 379
为他人代言，请他人办事 381
你给别人留面子，别人给你好办事 383
宽以待人，办事轻松 388
让他先”吃”，然后“嘴短” 390
赠之以爵，得之以良士 390
帮他解脱，让他听信你 392
案例示范 394
路易十四巧借巨款 394
吴王设计除庆忌 395
日本老板舍腿求技 397
胡宗南舍命求升迁 398
九、匿意法 401
隐匿真意 401
不要让人知你很聪明 404
幕后遥控 405
示假隐真 409
身在幕后，意在前合 412
退而取之 413
案例示范 415
留特巧求助理 415
钟隐隐身拜师 416
银行借法讨债 418
郭槐求官有奇招 420
十、烟幕法 422
揣着明白装湖涂 422
以假乱真 424
成功办事的诀窍 427
给“良药”裹上“糖衣” 429
运用组织的力量 431
借人口中言，传我心腹事 433
出言交谈，因人而语 435
案例示范 438
华宇服装巧讨债务 438
安德借他人成功 440
张公计除大盗 441
孙膑假疾避大难 444
下篇 求人办事成功绝活 447
一、求领导办事成功绝活 447
适当恭维，促其办事 447
诚言所至，铁石心开 449
哭诉苦哀，从泪感人 451
择机行动，送礼拜访 452
依靠关系，巧攀妙附 455
利用亲情，蔬通关节 458
做好心腹，赢得器重 462
投其所好，诱其上钩 465
二、求同事办事成功绝活动之以情，晓之以义 468
礼敬为先，投桃报李 471
待人热情，广结善缘 476
投资感情，经营关系 483
揣摸心理，量体裁衣 487
授以高冠，有求必应 490
微笑求人，城实可信 494
忍辱负重，功到即成 496
三、托同学办事成功绝活 501
平日有难相帮，急时求人必成 501
聚首话情，投资感情 504
保持联系，密切往来 507
克服障碍，坦诚直言 509
找出共同点，激起同学办事的兴趣 513
炒用交流，推已及人 517
利用同学间血气方刚的特点巧妙地运用激将法 518
求同学办事有锲而不舍的地理功夫 520
四、求邻居办事成功绝活 523
交换需要、利益共享 523
隐恶扬善，妙揪“辫子” 524
施恩忌报，以德服人 527
多去“雪中送炭”，不搞“锦上添花” 529
调解纠纷，和睦关系 531
巧借显贵，提高身价 534
善借他言，陈述已见 536
以礼待人，礼尚往来 539
五、求亲戚办事，成功绝活 541
利用亲戚情，人心也都是肉长的 541
亲戚本是一家人，难时跪求奇效 544
平时走动多联络，办事时刻有亲情 546
亲戚需要沾，多个亲戚多条路 548
软磨硬缠，咬定亲戚不放松 549
是亲三分向，拉他的大旗，作我的虎皮 550