1人力资源资本化 1
引导案例 1
学习目标 1
1.1人力资源与人力资本 2
1.1.1人力资源 2
1.1.2人力资本 4
1.1.3人力资源资本化 6
1.2人力资源计量分析 6
1.2.1人力资源计量概述 7
1.2.2人力资源成本分析 9
1.2.3人力资源价值分析 10
1.3人力资源资本化方式 13
1.3.1教育投资 13
1.3.2在职培训投资 14
1.3.3卫生保健投资 15
1.3.4迁移流动投资 15
1.3.5其他方式 16
本章小结 16
复习思考题 17
案例分析 17
参考文献 18
2工作分析 20
引导案例 20
学习目标 20
2.1工作分析概述 21
2.1.1工作分析的相关概念 21
2.1.2工作分析的内容与作用 22
2.2工作分析的方法 24
2.2.1通用的工作分析方法 24
2.2.2以工作为导向的工作分析方法 27
2.2.3以人员为导向的工作分析方法 28
2.3工作分析的实施 31
2.3.1工作分析前的准备工作 31
2.3.2工作信息的收集 32
2.3.3工作信息的分析 33
2.3.4工作分析的结果 33
2.4工作分析结果评价 38
2.4.1工作信息的评价 38
2.4.2工作说明书的评价 39
2.4.3工作分析中的常见问题及其解决方法 40
本章小结 42
复习思考题 42
案例分析 42
参考文献 43
3人力资源战略 45
引导案例 45
学习目标 46
3.1人力资源战略概述 46
3.1.1人力资源战略的概念 46
3.1.2人力资源战略的目标 46
3.1.3人力资源战略理论的发展 47
3.1.4人力资源战略的意义 48
3.2人力资源战略的形成 50
3.2.1人力资源战略的形成方法 50
3.2.2企业战略与人力资源战略的整合 53
3.3人力资源战略的制定 55
3.3.1环境分析 56
3.3.2战略能力评估 57
3.3.3决策分析 60
3.3.4人力资源战略实施中的其他方法——雇主品牌建设 61
3.4人力资源战略的评估 62
3.4.1人力资源战略的评估对象 62
3.4.2人力资源战略的评估方法 64
3.4.3人力资源战略实施中的问题 68
本章小结 69
复习思考题 69
案例分析 70
参考文献 71
4人力资源规划 73
引导案例 73
学习目标 73
4.1人力资源规划概述 74
4.1.1人力资源规划的含义 74
4.1.2人力资源规划的主要内容 77
4.1.3人力资源规划的作用 78
4.2人力资源规划的技术方法 80
4.2.1人力资源存量分析 80
4.2.2人力资源需求预测 81
4.2.3人力资源供给预测 83
4.2.4人力资源供需平衡的方法 87
4.3人力资源规划的制定与实施 88
4.3.1人力资源规划制定的原则 88
4.3.2人力资源规划的流程 89
4.3.3人力资源规划的实施 90
4.3.4人力资源规划实施的控制 92
4.4人力资源规划的评价 93
4.4.1人力资源规划的评价指标体系 93
4.4.2人力资源规划过程中的问题及解决方案 95
本章小结 98
复习思考题 98
案例分析 99
参考文献 99
5招聘管理 100
引导案例 100
学习目标 100
5.1招聘概述 101
5.1.1招聘的概念 101
5.1.2招聘的原则 102
5.1.3招聘的作用 103
5.2招聘的测试技术方法 104
5.2.1笔试 104
5.2.2面试 105
5.2.3测试 106
5.2.4工作样本 109
5.2.5管理评价中心 109
5.3招聘的实施 111
5.3.1招聘计划 111
5.3.2人员招募 114
5.3.3人员甄选 118
5.3.4人员录用 119
5.4招聘效果的评估 121
5.4.1招聘方法的效果评估 121
5.4.2招聘结果的评估 122
5.4.3提高招聘效果的途径 123
本章小结 124
复习思考题 125
案例分析 125
参考文献 126
6培训管理 127
引导案例 127
学习目标 128
6.1培训概述 128
6.1.1培训的概念 128
6.1.2培训的作用 130
6.1.3培训的原则 130
6.1.4培训的理论 131
6.1.5培训的发展趋势 132
6.2培训的技术方法 133
6.2.1以传授知识与技能为主的培训方法 134
6.2.2以改变态度和行为为主的培训方法 136
6.2.3新技术在培训中的运用 137
6.3培训的流程 137
6.3.1培训需求分析 137
6.3.2培训计划制定 140
6.3.3培训实施 141
6.4培训效果评估 142
6.4.1培训效果评估的程序与方法 143
6.4.2培训效果评估的指标体系 144
本章小结 147
复习思考题 147
案例分析 147
参考文献 148
7绩效管理 150
引导案例 150
学习目标 151
7.1绩效管理概述 151
7.1.1绩效管理的相关概念 151
7.1.2绩效管理的影响因素 152
7.1.3绩效管理的作用 153
7.1.4绩效管理与绩效评估的关系 155
7.2绩效管理的方法 156
7.2.1绩效评估的基本内容 156
7.2.2传统绩效评估方法 158
7.2.3现代绩效评估方法 159
7.2.4绩效评估方法发展的新趋势 161
7.3绩效管理的实施 163
7.3.1绩效计划 163
7.3.2绩效实施 164
7.3.3绩效评估 166
7.3.4绩效反馈 168
7.4绩效评估结果的应用 170
7.4.1绩效评估与激励管理 170
7.4.2绩效改进 171
7.4.3有效绩效管理系统的建立 172
本章小结 173
复习思考题 174
案例分析 174
参考文献 175
8薪酬管理 176
引导案例 176
学习目标 177
8.1薪酬管理概述 177
8.1.1薪酬的概念与作用 177
8.1.2薪酬管理的概念和作用 178
8.1.3薪酬管理的基本理论 182
8.2薪酬管理体系设计的技术方法 184
8.2.1岗位评估 184
8.2.2薪酬调查 187
8.3薪酬管理体系设计的流程 189
8.3.1薪酬管理体系设计的基本原则 189
8.3.2薪酬管理体系设计的策略选择 190
8.3.3薪酬管理体系设计的基本流程 192
8.4薪酬制度 194
8.4.1薪酬制度的基本类型 194
8.4.2薪酬制度建设的基本原则及基本模式 195
8.4.3薪酬制度的实施及反馈 196
本章小结 197
复习思考题 198
案例分析 198
参考文献 200
参考答案 201
第1章参考答案 201
第2章参考答案 202
第3章参考答案 203
第4章参考答案 203
第5章参考答案 204
第6章参考答案 206
第7章参考答案 207
第8章参考答案 208