第1章 人才理念 1
“人品第一” 3
“关心员工成长”” 5
打造雇主品牌 7
人才是核心竞争力 13
延伸阅读：柳传志谈联想人才观 15
第2章 人才招聘 19
区域化的人才招聘 21
人才是有区域性的 21
人才区域大扩展 24
适合的人才 26
“人才大战” 28
新员工导师制 32
延伸阅读：招聘流程设计 34
专题：员工导师制具体操作方法 38
第3章 人才培养机制 41
人才梯队计划 43
引入外部人才 44
成立腾讯学院 45
培训体系构建 47
开放式平台 50
链接1：腾讯Q-Learning在分享中共同成长 53
链接2：马化腾：打开未来之门 58
延伸阅读1：人力资源规划程序 60
延伸阅读2：马云谈人才培养 64
第4章 团队精神培养 67
高效的创业团队 69
团队合作精神 72
“双打”接班人培养 74
专题：团队精神的作用 78
案例链接：企业中层干部培训的五个要点 80
第5章 用人文化 85
健康的快乐文化 87
一边工作，一边成长 90
企业文化氛围 92
用户体验文化 94
延伸阅读1：腾讯文化的力量 97
延伸阅读2：腾讯企业文化全面解读 99
第6章 用人机制 103
末位淘汰制度 105
5%末位淘汰制度 106
“年薪制” 108
吐故纳新 111
再造一个腾讯 113
组织结构调整 115
发扬小公司精神 118
专题1：华为的末位淘汰制 121
专题2：杰克·韦尔奇如何激励员工 125
第7章 员工管理 131
人才管理 133
鼓励员工创新 134
延伸阅读1：腾讯：持续创新的秘密 137
延伸阅读2：互联网产品开发中的“快”字诀 140
第8章 留人机制 145
人才流动 147
“安居计划” 148
保持畅顺沟通 149
完善的福利 151
专题1：雇主品牌是持久战 154
专题2：企业人才流失原因及对策探究 159
延伸阅读：腾讯出走员工创业日记 164
第9章 人才激励 167
股权激励 169
老员工激励 172
双通道晋升通道 173
专题1：职业发展通道种类 176
专题2：企业职业发展规划中存在的问题 179
第10章 员工考核管理 181
绩效考核原则 183
绩效考核方法 185
KPI绩效管理 186
专题1：绩效考核：不要成为管理的“鸡肋” 190
专题2：绩效考核的四点注意事项 194
延伸阅读：华为：坚持干部考核 196
第11章 创新文化 201
模仿与创新 203
“模仿的目的是创新” 205
模仿的两个基本要诀 207
生存阶段之后自主创新 210
后发风险最低 212
“微创新” 215
创新系统化 217
创新需要积累 222
潜移默化的企业文化 224
延伸阅读1：创新文化的“黑匣子” 226
延伸阅读2：腾讯核心竞争力 230
第12章 启示篇 233
为员工提供事业舞台 235
强化执行：消灭官僚文化 238
人是公司最宝贵的财富 240
“敢于用才” 242
鼓励内部革命 243
延伸阅读1：腾讯保安被录取为员工 247
延伸阅读2：马化腾公开信 249
附录1：腾讯公司大事记 256
附录2：马化腾精彩语录 258
参考文献 261
后记 263