第一章 腔腔随人行 3
一、腔调，你这个幽灵 3
二、腔调DNA 5
三、开腔打死人 7
四、最美不过腔调韵 10
五、谁奏响腔调的强音 13
第二章 绝版腔调秘制流程 19
一、“维塔斯”声震屋檐的恶劣后果 19
耳语腔调 21
聊天腔调 21
会议腔调 22
演讲腔调 22
呼喊腔调 22
二、找准腔调的“靶心” 23
三、把“拿腔拿调”赶尽杀绝 27
四、别把聚会当“秀场” 30
五、自说自话讨人嫌 32
六、满腔话语向谁诉 34
七、去掉“OK”和“哇噻” 39
八、东施效颦遭拍砖 43
九、油腔滑调不着调 45
十、欧亨利腔调拽人心 48
十一、拌入歧义的“佐料” 50
十二、以情带腔，以腔诱人 52
十三、管好音量的旋钮 55
十四、油门和刹车，是控制速度的 58
十五、腔调有个同音词叫“强调” 61
十六、留白不是空白 63
十七、用“对方的语言”说话 65
十八、打一“腔”换个地方 73
十九、幽默是金 78
虚设前提的幽默腔调 80
妙释歧义的幽默腔调 81
尾声揭秘的幽默腔调 81
转换情境的幽默腔调 82
以彼为此的幽默腔调 83
故意“错词”的幽默腔调 84
二十、唱歌，也是一种腔调 85
二十一、“原音重放”的模仿腔调 87
二十二、“音频”加“视频”的超级腔调 89
二十三、熟读唐诗三百首，不会写诗也会吟 93
第一阶段，下载思想 94
第二阶段，生产思想 95
第三阶段，传播思想 96
第三章 典藏无敌腔调 103
一、电话沟通腔调 103
NO.1 同理心为先，辅之以确认 103
NO.2 提前做好案头准备 106
NO.3 看得见的腔调 107
NO.4 通话的时间管理 108
NO.5 不是所有话题都适合电话沟通 108
NO.6 你有这些不良习惯吗 109
二、家庭沟通腔调 111
NO.1 别带工作中的你回家 113
NO.2 把郁闷关在家门外 115
NO.3 轻歌曼舞，朗声大笑，絮絮叨叨的家庭腔调 117
A．家庭沟通，拒绝居高临下领导腔调 117
B．家庭沟通，莫搞“专题讲座” 118
C．家庭沟通，休谈国事 120
NO.4 把腔调放在膝盖上 120
NO.5 打情骂俏的腔调，令情爱之花历久弥新 123
A．不得触碰的雷区 124
B．加大剂量，尽情肉麻 125
C．赞美，是你熬给爱人的“心灵鸡汤” 126
D．把体贴说出来 127
E．逗他／她开心，你更开心 128
F．做他／她的粉丝和拥趸 129
NO.6 嘘寒问暖不是啰嗦 130
NO.7 来的都是客，全凭嘴一张 131
三、娱乐沟通腔调 132
NO.1 独乐乐不如众乐乐 133
NO.2 吸附力是腔调的潜台词 136
NO.3 抬升娱乐指数的反差腔调 138
NO.4 大词小用的谐趣腔调 139
NO.5 反话正说的戏谑腔调 141
NO.6 拿自己开涮的自嘲腔调 143
NO.7 “哈哈”腔调有炫音 145
NO.8 和弦中最强音 147
NO.9 流行小段子，拒绝连续剧 151
NO.10 冰火九重天的起伏腔调 153
四、社交沟通腔调 155
NO.1 无声，也是一种腔调 157
NO.2 为主调做好伴奏 160
NO.3 一次只出一张牌 162
NO.4 别让腔调出卖你 166
NO.5 畸轻畸重添杂音 169
NO.6 让腔调共鸣起来 172
NO.7 请对方唱主调 175
NO.8 把腔调升个温 177
NO.9 给腔调注点水 181
NO.10 换个腔调除尴尬 184
NO.11 锣鼓听声，听话听音 185
五、职场沟通腔调 189
NO.1 你的职位来定调 190
NO.2 腔调威自行动来 196
NO.3 类比腔调明心迹 199
NO.4 情理兼容复合调 202
NO.5 鸡尾酒混搭腔调 205
NO.6 行板如歌的腔调 210
六、销售沟通腔调 214
NO.1 腔调中的省略号 215
NO.2 笑声朗朗的腔调 217
NO.3 看客下菜碟的腔调 219
NO.4 以毒攻毒的腔调 221
NO.5 立体多维的腔调 227
NO.6 自家人不见外的腔调 230
NO.7 消除屏障的赞美腔调 233
NO.8 心弦拨动共鸣腔 238
NO.9 问话腔调藏玄机 240
七、谈判沟通腔调 244
NO.1 预热腔调找主动 246
NO.2 收起咄咄逼人的腔调 248
NO.3 让腔调飞一会儿 249
NO.4 问题即是答案的腔调 251
NO.5 声东击西的腔调 254
NO.6 耳朵里的腔调 255
NO.7 生意不成仁义在 258
八、会议沟通腔调 261
NO.1 用询问的腔调廓清议题 262
NO.2 表达异议的腔调 264
转折腔调 264
逆反腔调 265
隐喻腔调 266
NO.3 抛砖引玉的腔调 267
NO.4 绵里藏针的腔调 268
NO.5 借力打力的腔调 270
NO.6 形同法槌的腔调 272
厉声断喝的腔调 273
肢体行为的腔调 274
真诚恳求的腔调 274
九、演讲沟通腔调 275
NO.1 先声夺人开场调 276
NO.2 贯口连连流畅调 280
NO.3 叙述故事评书调 282
NO.4 歌声做主咏叹调 285
NO.5 与众互动开心调 287
NO.6 手眼身法交叉调 290
NO.7 花腔迭出魅力调 295
NO.8 编筐编篓收口调 297
后记 腔调，是“练”出来的 303