首部曲 数位化政府的基础思考 1
第一章 数位化时代与政府施政 3
第一节 数位化时代的形成与社会的发展 5
第二节 数位时代的环境特性 8
第三节 数位化时代政府组织的服务功能 11
第四节 电子商务的BCG应用现况及展望 19
第二章 资讯科技与政府改造 27
第一节 建立以资讯流为主的行政流程改造 29
第二节 政府资讯作业及资讯组织改造 34
第三章 公部门资讯管理 51
第一节 前言——定义与模型 53
第二节 资讯技术与行政管理资讯系统 57
第三节 电子化政府之推动实务 61
第四节 结语——网路化行政之成果 76
第二部 数位化政府的范畴探讨 83
第四章 数位化民主 85
第一节 民主的价值与形式 87
第二节 资讯通信科技与数位化民主 89
第三节 数位化民主背景与展现方式 92
第四节 数位化民主限制、挑战与展望 100
第五节 资讯网路运用对国家安全的威胁及民主之影响 104
第五章 数位国防 115
第一节 数位时代的战争型态及数位国防思维 117
第二节 中共发展资讯网路战能量概况 124
第三节 认识资讯战、资讯作战及国家资讯安全威胁 132
第四节 资讯优势与数位国防战略思维 144
第六章 数位法律 153
第一节 绪论 155
第二节 数位化应用与电子商务所面临之法律问题 157
第三节 我国建构数位法律架构之努力与基本原则 167
第四节 网路数位化环境中的安全问题与刑事责任 170
第五节 电子交易的法律问题与电子签章法 175
第六节 数位化著作权之保护 182
第七节 结论 186
第七章 数位公共论坛 189
第一节 民主行政 191
第二节 网路公共论坛 194
第三节 我国地方政府之网路公共论坛 198
第四节 以资讯通信科技促成民主行政理想的实现 212
第八章 数位安全防护 217
第一节 数位资料安全防护等级及处理方式 219
第二节 电脑系统与设备安全管理措施 222
第三节 电脑病毒的防范措施 234
第四节 数位资料之其他安全防护 238
第三部 数位化政府的实践作为 243
第九章 电子商务在政府机关的应用 245
第一节 贯通政府机关内部的电子公文G2G应用 247
第二节 推动政府与民众的线上申办G2C应用 261
第三节 策订从G2A到G2G完整服务应用 271
第十章 各国政府之数位化现况 283
第一节 绪论 285
第二节 美国地方州政府之数位化策略 287
第三节 加拿大之数位化政府 290
第四节 美国之数位化政府 292
第五节 英国之数位化政府 294
第六节 各国之数位化政府发展概况 298
第七节 结论—由各国政府之数位化经验所得之启示 305
第十一章 我国数位化政府之规划与实现——实施计画篇 313
第一节 电子化/网路化政府计画 315
第二节 连通政府机关的政府网际服务网GSN 330
第十二章 我国数位化政府之规划与实现——策略应用篇 337
第一节 以策略性资讯系统推动网路应用升级 339
第二节 以村里上网均衡发展普及资讯应用 349
第三节 确保网路安全建立GCA认证管理机制 355
第十三章 我国数位化政府之规划与实现——服务实践篇 365
第一节 选择政府与民众数位沟通的最佳载具 367
第二节 由电子化政府迈向整合服务政府 374
第十四章 运用资讯科技再造政府：以台北市政府为例 389
第一节 绪论 392
第二节 政府再造与政府线上申办服务的内涵 394
第三节 政府运用资讯科技提供线上申办服务的方法 398
第四节 台北市政府推行线上申办服务的经验 406
第五节 结论 416