第1章 电子商务概述 1
1.1什么是电子商务 2
1.2电子商务产生的背景和发展历程 6
1.3电子商务带来的变革与影响 9
1.4电子商务框架及其分类 12
1.5电子商务发展策略及问题应对 18
第2章 电子商务技术基础 34
2.1网络技术 35
2.2 Internet和下一代互联网技术 49
2.3电子数据交换（EDI）技术 66
2.4数据库技术 74
2.5物联网技术 80
第3章 网络营销与传播 93
3.1网络营销 94
3.2网络营销策略选择 99
3.3网络营销模式及营销技术 113
3.4网络广告与网络营销传播 125
3.5网络市场调查与网络公关 140
第4章 电子商务与信息化 156
4.1电子商务与企业信息化 157
4.2面向电子商务需求的企业管理信息系统建设 163
4.3电子商务与商业信息化 175
4.4电子商务与EDI 184
第5章 企业电子商务应用 196
5.1企业电子商务的应用模式 197
5.2 B2B型电子商务 201
5.3 B2C型电子商务 213
5.4企业电子商务系统 221
第6章 电子商务支付体系 244
6.1电子商务支付概述 245
6.2电子商务支付系统 249
6.3电子支付工具 262
6.4网络银行 272
第7章 电子商务物流管理 287
7.1电子商务物流概述 288
7.2电子商务物流管理集成 303
7.3电子商务物流信息系统 315
7.4电子商务供应链管理集成 326
第8章 电子商务安全与法律 339
8.1电子商务安全概述 340
8.2电子商务安全技术 347
8.3电子商务的信用管理 367
8.4电子商务的法律保护 378
第9章 电子商务实施及解决方案 389
9.1电子商务环境下企业价值链的变革 390
9.2电子商务赢利模式 402
9.3电子商务战略及实施 411
9.4电子商务系统解决方案 420
第10章 移动商务 438
10.1移动商务概述 439
10.2移动商务市场与移动商务模式 445
10.3移动商务应用 451
10.4移动商务的安全与隐私保护 470
10.5移动商务的发展与展望 477
参考文献 492