第1章 网络经济的兴起 1
1.1 网络经济的兴起 1
1.1.1 网络经济的内涵 2
1.1.2 网络经济与传统经济的区别 3
1.2 网络经济的发展历程 4
1.2.1 Internet的产生与发展 5
1.2.2 网络经济的四层结构 6
1.2.3 泡沫破灭后的网络经济务实发展 7
1.2.4 Web 2.0带来希望 8
1.3 主要发达国家的互联网战略 9
1.3.1 美国的互联网国家战略 10
1.3.2 欧盟的跨国家互联网战略 12
1.3.3 日本的x-Japan模式 14
1.4 全球电子商务发展历程与现状 16
1.4.1 全球电子商务发展总体情况 16
1.4.2 美国电子商务发展历程与现状 19
1.4.3 欧洲电子商务发展历程与现状 19
1.4.4 亚洲国家电子商务发展历程与现状 20
第2章 我国电子商务发展与现状 22
2.1 我国电子商务发展概况 22
2.1.1 我国电子商务的起步与发展 22
2.1.2 我国电子商务发展初具规模、影响深远 23
2.1.3 电子商务应用快速推进 26
2.1.4 电子商务服务业异军突起 27
2.1.5 电子商务环境不断改善 28
2.2 网商发展与现状 35
2.2.1 网商发展历程 36
2.2.2 网商发展现状与趋势 38
2.3 网货的发展与现状 44
2.3.1 网货的兴起与发展 44
2.3.2 网货发展现状与趋势 45
第3章 电子商务体系和模式 47
3.1 电子商务体系 47
3.1.1 电子商务体系的结构和角色 47
3.1.2 电子商务技术体系 48
3.1.3 电子商务支付体系 50
3.1.4 电子商务物流体系 55
3.1.5 电子商务安全体系 58
3.2 典型电子商务模式 60
3.2.1 电子商务模式简介 60
3.2.2 企业间电子商务（B2B）模式 60
3.2.3 网络零售模式 62
3.2.4 移动电子商务模式 67
3.2.5 新兴电子商务模式 69
第4章 电子商务的作用和影响 72
4.1 电子商务对企业的影响 72
4.1.1 帮助中小企业成长 72
4.1.2 提升企业竞争优势 73
4.1.3 助力传统企业转型 75
4.1.4 支持企业多层次创新 77
4.2 电子商务对产业的影响 79
4.2.1 促进物流、IT、会展等传统服务业的转型发展 79
4.2.2 催生新兴电子商务专业服务 82
4.3 电子商务对宏观经济的影响 84
4.3.1 助力经济增长方式转变 84
4.3.2 促进区域经济发展 85
4.4 电子商务对社会发展的影响 85
4.4.1 多层次促进就业与创业 85
4.4.2 为农村发展提供新舞台 86
4.5 电子商务催生新商业文明 87
4.5.1 商业文明的演进：从工业社会到信息社会 87
4.5.2 浮现中的新商业文明 88
第5章 中小企业电子商务应用与服务 92
5.1 中小企业发展状况 92
5.1.1 中小企业概况 92
5.1.2 中小企业面临的主要困难 94
5.2 中小企业电子商务应用 98
5.2.1 中小企业电子商务应用概况 98
5.2.2 中小企业电子商务在各环节中的应用 99
5.3 中小企业电子商务服务业 102
5.3.1 中小企业电子商务服务业概况 103
5.3.2 中小企业电子商务服务模式 104
5.3.3 中小企业电子商务服务业发展趋势 107
5.4 中小企业电子商务的作用和影响 108
5.4.1 中小企业电子商务的作用 108
5.4.2 中小企业电子商务发展趋势 110
5.4.3 中小企业电子商务对社会发展的重要作用及影响 114
第6章 电子商务服务业：快速崛起的战略性新兴产业 115
6.1 电子商务服务业综述 115
6.1.1 电子商务服务业的概念与内涵 115
6.1.2 电子商务服务业与服务业、现代服务业的关系 117
6.1.3 电子商务服务业相关理论 117
6.2 电子商务服务体系 119
6.2.1 电子商务交易服务业 120
6.2.2 电子商务支撑服务业 120
6.2.3 电子商务衍生服务业 122
6.3 电子商务服务业的演进 124
6.3.1 电子商务服务业兴起的背景 124
6.3.2 电子商务服务业的发展阶段 125
6.3.3 电子商务服务业的发展前景 128
6.4 电子商务服务业的作用和影响 130
6.4.1 电子商务服务业的经济功能 131
6.4.2 电子商务服务业的社会功能 136
6.4.3 电子商务服务业发展的重要影响和意义 139
第7章 网规与电子商务治理创新 141
7.1 互联网治理综述 141
7.1.1 互联网治理的提出 141
7.1.2 互联网与电子商务治理的复杂性 144
7.1.3 社会转型中的电子商务治理 147
7.2 网规与电子商务规范 149
7.2.1 网规的缘起 149
7.2.2 网规的概念和性质 150
7.2.3 网规的积极作用 152
7.2.4 网规与法律的关系 154
7.3 互联网时代的治理创新 156
7.3.1 政府治理创新的必要性 157
7.3.2 海外互联网治理创新 157
7.3.3 互联网时代的政府治理创新 160
第8章 电子商务发展中的问题、选择与措施 166
8.1 影响和制约电子商务发展的主要问题 166
8.1.1 认识不足 166
8.1.2 基础设施不足 167
8.1.3 制度创新不足 169
8.1.4 对企业家创新、技术创新的鼓励和包容不足 169
8.2 面向未来的战略抉择 170
8.2.1 以信息化引领工业化、城镇化、市场化和国际化 170
8.2.2 构建面向未来的信息经济基础设施 170
8.2.3 发展与电子商务先进生产力相适应的生产关系，培育适应和促进电子商务发展的宏观环境 171
8.3 促进电子商务发展的措施和政策 172
8.3.1 提高电子商务认识水平 173
8.3.2 加强信息基础设施建设 173
8.3.3 加强物流基础设施建设 174
8.3.4 加强制度创新 174
8.3.5 增加政策和财政支持 175
8.3.6 鼓励企业家创新和技术创新 176
参考文献 177
附录A 相关政策法规 179
A.1 中华人民共和国电子签名法（2004年） 179
A.2 关于加快电子商务发展的若干意见（2005年） 183
A.3 2006—2020年国家信息化发展战略（2006年） 187
A.4 电子商务发展“十一五”规划（2007年） 196
A.5 商务部“十二五”电子商务发展指导意见（2012年） 203
A.6 工信部电子商务发展“十二五”规划（2012年） 208
A.7 中央和地方相关政策法规列表 217
附录B 全球电子商务政策框架 225
B.1 背景 225
B.2 原则 226
B.3 问题 227
B.3.1 金融问题 227
B.3.2 法律问题 229
B.3.3 市场准入 235
B.4 协调策略 239
附录C 电子商务大事记 241
附录D 名词索引（按首字母排序） 257
后记 259