第一章 赞美是送给别人最好的礼物 1
赞美是世界上最动听的声音 2
赞美能赋予人向上的力量 5
真诚的赞美最容易让人接受 7
赞美让自己和别人双赢 9
与其抱怨，不如赞美 12
坦然地欣赏别人，才能真诚地赞美 14
大方赞美，不用难为情 17
第二章 赞美别人从小事开始 21
记住对方的名字是一种赞美 22
此时无声胜有声的赞美低调而有效 24
赞美别人的兴趣，拉近彼此的距离 26
公开的赞美最令人激动 29
适当表现自己的不完美 32
微笑是最方便的赞美方式 34
会听“弦外之音”，顺情说好话 36
第三章 “对症”赞美让人无法抗拒 39
赞美要具体化 40
称赞对方引以为豪的地方 43
赞美也有“保质期” 45
意外的赞美常有出其不意的效果 47
摸准对方的需要再赞美 49
从对方的过去中提炼闪光点 51
第四章 将批评融入赞美当中 55
赞美让批评更有效 56
用赞美缓解批评的压力 58
给对方一个美名 60
学会说“美丽的谎言” 62
打个巴掌，给个甜枣 65
怀有敌意的人更需要赞美 68
用赞美代替惩罚 70
第五章 赞美要拿捏好分寸 73
恰如其分的赞美人人都爱听 74
赞美要考虑对方的身份和地位 76
赞美太过，适得其反 78
鹦鹉学舌的赞美让人厌恶 80
赞美不是无原则的吹捧 81
针对不同性格选择赞美用词 83
赞美时尽量避免模棱两可 86
尽量不要在有求于人时赞美 88
第六章 赞美高手不告诉别人的绝招 91
借他人之口的赞美更显真诚 92
对失意之人的赞美最动人 93
赞美的话不要太长 95
虚心请教是种高级赞美术 98
赞美要“雪中送炭” 100
先抑后扬赞美法 102
自嘲是赞美他人的好方法 103
幽默使赞美妙趣横生 106
第七章 在职场上左右逢源的赞美技巧 109
信任是一种高度的赞美 110
用赞美引发适度的竞争 112
通过赞美提升领导力 113
头衔赞美法的神奇功效 116
为对手鼓掌是一种气度 118
用赞美的方式说服人 121
赞美领导尽量选择“中性”词 124
服从是对领导最好的赞美 126
第八章 走近客户的赞美技巧 129
用赞美作为开场白 130
接过名片，巧作赞美 132
顺着客户的思路赞美 134
客户的兴趣就是你的兴趣 136
不要脱离客户进行赞美 138
给客户面子，客户给你票子 140
用赞美推动客户下决心 143
第九章 用赞美激发男人潜能 145
赞美可以激发男人的勇气和信心 146
好男人是夸出来的 148
不要等他干了大事才去赞美 149
赞美时送上关心体贴的问候 151
带着崇拜之情去赞美 152
少提要求，多用赞美 154
第十章 赞美女性的特别技巧 157
把握她的真实情感需求 158
学会赞美她的“特别之处” 159
巧妙赞美女人的成熟与品味 161
女人夸女人是最有力的赞美 164
赞美女人要直接 166
细节之处更值得赞美 167
第十一章 赞美让家庭其乐融融 169
赞美是家庭和睦的密码 170
赞美家人不用难为情 172
多说赞美的“废话”，增进夫妻感情 173
唠叨无用，不如赞美 175
舌头多抹蜜，婆婆不挑剔 177
第十二章 用赞美的魔力改变孩子的命运 179
精神奖励有利于孩子形成正确的思想观念 180
父母的赞美是孩子动力的源泉 181
用赞美为孩子播下信念的种子 184
切忌家庭“冷暴力” 185
承诺的奖励要算数 187
赞美要建立在孩子的具体行动上 188
参考文献 191