第一章基本礼仪 3
01日常问候 3
02久别重逢 9
03不期而遇 17
04搭讪 24
05自我介绍 30
06介绍他人 37
07欢迎加入 43
08日常告别 49
09亲朋离别 56
10情侣分手 62
11本人接听 68
12转达口信 75
第二章获得信息 83
13问路指路 83
14询问进展 90
15询问隐私 95
16提供建议（非正式） 102
17提供建议（正式） 109
18发表观点（非正式） 117
19发表观点（正式） 124
20给予许可 132
21未获许可 138
22闲聊调侃 144
23爆料揭秘 152
24袒露心声 158
第三章表明态度 167
25表达意愿Expressing Intentions 167
26做出决定 175
27说服劝导 181
28劝诫阻止 190
29过失道歉 198
30悔过道歉 203
31感谢之意 210
32感激之情 216
33遭遇挫折 223
34不满现状 230
35鼓励鞭策 237
36支持力挺 237
37送上祝福 249
38祝贺成功 256
39赞美表扬 263
40阿谀奉承 269
41归咎责备 277
42批评评论 285
43警告提醒 292
44恐吓威胁 298
第四章 付诸行动 306
45私人约会 306
46公事预约 312
47接受邀请 318
48拒绝邀请 325
49乐于帮助 332
50拒绝帮助 339