第一章 公司只要求你3％的习惯 3
你的价值观与公司的价值体系 3
隐藏在公司规定背后的潜规则 4
公司用领导的眼睛感知员工 5
你与公司在一条船上 7
公司所强调的时间管理能力 7
第二章 新员工初来乍到——掌握3％的习惯，你就可以独当一面 13
在公司，时间就是金钱 13
上班时间是评估工作态度的最高指标 16
弄清真正的下班时间 17
快速把握领导对你的期待值 18
做报告不是浪费时间 19
别忽略领导的细微指示 21
我的领导是视觉型还是听觉型？ 22
发现问题要及时汇报 23
掌握领导的优先级 25
要遵守与客户的约定 26
客户提出的要求要妥善处理 27
重视对客户要求的记录 29
不要无视客户的不满 31
不要掉进无关信息的陷阱中 32
不要太相信电子邮件 35
琐碎小事也要认真对待 37
公司总想知道你在做什么 38
保持身心健康也是自我管理能力的体现 40
休假的时机很重要 41
领导的成功就是我的成功 43
增加与领导相处的时间 44
下班时请先整理好办公桌 46
第三章 凭什么获得晋升——想晋升，就不要错过任何细节 51
琐事的处理能力决定你能否承担重任 51
资深员工必须具备展望整体业务的能力 53
处理多重任务的能力是根本 54
职位越高就越要有效率地分配事务 57
培养重新调整工作计划的能力 59
利用PDA提升工作效率 63
不要害怕向领导提问 66
相信自己的创意能力 67
不要因私忘公 68
公开业务秘诀，培养团队默契 69
人际关系左右你的个人评价 70
资历越深越要关注自我提升 72
如何制作工作计划表 75
当公司来了新领导 76
需要领导的帮助时 77
不要沿袭领导的错误 79
第四章 当你入围管理层——抓住3％的习惯，创造成功 83
比实务能力更重要的是领导能力 83
防御型的领导风格 85
营造自由风气，提高团队工作效率 87
全方位把握下属的心态 88
延长工作时间并不能保障好的结果 90
频繁加班是效率低下的表现 91
团结是团队战斗力的基础 93
把握下属的执行模式 95
团队内部的过度竞争会带来副作用 97
团队成员需要掌握共通的业务技巧 98
为下属开放讨论的时间 99
领导者的权威不可丧失 101
创造重视质量的团队文化 102
不能独占功劳 103
以横向的网络结构处理外部危机 104
替下属总结优点并挖掘潜能 106
人才的养成是领导的策略 107
员工关注度要形成差异化 109
委托之事需要彻底管理 110
领导不能代替员工处理事务 112
采取措施避免无意识的时间浪费 113
如何培养下属的时间管理能力 114
愤怒只会让问题恶化 115
不要将失败的责任推卸在下属身上 116
及时发现并解决问题的瓶颈 118
巧用计提升员工的投入度 119
对有才能的职员予以称赞及嘉奖 120
控制团队的工作量 121
领导的态度决定团队的成败 122
后记 125
附录1 127
附录2 137