他用热血和生命诠释“责任” 1
社区“一把手”用真情换民心 6
“片儿警”杨森的最大幸福是什么 9
他的心里装着的都是患者 12
爱笑的高老师，为什么被孩子们喊作“妈妈” 14
他用耳朵创造价值服务百姓 17
小小理发店谱出感人乐章 20
学生说他是严师，却喜欢喊他“老大” 22
为学生撑伞是件小事 可坚持做了十多年就不简单了 24
如果班上有51名学生，何老师就有51种教学方法 27
她是学生最贴心的“轮椅”，也是最有号召力的老师 30
十几年如一日 坚守城市“美容”第一线 33
送温暖送平安 社区卫士情系百姓 36
莫衙营一元理发店名气越来越大 39
哪里有犬患险情，哪里就有他的身影 41
不回家，是为了让更多的人能安心回家 43
在工作中体会快乐幸福就来叩响心门 45
听着母亲的鼾声 他才能安然人睡 49
援疆杭州特警，真是好样的 50
特警心中，家人是最大的愧疚 55
帮助别人是一种快乐 58
延续文化传承的家谱拯救人 60
她独自为子女撑起一片天 63
他让放弃希望的心，重新复苏 66
为“应该做到的”不懈努力 69
藏族孩子住进了杭州奶奶家 71
文明服务在“1线”青春闪光在“B1” 73
西湖的景色美 你们的心灵更美 75
爱心涌动青年文明之家 77
水上“片儿警”，救人急先锋 79
上城行政执法局有支“信访娘子军” 81
最感欣慰的就是城市的洁净 84
铿锵玫瑰 不让须眉 86
十年如一日 义务看病未间断 89
他，累倒在新农村建设岗位上 92
他是富阳手工造纸的“活字典” 94
那一刻，平凡生命绽放人性光辉 96
她把老人们当作亲人一样来照顾 102
十年，他用木头搭起一座爱的桥梁 105
把群众的事当做自己的事来办 107
“刷刷”扫地声 叙述光阴的故事 109
奉献市政 无怨无悔 111
“片儿警”，心里装着家长里短 113
用不离不弃的脚步书写爱的真谛 115
八十载如一日，穷其一生治学 117
她对老人充满了情和爱 119
双浦一位89岁老人选择这样回报社会 121
莫道桑榆晚 为霞尚满天 123
杭州警察4年来接力义助三姐妹 126
阿毛大伯：做好事，并不难，怕什么？ 130
这片土地不会忘记 133
深夜大火黑烟棚顶，跌落带血的警帽 138
“小小”窗口写出“大大”文章 141
一把把钥匙串起浓浓的邻里情 144
建德姑娘余丽仙笑对磨难顽强抗争 146
婆婆的眼睛失明 心却更亮堂了 149
他们更需要一个精神家园 151
邻居妈妈诠释“爱”的内涵 153
一个坚持了14年的善意谎言 155
一个80后萧山媳妇的“养老经” 158
因为热爱，所以执著 160
传递感恩的心 164
余大妈的“母亲节” 166
“金牌和事佬”朱学军 169
钱江潮难挡一腔赤胆 172
何大姐的免费婚介所 174
未婚女律师成了五个孩子的“妈妈” 177
大关街道有一位“劳模车夫” 179
人走茶还在 181
女婿说：丈母娘实在太累了 184
出生就开始与病魔抗争22岁“袖珍”女孩已陷人半昏迷状态 187
“我们这儿有个吴菊珍，跟吴菊萍一样好” 190
芙蓉社区九旬“英语老人” 193
两个“山里娃”一个考上贵州大学一个为理想决定东山再起 196
母亲辞去工作，7年如一日精心照料“我就是奇迹！” 199
东坡路社区有个“不要钱”的水电工 201
老城小巷里的“白衣天使” 203
断桥边轮椅老太跌落西湖59岁老首长跳进水中合力救人 206
“暗访”鲁伟强 209
谁说久病床前无孝子？他给我们上了生动一课 212
洁莲社区有个“最牛”楼道小组长 215
建德发现“最美环卫工人” 217
塘河南村有位好儿媳“宝宝”阿姨 219
这叫真福气 221
一对残疾夫妇的精彩人生 224
那一刻，她是最勇敢的斗士 227
“无论在任何地方 下水救人都是应该的” 231
一件温暖人心的“小事” 234
听勇士说那过去的事情 237
6岁男孩落人3米深长浜河，幸遇三好汉 241
他用伤残的双腿走出一片崭新的天地 244
救起三条人命的勇士赢得了美人心 247
护公款，弱女子勇斗壮歹徒 250
“为人民服务”不是口号是行动 253
熊熊烈火中他救出了姐弟俩 256
见义勇为的英勇之家 259
温暖，抚慰着老英雄的创伤 261
水火无情，人间有爱 264
居民说，“悦读”是因为有位好“荐手” 267
他们的援手相助，让这个冬天不再冷 270