绪论 道路货物运输管理基础 1
运输认知一 运输概述 2
运输认知二 道路货物运输的特点 6
运输认知三 道路货物运输系统的组成 9
运输认知四 道路货物运输运营系统 19
课外阅读 26
单元一 运输计划编制与调度安排 29
任务一 货物运输计划编制 30
任务二 货物运输调度安排 44
课外阅读 66
单元二 整车货物运输组织 69
任务一 整车货物运输受理 70
任务二 整车货物运输业务流程设计 83
任务三 整车货物运输作业组织 94
课外阅读 108
单元三 零担货物运输组织 110
任务一 零担货物运输业务开办 111
任务二 零担货物运输业务流程设计 120
任务三 零担货物运输作业组织 131
课外阅读 139
单元四 特种货物运输组织 144
任务一 危险货物运输组织 145
任务二 超限货物运输组织 159
任务三 冷藏货物运输组织 169
课外阅读 176
单元五 货物运输事故处理 180
任务一 货物运输合同签订 181
任务二 货物运输责任划分及事故处理 192
任务三货物运输保险与索赔 206
课外阅读 217
单元六 货物运输成本控制 219
任务一 运输成本控制策略制订 220
任务二 运输成本核算 232
课外阅读 245
单元七 运输服务绩效评价 247
任务一 运输服务绩效管理 248
任务二 运输服务绩效评价指标体系建立 260
课外阅读 273
附录 277
附录A 70条国道情况表 277
附录B运输货物分等表 279
附录C汽车货物运输规则 282
附录D某著名物流企业零担业务流程 292
附录E道路危险货物运输管理规定 299
附录F道路大型物件管理办法 305
参考文献 310