第一部分 管理挑战 3
第1章 管理者与企业家 3
第2章 商业思想的进化和发展 36
第3章 变化中的管理环境：多元化、全球经济和技术 69
第4章 国际管理与跨文化能力 106
第5章 管理的社会责任和道德责任 142
第二部分 规划与决策制定 175
第6章 基本规划与项目管理 175
第7章 企业战略管理 211
第8章 决策制定与创造性问题解决 242
第三部分 组织、人力资源管理及沟通 283
第9章 组织：有效性、设计及文化 283
第10章 人力资源管理 320
第11章 网络时代的沟通 354
第四部分 组织控制程序 397
第12章 组织控制和质量改进 397
第五部分 激励和领导 439
第13章 激励工作及绩效 439
第14章 团队动力和团队协作 479
第15章 影响力、权力和领导力 512
第16章 变革、冲突及协商 550