大地风景国际咨询公司对莫里森教授就中国未来国际化旅游营销进行的访谈 1
中国旅游目的地管理和营销的关键与战略抉择 1
第1章 全球旅游营销机遇与趋势 7
世界旅游新趋势 7
中国国际游客接待量趋势 7
市场趋势 10
目的地管理是什么？ 25
小结：中国目的地管理机构所面临的未来机会与趋势 28
第2章 中国旅游国际营销的现有问题与未来挑战 29
引言 29
中国的目的地管理与营销：中国是什么样的目的地？ 30
目的地管理与营销：总体规划式营销是什么样？ 31
目的地营销策略与规划：当前中国的现状如何？ 32
基于调研的营销：如何倾听消费者的声音？ 33
互联网营销：如何从网络营销中获益更多？ 34
WebEVAL DMO China中国目的地管理机构网站评估系统：中国省级目的地管理机构网站的效率如何？ 35
社会媒体与用户自创内容：如何鼓励与目的地相关的在线会话？ 36
社会媒体渠道：如何参与社会媒体上的讨论？ 37
旅游印刷品：如何恰当设计纸质旅游宣传材料？ 38
解说：如何别具风格地讲述有趣的故事？ 39
外语沟通：为什么旅游领域随处可见中国式英语？ 40
业绩评估：如何考核目的地管理机构的营销成效？ 41
走出去，去学习、去营销：海外营销时如何做到最具成效？ 42
目的地管理与营销的专业化标准：如何促进目的地管理机构更加专业化？ 43
卓越的旅游教育与培训：如何为未来储备目的地管理人才？ 44
中国目的地管理机构所面临的问题及未来挑战总结 45
小结：中国的目的地管理机构的未来日程 48
第3章 向全球营销中国旅游的专业理论、实践与方法 49
什么是目的地管理？ 49
什么是目的地营销？ 50
目的地营销专业理论 50
目的地营销规划过程 51
目的地营销系统和PRICE模型 57
小结：中国目的地管理机构的任务 81
第4章 全球旅游目的地管理机构网络营销 82
网上信息和网络营销的重要性 82
互联网上的未来重大机会：亚洲互联网用户数量位居世界第一 83
目的地管理机构网站的多重角色：把网站不仅仅看做信息渠道 84
网站作为目的地营销工具：使网站成为营销宣传的中枢 85
网站对于消费者的多种功能：网站不仅仅是信息来源！ 86
网站评估：坚持持续改进 87
l @m outstanding：最佳网站的特征 88
来自全球各个出色目的地管理机构网站的经验：最佳网站特征小结 103
第5章 中国旅游国际营销案例研究 105
引言 105
目的地营销战略与规划 107
互联网营销 141
纸质宣传品 156
节事活动营销 171
市场调研 179
译者跋 190