第一章 什么是职场EAP咨询 1
当今的职场现状 1
选择职场EAP咨询的原因 3
职场EAP咨询的历史 5
职场EAP咨询的多个方面 10
什么是EAP咨询 14
对职场EAP咨询的批评 16
英国的职场EAP咨询 18
第二章 EAP咨询的模式 21
咨询导向模式 22
短期治疗模式 23
问题聚焦模式 24
工作导向模式 25
管理者参与模式 26
EAP外包模式 27
内部EAP模式 29
福利型模式 30
组织变革模式 30
咨询如何改变组织文化 30
结论 37
第三章 当今的职场EAP咨询：趋势和争议 38
EAP咨询是什么 38
内部EAP咨询师的多重身份 41
和商业相比心理咨询的价值 43
EAP咨询师培训 46
EAP咨询中的职业道德问题 47
应激压力和EAP咨询 49
组织对EAP咨询的影响 51
咨询，作为组织变革的一种方式 52
结论 53
第四章 组织对职场EAP咨询的影响 54
组织心理动力学 56
运用于公司企业的系统方法 59
组织文化 61
不同的组织文化和咨询 62
“有情绪的”职场 69
总结 72
第五章 职场咨询的建立 73
咨询准备阶段 74
EAP咨询的可行性评估 77
EAP服务合约签署 80
引入EAP服务至企业 82
终止组织的EAP服务 85
总结 86
第六章 员工咨询的整合模式 87
阶段一：EAP咨询的准备 88
阶段二：评估来访者的问题 90
阶段三：正式开始咨询或转介 99
阶段四：咨询的工作阶段 101
阶段五：咨询结束 108
第七章 评估职场EAP咨询 114
评估的价值 116
记录保管 118
评估 119
形成性评估和总结性评估 120
评估方法 122
总结 126
第八章 职场EAP咨询中的道德问题 127
训练道德决策能力 127
道德问题 129
在职场中做出符合伦理的决策 131
EAP对员工的道德责任 136
EAP对企业的道德责任 138
咨询师对其自身的道德责任 139
企业在提供咨询时担负的道德责任 145
结论 146
第九章 培训职场咨询师 147
职场咨询师培训方法 147
咨询培训的动力因素整合 153
培训团队 153
培训设施 154
企业背景知识培训 155
学员团体 156
课程设置 156
评估 161
学习团体 162
结论 162
第十章 EAP咨询师督导 163
什么是督导 165
职场咨询的督导关系 166
后记 181
附录 182
一、企业咨询师合同案例 182
二、咨询服务政策的两个案例 183
三、咨询预约和记录表 186
四、来访者评估表格 189
五、评估格式 193
六、给来访者的信息 196
七、咨询师来访者协议 197