第1章 软件项目管理概述 1
1.1 项目 1
1.1.1 项目的定义 1
1.1.2 项目的特征与属性 2
1.1.3 项目的生命周期 4
1.1.4 项目生命周期的重要概念 5
1.2 管理 5
1.2.1 管理的意义 6
1.2.2 管理的应用范围 6
1.2.3 管理者的知识结构和技能 7
1.3 项目管理 8
1.3.1 项目管理的定义 8
1.3.2 项目管理的相关内容 9
1.4 软件项目管理 12
1.4.1 软件项目难于管理的原因 12
1.4.2 软件项目管理的内容与知识体系 13
1.4.3 软件项目管理的原则 14
1.5 项目管理工具 17
1.5.1 项目管理工具的功能 17
1.5.2 常见的项目管理工具简介 21
1.5.3 选择项目管理工具的标准 22
1.5.4 用项目管理工具的好处 24
1.6 工作分解结构 25
1.6.1 工作分解结构的概念 25
1.6.2 工作分解结构的作用 26
1.6.3 建立工作分解结构的原则 27
1.6.4 建立工作分解结构的方法 27
1.6.5 工作分解结构的分解准则 28
1.6.6 工作分解结构举例 29
第2章 软件开发过程管理 31
2.1 软件生命周期 31
2.2 软件过程 31
2.3 软件开发过程 33
2.4 软件项目开发过程管理 35
2.4.1 软件开发过程管理现状 35
2.4.2 软件开发过程管理意义 36
2.5 进度计划编制 38
2.5.1 任务的并行性 38
2.5.2 编制计划遵循的原则 39
2.5.3 进度计划周期 41
2.5.4 进度计划编制过程 41
2.5.5 进度计划优化 42
2.6 可行性研究 43
2.6.1 可行性研究概述 43
2.6.2 可行性研究的内容 44
2.7 需求分析 47
2.7.1 需求分析概述 48
2.7.2 需求分析的过程 50
2.7.3 需求分析的内容 53
2.7.4 结构化方法 54
2.7.5 原型方法 58
2.8 软件设计 60
2.8.1 概要设计 61
2.8.2 接口设计 64
2.8.3 结构程序设计 65
2.8.4 详细设计表示工具 67
2.9 软件实现 73
2.9.1 输入设计 74
2.9.2 输出设计 77
2.9.3 屏幕界面设计 80
2.9.4 屏幕界面设计示例 84
2.9.5 编程风格 87
第3章 软件测试管理 93
3.1 软件测试概述 93
3.1.1 软件测试的产生与发展 93
3.1.2 软件测试过程 94
3.1.3 软件测试原则 95
3.1.4 软件测试结束标准 96
3.2 软件测试方法 98
3.2.1 静态测试与动态测试 98
3.2.2 覆盖分析 100
3.2.3 黑盒测试与白盒测试 101
3.2.4 α测试与β测试 103
3.3 测试用例设计技术 104
3.3.1 黑盒测试用例设计 105
3.3.2 白盒测试用例设计 107
3.4 单元测试 108
3.4.1 测试环境 109
3.4.2 测试内容 109
3.5 集成测试 111
3.5.1 测试过程 111
3.5.2 集成策略 112
3.5.3 回归测试 115
3.6 确认测试 116
3.6.1 任务与结果 116
3.6.2 测试步骤 116
3.6.3 测试内容 117
3.7 系统测试 119
3.7.1 特点与方法 119
3.7.2 外部接口测试 120
3.7.3 其他测试类型 120
3.8 软件测试自动化 122
3.8.1 测试自动化的引入 122
3.8.2 测试自动化的优缺点 124
3.8.3 测试自动化脚本 125
3.8.4 测试工具的评估与选择 128
第4章 软件维护管理 132
4.1 软件维护概述 132
4.1.1 软件维护的内容 132
4.1.2 软件维护的分类 132
4.1.3 软件维护的要求 133
4.2 软件维护过程模型 135
4.2.1 快速修改模型 135
4.2.2 Boehm模型 136
4.2.3 IEEE模型 136
4.2.4 迭代增强模型 138
4.2.5 维护模型分析 138
4.3 软件维护技术 138
4.4 软件维护过程 140
4.4.1 准备 140
4.4.2 提出请求 140
4.4.3 需求分析 141
4.4.4 分析评审 142
4.4.5 修改实现 143
4.4.6 测试 145
4.4.7 验证 145
4.4.8 升级 146
4.5 软件维护控制 147
4.6 软件可维护性 148
4.6.1 影响可维护性的因素 148
4.6.2 软件可维护性的度量 148
4.6.3 提高可维护性的方法 150
4.7 软件维护成本估算 153
4.7.1 影响维护成本因素分析 154
4.7.2 维护成本估算模型 155
4.8 软件维护组织管理 157
4.8.1 组织模式 158
4.8.2 人员管理 159
4.9 软件再工程 159
4.9.1 认识软件再工程 160
4.9.2 软件再工程模型 161
4.9.3 软件再工程的技术和难点 163
第5章 软件配置管理 165
5.1 配置管理概述 165
5.1.1 配置管理定义 165
5.1.2 配置管理需求分析 166
5.1.3 配置管理的作用 168
5.2 配置管理的相关概念 169
5.2.1 软件配置项 169
5.2.2 基线 171
5.2.3 版本 173
5.2.4 配置数据库 174
5.3 配置管理的组织 175
5.4 配置管理计划 176
5.5 配置管理的主要活动 178
5.5.1 配置标识 180
5.5.2 版本控制 182
5.5.3 变更控制 183
5.5.4 状态报告 186
5.5.5 配置审核 187
5.6 配置管理工具 189
5.6.1 配置管理工具的分类 189
5.6.2 配置管理工具的选择标准 190
5.6.3 主要配置管理工具简介 190
5.6.4 常用配置管理工具比较 192
第6章 软件质量管理 196
6.1 质量与软件质量管理 196
6.1.1 质量 196
6.1.2 软件质量 197
6.1.3 软件质量管理 198
6.1.4 软件质量指标 199
6.2 软件质量策划 200
6.3 软件质量计划 201
6.3.1 质量计划的主要内容 201
6.3.2 质量计划的制定原则 203
6.4 软件质量保证 204
6.4.1 质量保证活动 205
6.4.2 质量保证内容 207
6.4.3 质量保证关键技术 208
6.5 软件质量控制 209
6.5.1 实施质量控制 209
6.5.2 质量控制模型 210
6.5.3 质量控制体系 212
6.5.4 质量控制方法与技术 214
6.6 软件质量改进 216
6.7 软件评审 218
6.7.1 评审内容 218
6.7.2 评审方法 219
6.7.3 评审和测试的比较 221
6.8 软件质量度量 221
6.8.1 质量度量的分类与作用 221
6.8.2 质量度量过程 222
6.8.3 质量度量模型 223
6.8.4 面向对象度量方法 226
6.9 软件质量管理体系 227
6.9.1 软件企业质量管理体系的特点 227
6.9.2 ISO 9000标准体系 228
6.9.3 CMM标准体系 231
6.9.4 ISO 9000与CMM的比较 234
第7章 人力资源管理 236
7.1 软件项目人力资源管理概述 236
7.1.1 人力资源的特征 236
7.1.2 软件项目人力资源的特征 237
7.1.3 人力资源管理的主要内容 239
7.1.4 人员流动给项目造成的损失 240
7.2 人员的组织与分工 241
7.2.1 项目的组织模式 241
7.2.2 项目组的组织形式 242
7.2.3 项目组的人员配备 244
7.2.4 各阶段人员需求 245
7.3 人力资源计划 246
7.3.1 人力资源计划理论基础 247
7.3.2 人力资源计划实例 248
7.4 项目经理 250
7.4.1 项目经理的领导能力与领导风格 251
7.4.2 项目经理的技能要求 252
7.4.3 项目经理的素质与职责 252
7.5 团队建设 253
7.5.1 团队建设的重要性 254
7.5.2 团队建设过程 254
7.5.3 团队的沟通交流 255
7.5.4 打造高效团队的策略 258
7.6 人力资源管理的主要措施 259
7.6.1 树立全新的人力资源理念 259
7.6.2 加强各层面人才培养，促进人才结构合理化 260
7.6.3 坚持以人为本，营造良好的工作氛围 261
7.6.4 提倡软件人才个性化管理 262
7.6.5 做好职业规划，健全激励机制 263
7.7 激励理论与应用 264
7.7.1 行为模式和激励实质 265
7.7.2 激励理论中的需要理论 267
7.7.3 其他激励理论 269
7.7.4 激励技术和方法 273
参考文献 277