第一篇 北门医院发展历程及成就 1
一 发展历程 1
（一）创立形成期（1988—1998） 1
（二）巩固发展期（1999—2006） 2
（三）发展机遇期（2007—至今） 5
二 取得的成就 7
（一）理论成就 8
（二）技术成就 12
（三）社会成就 18
第二篇 北门医院人力资源战略性管理与发展模式 23
一 北门医院人力资本概况 23
（一）基本特征描述 23
（二）建院以来员工流动状况 25
（三）各类岗位分析与人才搭配 28
二 北门医院的人才任用理念 29
（一）创建北门文化吸引各类人才 29
（二）提供人尽其才的成长平台 30
（三）关爱女性，营造温暖如家的用人、留人环境 31
（四）协调企业与员工关系 34
三 北门医院的人才培养机制 35
（一）内部员工培训与人力资源开发 35
（二）辐射西部的人才外展模式 37
（三）走出国门合作培养人才的探索 39
（四）拔尖人才的前瞻性培养 40
四 北门医院的薪酬制度设计 44
（一）劳动报酬与工作考核紧密相连 44
（二）奖励与福利形成有效的激励机制 46
（三）平衡公平与效率关系的有益探索 48
五 北门医院的员工保障政策 51
（一）梯度化的人才管理手段 51
（二）可持续发展的人才保障战略 52
第三篇 北门医院资金运营的实践及其启示 55
一 北门医院资金运营的回顾 55
（一）创业期的资金运营 56
（二）成长期的资金运营 56
（三）成熟期的资金运营 56
二 北门医院的资金运营现状 57
（一）资金筹集与收入状况 57
（二）资金使用与支出状况 58
（三）北门医院资金运营的绩效分析 60
（四）与其他类型医疗机构的比较 61
三 北门医院资金运营的特点与经验 62
（一）北门医院资金运营的特点 62
（二）北门医院资金运营的经验 67
四 北门医院资金运营的未来展望 73
五 北门医院资金运营的启示 75
（一）对民营医疗机构的启示 76
（二）对公立医院改革的启示 77
（三）对医药卫生体制改革的启示 78
第四篇 从文化建院到文化强院 79
一 关于组织文化 79
（一）组织文化概念及相关理论 79
（二）组织文化内容 81
二 北门医院文化内涵 83
（一）北门医院文化发展历程 83
（二）北门医院文化内涵 85
三 北门医院文化特色 88
（一）物质激励层面：关爱女工与员工职业生涯规划 88
（二）精神层面：用文艺团和书法研究院展现北门特色文化品牌 90
四 北门医院文化对医院发展的促进作用 92
（一）北门医院文化理念支撑医院的发展战略 92
（二）北门独特的文化模式增强医院的核心竞争力 92
（三）通过文化理念，形成了良好的口碑效应，树立了极佳的社会信誉 93
（四）建立以患者为中心的服务机制，给予患者最为体贴的照顾和人文关怀 94
五 对北门医院“文化强院”的思考 95
（一）建立科学的医院文化管理体系，进一步履行医院的社会责任 95
（二）重视人才队伍建设，秉承“以专业人才为本”的理念 96
（三）建立良好的医患关系，确立“以病人为本”的理念 97
（四）发扬“爱岗敬业”的主人翁精神，不断实现医院技术创新 97
（五）实施北门医院文化品牌战略 98
第五篇 北门医院基本建设的特色、经验和启示 100
一 医改背景下民营医疗机构基本建设面临的特殊困难 100
（一）医疗卫生行业本身具有投入高、风险大、回报周期长的特点 101
（二）民营医疗机构整体上面临着不利的发展环境 101
（三）民营医疗机构的政策约束趋于严格 102
（四）要素成本上升加大民营医疗机构经营成本 102
（五）民营医疗机构基本建设融资渠道单一 103
（六）民营医疗机构基本建设审批严格 103
二 北门医院基本建设的历史、现状和主要做法 104
（一）坚持科学规划，分步实施 104
（二）坚持医院的社会公益属性，“民办公助”改善办院条件 105
（三）医院信息化建设全面推进 106
（四）完善医院安全设置配备 107
（五）政策支持助推医院发展 108
三 天津市北门医院基本建设的经验和理论分析 109
（一）循序渐进、步伐稳健 109
（二）主动适应体制环境，实现与政府、社会的良好互动 110
（三）准确把握基本建设在医院事业发展中的方位 111
（四）服从当地经济社会发展大局 111
四 对民营医疗机构基本建设的启示、展望和政策建议 112
（一）当前民营医疗机构发展的环境总体有利，且趋于向好 112
（二）民营医疗机构要发展，还是要加大基本建设投资 113
（三）正确认识民营医疗机构所处的发展阶段，在基本建设上既尽力而为又量力而行 113
（四）正确看待当前民营医疗机构面临着种种困难和问题，积极争取政府和社会支持 114
第六篇 北门医院发展基本经验与面临的主要挑战 115
一 民营民办公助事业单位的典范 115
（一）勤俭办院，自我积累，稳步发展 116
（二）强调回报社会，注重社会效益 117
（三）运营不仅靠制度约束，更靠理念引导 118
（四）政府的支持是北门医院发展的重要推动力 120
二 重视创新与传统继承的运营模式 121
（一）在创新中坚持中医专科化特色 121
（二）注重党建与半军事化管理 122
（三）不断创新运营理念 124
（四）注重传统文化的应用 126
三 富有特色的人事管理 126
（一）理念定位高远，强调文化引领 127
（二）注重示范效应，强化团队精神 129
（三）引入军队管理的成功经验 131
（四）绩效考核软硬结合 133
（五）实行缜密有效的“综合”薪酬制度 134
（六）走自己培养人才的道路 135
四 注重加强营销管理 137
（一）实行低价政策，让利于民 137
（二）不以营利为目的，但保持适当节余 138
（三）实行稳健财务政策，不盲目扩张 138
（四）搞好与政府、社区和军队等的关系 139
五 面临的若干挑战 140
（一）过于依赖创业者个人力量，管理人员能力尚需提高 140
（二）严格的半军事化管理与新生代员工个性化追求的冲突 141
（三）人员流动性较大，不利于稳定发展 142
（四）场地和资金不足等对发展形成制约 143
第七篇 北门医院对于民营医院建设与发展的启示 144
一 对于民营医院建设与发展的启示 144
（一）民营医院发展历程 144
（二）面临的问题与困难 147
（三）民营医院应加强科学管理，完善用人理念 151
（四）民营医院需重视医院文化建设，树立良好形象 152
（五）民营医院可通过公益性服务的提供实现社会效益与经济效益双丰收 153
二 对公立医院改革的启示 153
（一）公立医院在承担公益性服务方面具有义不容辞的责任 153
（二）应当尽快明确公益性服务的内涵与边界，使其具有可操作性 155
（三）应加强监管，完善评估与激励机制 157
三 对政府卫生行政管理的启示 158
（一）政府应消除政策壁垒，给予民营医院公平待遇 158
（二）加强对民营医院的指导与监管 158
（三）完善民营医疗机构分类管理政策与税收优惠政策 159
（四）政府可通过民办公助方式扶持民营医院发展，并对其公益性服务进行补贴 160
（五）统筹各类医疗机构的协调发展，加强区域卫生规划 162
（六）切实推行注册医师多点执业制度 163
四 对医疗卫生事业单位薪酬制度改革的启示 164
（一）医务人员薪酬水平不应主要取决于业务收入，应考虑公益性服务的提供 164
（二）提高薪酬的外部竞争性 165
（三）促进收入分配的内部公平性与激励作用 165
参考文献 167