第1篇 招聘与配置总论 2
第1章 绪论 2
学习目标 2
引例 飞利浦之道与飞利浦招聘 2
1.1招聘概述 3
1.2配置概述 7
1.3招聘与配置的地位与任务 9
本章小结 13
复习思考题 13
案例分析题 13
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网上资源 15
第2章 组织招聘与配置基本原理 16
学习目标 16
引例 为什么K公司总是缺人？ 16
2.1劳动需求——组织招聘与配置之源 17
2.2组织劳动需求的分析 19
2.3组织劳动需求的总合——宏观劳动需求 22
本章小结 24
复习思考题 24
案例分析题 24
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网上资源 25
第3章 招聘与配置的外部环境 26
学习目标 26
引例 他为何闪电离职 26
3.1市场配置——招聘与配置的体制环境 27
3.2社会人力资源供求关系——招聘与配置的格局 30
3.3中介组织——招聘与配置的操作者 32
3.4人力资源保护——招聘与配置的“法律约束” 35
本章小结 37
复习思考题 37
案例分析题 38
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网上资源 39
第4章 招聘与配置的对 40
学习目标 40
引例 知名地产企业的用人之道 40
4.1招聘与配置对象的素质 41
4.2人的职业初析 48
4.3个人在组织中的职业发展 50
本章小结 55
复习思考题 55
案例分析题 55
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网上资源 57
第2篇 员工招聘 59
第5章 人力资源规划与招聘策划 59
学习目标 59
引例 爱立信逆势招聘的背后 59
5.1人力资源规划 60
5.2岗位设置与岗位分析 64
5.3招聘策划 70
本章小结 73
复习思考题 74
案例分析题 74
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网上资源 75
第6章 招聘的首要原理——能岗匹配 76
学习目标 76
引例 大象聘猫 76
6.1能岗匹配基本范畴 77
6.2能岗匹配原则 82
6.3能力模型的构建 83
本章小结 85
复习思考题 85
案例分析题 85
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网上资源 87
第7章 招聘方案设计 88
学习目标 88
引例 中国平安保险股份有限公司上海分公司的招聘改革 88
7.1招聘渠道设计 89
7.2招聘流程设计 95
7.3招聘方法设计 96
本章小结 98
复习思考题 99
案例分析题 99
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第8章 面试 102
学习目标 102
引例 公安干警面试 102
8.1面试概述 103
8.2面试的基本过程 106
8.3常用面试方法 111
8.4面试工作的常见问题 120
本章小结 121
复习思考题 122
案例分析题 122
推荐阅读资料 123
网上资源 123
第9章 甄选——招聘遴选的决策 124
学习目标 124
引例CR公司的人才遴选 124
9.1筛选申请表与简历 125
9.2招聘测试结果评估 128
9.3聘用决策与评估 134
本章小结 137
复习思考题 137
案例分析题 138
推荐阅读资料 139
网上资源 139
第10章 员工录用 140
学习目标 140
引例 小李的选择 140
10.1背景调查 140
10.2录用决策基本内容 144
10.3录用决策程序 147
10.4入职体检 149
本章小结 150
复习思考题 151
案例分析题 151
推荐阅读资料 152
网上资源 152
第11章 招聘与配置中的测评 153
学习目标 153
引例 小刘更适合做销售工作 153
11.1人力资源测评原理与功用 154
11.2招聘与配置测评方法 158
11.3招聘与配置测评流程 163
本章小结 166
复习思考题 166
案例分析题 166
推荐阅读资料 167
网上资源 167
第12章 招聘操作——校园招聘、网络招聘和猎头招聘 168
学习目标 168
引例 联合利华的商业夏令营 168
12.1校园招聘 169
12.2网络招聘 175
12.3猎头招聘 182
本章小结 185
复习思考题 186
案例分析题 186
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第13章 招聘与录用新形式 189
学习目标 189
引例 劳务派遣用工第一案 189
13.1招聘与录用新形式概述 189
13.2弹性用工 190
13.3劳务外派与引进 194
13.4劳务派遣 196
本章小结 201
复习思考题 202
案例分析题 202
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第3篇 员工配置 205
第14章 员工配置总析 205
学习目标 205
引例 知人善任 205
14.1员工配置的类型 206
14.2影响员工配置的因素 207
14.3员工配置模型 208
14.4战略性员工配置分析 212
本章小结 215
复习思考题 215
案例分析题 215
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网上资源 216
第15章 员工配置与入职管理 217
学习目标 217
引例 从农民到总裁 217
15.1员工配置的操作 218
15.2新员工的入职 224
15.3微观岗位的工作配置 227
15.4人才租赁——员工配置新方法 231
本章小结 233
复习思考题 233
案例分析题 233
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网上资源 234
第16章 新员工培训 235
学习目标 235
引例 两位新员工的不同感受 235
16.1新员工入职培训初析 235
16.2新员工培训需求 236
16.3新员工入职培训操作 238
16.4员工的职业发展与成功 249
本章小结 252
复习思考题 252
案例分析题 252
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第17章 主管人员的选拔任用 254
学习目标 254
引例 某企业主管人员的招聘 254
17.1主管人员选拔概述 255
17.2主管人员选拔的标准 258
17.3主管人员遴选操作 262
本章小结 267
复习思考题 268
案例分析题 268
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第18章 招聘与配置的评估 271
学习目标 271
引例 人才需求调查 271
18.1招聘与配置评估概述 271
18.2招募与配置各环节评估 272
18.3招聘与配置的信度和效度 280
18.4对招聘活动的总结 282
18.5招聘与配置评估常见问题 285
本章小结 286
复习思考题 286
案例分析题 286
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网上资源 287