第1章电脑的基本组成 2
1.1电脑的硬件系统 2
1.1.1主机部件 2
1.1.2其他外部设备 4
1.2电脑的软件系统 6
1.2.1操作系统 6
1.2.2应用软件 7
1.3电脑组装的基础知识 8
1.3.1认识电脑“DIY” 8
1.3.2组装电脑的步骤 8
1.3.3该花多少钱购买电脑 9
1.3.4购买电脑的注意事项 10
1.4课堂练习 10
1.5课后答疑 11
第2章选购电脑硬件 14
2.1选购CPU 14
2.1.1 CPU的主要性能指标 14
2.1.2了解CPU的品牌 15
2.1.3 CPU的选购原则 16
2.1.4区分散装和盒装CPU 17
2.2选购主板 18
2.2.1选择合适的主板芯片组 18
2.2.2主板的用料和做工 20
2.2.3考虑主板的扩展能力 21
2.2.4了解主板的品牌 22
2.3选购内存 22
2.3.1了解内存的分类 22
2.3.2主流内存的容量 24
2.3.3认识内存的数据带宽 24
2.3.4检查内存的质量 24
2.3.5了解内存的品牌 26
2.4选购硬盘 26
2.4.1主流硬盘的容量 26
2.4.2硬盘的数据缓存 26
2.4.3硬盘的接口类型 27
2.4.4了解硬盘的品牌 28
2.5选购显卡 29
2.5.1了解显卡的分类 29
2.5.2选择合适的显示芯片 30
2.5.3认识显存 31
2.5.4认识显卡的数据输出接口 32
2.5.5显卡的用料和做工 32
2.5.6了解显卡的品牌 34
2.5.7显卡的选购原则 34
2.6选购显示器 35
2.6.1显示器的主要性能指标 35
2.6.2显示器的选购要点 36
2.7其他设备的选购技巧 36
2.7.1光驱的选购技巧 36
2.7.2声卡的选购技巧 38
2.7.3音箱的选购技巧 39
2.7.4机箱的选购技巧 41
2.7.5电源的选购技巧 43
2.7.6键盘的选购技巧 46
2.7.7鼠标的选购技巧 47
2.8课堂练习 48
2.9课后答疑 49
第3章电脑组装实战 52
3.1组装前的准备 52
3.1.1准备组装工具 52
3.1.2准备辅助物品 53
3.1.3装机注意事项 54
3.1.4了解组装流程 54
3.2安装主机硬件 55
3.2.1安装电源 55
3.2.2安装CPU及散热器 56
3.2.3安装内存 60
3.2.4安装主板 60
3.2.5安装显卡等板卡 62
3.2.6安装光驱 63
3.2.7安装硬盘 64
3.2.8连接机箱的信号线 66
3.2.9完成组装 67
3.3连接外部设备 68
3.3.1连接显示器 68
3.3.2连接键盘与鼠标 69
3.3.3连接音箱 69
3.4开机测试 70
3.5课堂练习 71
3.6课后答疑 72
第4章操作系统的安装 74
4.1安装系统前的BIOS设置 74
4.1.1进入BIOS设置界面 74
4.1.2在BIOS中设置系统日期和时间 75
4.1.3设置系统启动顺序 75
4.1.4关闭病毒警告功能 76
4.1.5恢复BIOS的默认设置 76
4.1.6保存BIOS设置并退出 77
4.2对新硬盘进行分区 78
4.2.1关于硬盘分区的几点建议 78
4.2.2创建主分区 79
4.2.3创建扩展分区 80
4.2.4创建逻辑分区 81
4.2.5设置活动分区 81
4.2.6格式化硬盘分区 82
4.2.7应用所有设置 82
4.3安装操作系统 83
4.3.1安装Windows XP操作系统 83
4.3.2安装Windows 7操作系统 87
4.4课堂练习 90
4.5课后答疑 91
第5章驱动程序的安装与管理 91
5.1安装驱动程序前的准备 94
5.1.1什么时候需要安装驱动程序 94
5.1.2了解驱动程序的安装顺序 94
5.1.3查看未被识别的硬件设备 95
5.1.4如何获取硬件驱动程序 95
5.2安装硬件驱动程序 97
5.2.1安装主板驱动程序 97
5.2.2安装显卡驱动程序 98
5.2.3安装声卡驱动程序 99
5.2.4安装驱动程序时的注意事项 99
5.2.5使用驱动人生自动更新驱动程序 100
5.3管理驱动程序及硬件 100
5.3.1禁用启用硬件设备 101
5.3.2手动更新驱动程序 101
5.3.3恢复驱动程序 102
5.3.4卸载非即插即用设备 103
5.3.5正确卸载可移动存储设备 103
5.3.6备份硬件驱动程序 104
5.3.7还原硬件驱动程序 105
5.4课堂练习 105
5.5课后答疑 106
第6章网络连接的建立 109
6.1单机上网 109
6.1.1常见的上网方式 109
6.1.2自己动手连接ADSLModem 110
6.1.3建立ADSL拨号连接 110
6.1.4使用ADSL连接拨号上网 111
6.1.5更改电脑的网络位置 112
6.2多机共享上网 113
6.2.1连接宽带路由器 113
6.2.2配置有线宽带路由器 114
6.2.3配置电脑的IP地址 116
6.2.4配置无线宽带路由器 117
6.2.5通过无线宽带路由器共享上网 119
6.3课堂练习 120
6.4课后答疑 120
第7章系统设置与更新 123
7.1系统个性化设置 123
7.1.1更改屏幕分辨率 123
7.1.2为桌面更换背景图片 124
7.1.3更改窗口颜色 124
7.1.4设置屏幕保护程序 125
7.1.5更改系统主题 126
7.1.6更改系统字体大小 126
7.1.7设置系统日期和时间 127
7.1.8为账户设置登录密码 128
7.1.9安装新字体 128
7.1.10关闭多余的系统启动项 129
7.1.11选择电源配置方案 130
7.2更新操作系统 130
7.2.1手动下载并安装系统补丁 130
7.2.2自动下载并安装系统补丁 132
7.2.3查看已安装的系统补丁 132
7.2.4什么是升级服务包 133
7.2.5获取升级服务包 133
7.2.6安装Windows7SP1升级包 134
7.3课堂练习 135
7.4课后答疑 135
第8章安装与卸载常用工具软件 138
8.1安装工具软件 138
8.1.1需要安装哪些工具软件 138
8.1.2工具软件的获取方法 138
8.1.3了解工具软件的安装方式 139
8.1.4安装常规工具软件 140
8.1.5避免安装恶意软件 142
8.1.6安装Microsoft Office办公软件 142
8.1.7安装Windows Live软件包 144
8.2卸载工具软件 145
8.2.1通过“开始”菜单卸载软件 145
8.2.2通过“控制面板”卸载软件 145
8.2.3卸载常规方式无法卸载的软件 146
8.2.4通过快捷方式图标卸载软件 146
8.2.5通过残留文件卸载软件 147
8.2.6删除无法删除的软件残留文件 148
8.2.7不重装软件而更改软件的安装路径 149
8.3课堂练习 150
8.4课后答疑 151
第9章系统安全与备份 153
9.1查杀病毒和木马 153
9.1.1使用金山毒霸全盘杀毒 153
9.1.2使用金山毒霸自定义杀毒 154
9.1.3使用360安全卫士查杀流行木马 155
9.1.4使用360安全卫士清除恶意插件 156
9.1.5使用360急救箱删除桌面顽固图标 157
9.1.6使用金山卫士查杀电脑中的木马 157
9.1.7使用IE修复专家修复IE 158
9.2备份和还原操作系统 159
9.2.1选择备份操作系统的最佳时机 159
9.2.2使用一键Ghost工具备份操作系统 159
9.2.3使用一键Ghost工具还原操作系统 160
9.3课堂练习 161
9.4课后答疑 162
第10章电脑故障的判断与排除方法 164
10.1认识电脑故障 164
10.1.1电脑故障的分类 164
10.1.2电脑故障的产生原因 164
10.1.3常用硬件故障的产生原因 166
10.2电脑故障的排除方法 169
10.2.1电脑故障的识别原则 169
10.2.2硬件故障的排除方法 170
10.2.3软件故障的排除方法 171
10.3课后答疑 172
第11章操作系统故障的排除 175
11.1排除Window XP的故障 175
进入登录画面后系统蓝屏 175
删除文件时系统停止响应 175
启动系统时提示Winlogon.exe损坏 175
“添加删除程序”功能失效 176
“添加删除程序”面板一片空白 176
每次启动系统都要扫描磁盘 176
程序出错后硬盘响声不断 176
让Windows XP桌面自动复原 177
D盘无法复制数据 177
EXE文件关联出错 177
安装系统时经常死机 177
双击盘符出现“打开方式”窗口 178
组策略无法运行 178
不能添加删除Windows组件 178
安装系统时复制文件出错 178
如何重新下载并升级系统补丁 179
找不到Documents.exe 179
Norton未彻底删除造成的故障 179
语言栏呈灰色（不可用状态） 179
“重新启动”变成了“关机” 180
Windows XP欢迎界面不见了 180
删除文件夹时提示访问被拒绝 180
文件夹的查看方式丢失 181
不能更改系统时间 181
桌面显示不正常 181
Windows XP的搜索功能失效 182
隐藏文件无法显示的原因 182
安装SP3导致共享打印机消失 182
如何安装tt_字体文件 182
Syste m Idle process进程的作用 183
找回Windows XP的预览功能 183
Thumbs.db是什么文件 183
不能访问Windows Installer服务 183
如何恢复Windows XP样式 184
电脑不能关机的解决方法 184
更改系统登录方式 184
禁止程序后组策略无法使用 185
不断消失的语言栏 185
快速登录故障恢复控制台 185
“我的文档”无法打开 185
11.2排除Window 7的故障 186
Windows 7播放视频出现锯齿 186
Windows 7应用程序字体显示模糊 186
无法删除顽固文件 186
安全模式下的系统还原 186
在安全模式下解除组策略的锁定 187
修复操作系统不稳定的故障 187
揪出恶意自启动程序或服务 187
如何关闭Windows 7程序兼容性助手 187
系统时间不能更改 187
删除Windows 7自动创建的隐藏分区 188
让Windows 7支持Alcohol 120%和DAEMON Tools 188
修改Windows 7的启动菜单 188
安装快完成时黑屏死机 189
大内存电脑只能使用3.25GB内存 189
如何在Windows XP下卸载Windows7 189
怎样启用Windows 7的休眠功能 190
去除TCPIP半开连接数限制 190
从U盘安装Windows 7 190
Dr.COM无法在Windows 7中正常使用 190
双显卡电脑在安装过程中死机 191
第12章软件应用故障的排除 193
12.1排除Microsoft Office软件的故障 193
关闭语法错误标记 193
批量替换空格 193
把数字加粗显示 193
将样式模板用于其他文档 193
让Word帮忙计算增长率 194
打印Word文档时页眉和页脚显示不全 194
在Word文档中复制内容时总有多余的空格 194
保存Word文档时出现“重名”错误 195
如何去掉Word页眉中的分隔线 195
Word中网址与电子邮件地址总是自动转换成超链接 195
在Word中打印时页边框线不能正常显示 196
打印Word文档时提示“文档字体错误” 196
批量更改Word文档中部分文字的字体 196
在Excel中出现“#VALUE！”错误信息 197
Excel出现无效页面错误 197
Excel提示“########”错误 197
将工作表打印在纸张的中间 198
一些Web页面无法在Excel中打开 198
不能将数字金额转换为中文大写金额 198
在PowerPoint中单击超链接时无反应 199
如何在幻灯片播放中途随意显示空白画面 199
在PowerPoint中看不到对象的边框 199
在PowerPoint中不断出现关于宏的警告 199
未保存的文件如何找回 200
12.2排除影音播放软件的故障 200
千千静听下载歌词总是失败 200
千千静听音量不正常 200
找不到DFX窗口 200
播放虚拟CD时没有声音 201
WMA文件无法在千千静听中播放 201
暴风影音不能播放MP4文件 201
暴风影音无法播放MKV格式的影片 201
QQ影音出现字体乱码 202
用QQ影音播放MTS文件不流畅 202
QQ影音无法显示字幕 202
QQ影音是否支持显卡高清加速 202
Windows Media Player出错 202
双击时KMPlayer能打开文件但不能即时播放 202
让KMPlayer记忆退出时文件的播放位置 202
如何将DVD中的音乐制作成MP3 202
12.3排除浏览器的故障 203
在IE中单击超链接无反应 203
升级至IE8后无法在论坛中上传图片 204
网上银行证书导入错误 204
登录支付宝就提示Internet Explorer停止工作” 204
IE8无法打开中国银行网站 204
5173无法交易 205
如何在IE中删除指定的表单内容 205
IE提示网页脚本发生错误 205
IE总是自动关闭 205
Firefox无法正常浏览猫扑网 206
怎样在Firefox中登录网上银行 206
12.4排除聊天软件的故障 206
QQ绑定密保令牌后的问题 206
QQ无法进行视频聊天 207
用QQ进行视频聊天就立刻死机 207
QQ视频聊天时严重花屏 207
在QQ里打不开QQ空间 208
运行QQ时提示已经登录 208
电脑死机后QQ无法登录 208
第13章网络连接故障的排除 210
13.1排除局域网连接故障 210
网线短路导致网络通信中断 210
交换机传输速度非常低 210
使用Ping命令时超时 210
收集局域网电脑网卡的MAC地址 210
网卡MAC地址异常 211
分辨网线质量性能的高低 211
无法自动获取Ip地址 211
网卡不能正常安装 212
水晶头压制不规范导致奇怪断网 212
怎样延长网线的距离 212
两个路由器怎么组建局域网 212
只能通过IP地址访问局域网中的其他电脑 213
如何设置子网 213
网卡在电脑中无法安装 213
DHCP的IP地址范围设置无效 213
用DHCP分配Ip地址时产生的问题 214
禁用局域网内的USB存储设备 214
13.2排除宽带连接故障 214
笔记本电脑在单位上网正常，但在家无法上网 214
笔记本电脑无法连接校园网 215
能上QQ但打不开网页 215
为何一上网就死机 215
每次拨号刚刚连上就断线 216
ADSL上网经常掉线 216
ADSL Modem重启后才能用 216
有电话打进时电脑自动开机 217
13.3排除共享上网故障 217
能Ping通网关为何不能上网 217
限制局域网内的指定电脑上网 217
能否限制下载速度 217
限制局域网内的疯狂下载 218
使用宽带路由器后上网速度变慢 218
无法登录路由器设置页面 218
路由器上的Link灯不亮 219
路由器登录不正常 219
如何实现双ADSL上网 219
ADSL Modem自带的路由功能不稳定 220
13.4排除无线网络故障 220
无线设备是否有辐射 220
无线路由器刷机后经常死机 220
无线上网不稳定 221
无绳电话干扰无线网络 221
无线AP移动位置后信号减弱 221
无法安装USB无线网卡 222
无线网卡为何找不到网络 222
无线局域网无法建立连接 222
无线设备换了使用场所后工作不正常 222
无线网络运行速度慢 223
无线网卡安装时出现蓝屏 223
无线网卡上网时经常死机 223
无线网卡拔出时死机 224
第14章主机硬件故障的排除 226
14.1排除CPU的故障 226
CPU二级缓存错误 226
CPU温度上升太快 226
是否需要单独购买散热器 226
CPU风扇嗡嗡作响 226
系统不能显示CPU风扇转速 227
如何让双核处理器均衡运行 227
双核为何变成了单核 227
双核CPU玩游戏时有停顿 227
三核没有发挥作用 228
超频失败怎么办 228
让Core 2 Duo处理器不再降频 228
CPU主频存在偏差 228
CPU倍频不稳定 229
14.2排除主板的故障 229
正确对待主板检测到的CPU温度 229
低温导致电脑无法开机 229
开机时内存检测花费很长时间 230
开机自检过程中发生的错误 230
在Windows下安装主板驱动时死机 230
系统BIOS缓存设置不当引起死机 230
主板高速缓存不稳定 231
切断电源重启后的故障 231
为何DEBUG卡不亮灯 231
BIOS不能设置 231
主板不支持USB HDD 231
为何关机后鼠标照常通电 231
关闭网络启动 232
14.3排除内存的故障 232
双内存为何会降频 232
超频是否对内存有损害 232
内存引起的随机死机 233
内存奇偶校验错误 233
检测软件有可能误报 233
DDR3 1333内存开机时为何只显示1066 233
换上新内存后电脑无规律重启 234
内存混插影响双通道的组建 234
两根同型号的内存无法同时使用 234
疑似内存不兼容 234
更换内存后无法启动电脑 235
4GB内存为何进入系统后只显示3.2GB 235
开机时多次执行内存检测 235
DDR2内存只能降频运行 235
14.4排除硬盘的故障 236
SATA硬盘提示“写入缓存失败” 236
如何安全、彻底地删除硬盘上的数据 236
新买的500GB硬盘无法识别 237
硬盘不支持超过4GB的大文件 237
如何鉴别硬盘的新旧 237
硬盘无法低级格式化 237
硬盘安装Linux后不能安装Windows 237
排除硬盘0磁道损坏故障 238
如何阻止硬盘坏道的扩散 238
怎样处理硬盘坏道 238
硬盘无法格式化 238
修复被恶意代码损坏的硬盘 239
电脑自检完毕后不引导操作系统 239
系统检测不到硬盘 239
电脑启动时硬盘报错 239
硬盘经常发出“咔”的声音 239
连接双硬盘后盘符混乱 240
硬盘重新分区时提示出错 240
断电导致的硬盘分区表故障 240
硬盘故障导致的启动异常 240
14.5排除显卡的故障 241
显卡金手指被氧化造成黑屏 241
用什么软件测试FPS 241
由驱动程序造成的安装了多个显示器 241
分屏显示的问题 242
怎么搭配才能实现混合SLI 242
如何实现双屏显示 242
显卡温度68℃是否正常 242
玩一段时间游戏就花屏 243
混合交火时显示器接口插在哪里 243
开机之后屏幕连续闪烁 243
显卡风扇的噪声很大 243
更换显卡后无法设置分辨率 244
显卡电容损坏 244
为何显卡电容总是“爆”掉 244
能否调节集成显卡的显存容量 244
安装独立显卡时需要屏蔽集成显卡吗 244
显卡发热量大有无危害 245
显卡接电视只能显示黑白画面 245
14.6排除电源的故障 245
电压不稳怎么办 245
电源问题使电脑不稳定 246
电源被烧毁的原因分析 246
天气一冷电脑就无法启动 246
供电系统故障导致启动时电脑无反应 246
电源功率不足导致电脑发生故障 247
开机几秒后便自动关机 247
电脑不定时断电 247
电源功率打折 248
开机时电源发出噪声的原因 248
只有一个串口电源接口时如何安装两块串口硬盘 248
电源没有6pin接口怎么办 249
第15章电脑外设故障的排除 251
15.1排除显示器的故障 251
显示器的自动调整按钮失灵 251
液晶显示器上的条纹波动 251
显示器上出现水平干扰条纹 251
显示器上出现“白条” 251
显示器上出现黑白线条纹 252
液晶显示器上出现坏点 252
显示器上的亮点会增多吗 253
液晶显示器上出现“黑边” 253
显示器显示的颜色不正常 253
液晶显示器启动时花屏 254
液晶显示器不能全屏显示 254
如何检查液晶面板是否漏光 254
液晶显示器上出现红线 254
VGA延长线带来的问题 255
DVI显示坏点，VGA却看不到 255
15.2排除鼠标与键盘的故障 255
光电鼠标定位不准 255
光电鼠标的指针总是抖动 256
光电鼠标的光电接收系统偏移 256
光电鼠标不能沿X轴移动 256
光电鼠标时动时停 256
灯光造成光电鼠标不灵活 257
光标不能和鼠标很好地同步 257
USB鼠标经常无法动弹 257
光电鼠标发光管或光敏部件老化 258
鼠标按键失灵的处理 258
安装操作系统时能否使用无线鼠标和键盘 258
开机后不能识别键盘 258
无线键盘用几分钟后反应滞后 258
键盘连键故障 259
按下一个键却出现多个字符 259
某个字母无法输入 259
某个字符需要用很大的力气按住才能输入 259
输入的字符与显示的不一致 259
如何清洁笔记本电脑的键盘 260
15.3排除光驱与刻录机的故障 260
光驱为何突然不能读盘了 260
电脑启动时光驱有响声 260
光驱读盘时发出怪声 261
光驱开仓按钮失灵 261
放入光盘后光驱无反应 261
放入光盘后光驱马上弹出 261
光盘卡住无法弹出 261
光驱托架弹出/弹入不到位 262
刻录光盘时死机 262
光盘在光驱中爆炸 262
怎样避免DVD刻录失败 262
刻录光盘时出现错误提示 263
刻录的音乐CD有爆声 263
刻录时提示找不到刻录机 263
光驱盘符丢失 263
SATA光驱影响系统的安装 263
更换IDE接口后光驱不能读盘 264
15.4排除音箱的故障 264
更换笔记本电脑内置音箱需谨慎 264
开机后音箱就“嗡嗡”直响 264
音箱音量不大且有“汽笛声” 265
音箱播放音频文件时噪声很大 265
低音炮产生共振音 265
同一音箱为何有不同“表现” 266
音箱声音时有时无 266