第一章 护士分层管理概述 1
一、护士分层管理的概念 1
二、护士分层管理的意义 2
三、护士分层管理原则 4
四、护士分层管理的相关理论 6
第二章 护士分层使用现状及发展趋势 9
一、护士分层使用现状 9
二、护士分层使用发展趋势 15
第三章 护士分层培训 20
一、护士分层培训的计划 20
二、护士分层培训的实施 22
三、专科护士分层培训项目 32
第四章 护理管理者的分层管理 91
一、护理部主任（或总护士长） 91
二、护理部助理员 93
三、科护士长 94
四、病区护士长 96
第五章 护士绩效考核概述 98
一、绩效考核的概念 98
二、护士绩效考核的作用和意义 100
三、护士绩效考核的基本原则 101
四、护士绩效考核的步骤 102
五、护士绩效考核注意事项 103
六、护士绩效考核易出现的误区 104
七、国内外护士绩效考核研究现状 105
第六章 护士绩效考核的基本方法 108
一、比较考核法 108
二、关键事件法 113
三、量表考核法 116
四、360度绩效考核法 120
五、德尔菲（Delphi）法 126
六、平衡计分卡 129
七、六西格玛计分卡 132
八、改善医院护士绩效考核效果的举措 134
参考文献 136