第Ⅰ篇机会的识别与选择 3
第1章导论 3
1.1引言 3
1.2为什么这是值得研究的重要领域？ 4
1.3作为学生，应该注意哪些特别的问题？ 6
1.4什么是新产品？新产品如何获得成功？ 9
1.5什么是新服务、商务产品与全球化产品？ 11
1.6此领域是由什么基本想法或概念所组成的？ 12
1.7大多数真正的创新不是来自小公司与发明家吗？ 13
1.8新产品管理是一门艺术还是一门科学？ 13
1.9这个领域有专有词汇吗？ 14
1.10新产品的领域提供就业机会吗？ 15
1.11本书做了哪些工作？ 15
1.12这些工作真的有用吗？ 17
1.13本章小结 17
1.14应用实践 17
第2章新产品过程 19
2.1引言 19
2.2荧光笔的故事 19
2.3基本的新产品过程 21
2.4概念生命周期 27
2.5加速产品的市场导入 29
2.6什么是新服务？ 33
2.7什么是新问世的产品？ 34
2.8对新产品过程的最后思考 37
2.9本章小结 38
2.10应用实践 39
2.11案例：Tastykake Sensables 39
2.12案例： The Levacor心脏泵 41
第3章机会的识别及选择：新产品的战略规划 43
3.1引言 43
3.2为什么需要战略规划 43
3.3“公司中的公司”战略 44
3.4新产品战略的投入 44
3.5产品创新章程 49
3.6如何准备产品创新章程 55
3.7新产品的战略匹配 58
3.8本章小结 59
3.9应用实践 60
3.10案例：Kellogg的新产品战略 61
3.11案例：Microsoft Windows 95 62
第Ⅱ篇概念的提出 67
第4章概念产生的准备和可行方法 67
4.1引言 67
4.2概念产生的准备 67
4.3概念 72
4.4两个基本的途径 77
4.5收集已经存在的概念 78
4.6本章小结 81
4.7应用实践 81
4.8案例：玩具产业的概念产生 82
第5章基于问题的构思：寻找和解决顾客的问题 84
5.1引言 84
5.2内部概念构思的完整体系 84
5.3收集问题 85
5.4解决问题 95
5.5本章小结 98
5.6应用实践 98
5.7案例：Campbell的IQ Meals 99
5.8案例：赢取公司的认同 100
第6章属性分析法：导论与感知图 102
6.1引言 102
6.2了解顾客为什么要购买产品 102
6.3空隙分析法 104
6.4本章小结 114
6.5应用实践 114
6.6案例：Dell Computers（A） 115
第7章属性分析法：综合分析与定性分析方法 117
7.1引言 117
7.2综合分析 117
7.3定性分析方法 124
7.4维度分析 124
7.5检查表方法 125
7.6关系分析法 127
7.7类比 129
7.8本章小结 130
7.9应用实践 130
7.10案例：Rubbermaid Inc 131
第Ⅲ篇概念项目评估 135
第8章概念评估系统 135
8.1引言 135
8.2新产品过程需要做哪些工作？ 135
8.3累积支出曲线 138
8.4评估系统的规划 141
8.5 A-T-A-R模型 144
8.6 A-T-A-R模型进一步运用 149
8.7本章小结 149
8.8应用实践 149
8.9案例：Concept Development Corporation 150
第9章概念测试 152
9.1引言 152
9.2预评估的重要性 152
9.3产品创新章程的重要性 153
9.4市场分析 153
9.5初始判断 154
9.6概念测试和发展 155
9.7概念测试研究中须考虑的事 158
9.8分析研究结果 164
9.9概念测试中的组合分析 166
9.10结论 168
9.11本章小结 169
9.12应用实践 169
9.13案例：Dell Computers（B） 170
第10章全面性筛选 171
10.1引言 171
10.2全面性筛选的目的 171
10.3评分模型 173
10.4本章小结 184
10.5应用实践 184
第11章销售预测与财务分析 186
11.1引言 186
11.2新产品的销售预测 186
11.3销售预测所产生的问题 192
11.4经理人处理这些问题的行动对策 193
11.5重新思考PIC 198
11.6本章小结 200
11.7应用实践 200
11.8案例：Bay City Electronics 201
第12章产品协议 207
12.1引言 207
12.2回顾 207
12.3协议的目的 209
12.4产品协议的具体内容 210
12.5协议与质量功能配置（QFD） 215
12.6有关产品协议过程遇到的困难的一些警告 219
12.7本章小结 220
12.8应用实践 221
第Ⅳ篇开发 227
第13章设计 227
13.1引言 227
13.2什么是设计？ 227
13.3设计在新产品过程中的角色 228
13.4产品框架 231
13.5产品原型开发 234
13.6设计过程中的接口管理 235
13.7改善设计过程中的接口 237
13.8设计的持续改善 239
13.9本章小结 240
13.10应用实践 240
13.11案例：MINI 241
13.12案例：Gillette MACH3 242
第14章开发团队的管理 244
14.1引言 244
14.2团队是什么？ 244
14.3团队的组织结构形式 245
14.4团队组建 249
14.5管理团队 255
14.6管理分散在全球的团队 260
14.7本章小结 262
14.8案例：Marko Products 262
14.9案例：Ford Mondeo 263
第15章产品使用测试 265
15.1引言 265
15.2为什么要进行产品使用测试 265
15.3产品使用测试真的需要吗？ 267
15.4从产品使用测试中获得的知识 270
15.5产品使用测试的有关决策 273
15.6其他一些特殊问题 279
15.7本章小结 280
15.8应用实践 280
15.9案例：新的非耐用消费品的产品使用测试 281
第Ⅴ篇市场导入 287
第16章市场导入战略规划 287
16.1引言 287
16.2战略既定条件 288
16.3重新回顾战略性目标 289
16.4战略性平台决策 289
16.5目标市场决策 293
16.6产品定位 298
16.7为所选定的目标市场创造独特的价值 300
16.8品牌与品牌管理 301
16.9包装决策 308
16.10本章小结 309
16.11应用实践 310
16.12案例：铱星计划 310
16.13案例：Dell Computers（C） 312
第17章市场导入战略规划的执行 313
17.1引言 313
17.2市场导入周期 313
17.3市场导入战术 316
17.4联盟 320
17.5 A-T-A-R模型的要求 320
17.6本章小结 326
17.7应用实践 326
第18章市场测试 328
18.1引言 328
18.2市场测试决策 328
18.3市场测试的方法 332
18.4虚拟销售方法 334
18.5控制销售方法 338
18.6全面销售方法 341
18.7有关市场测试方法的综合讨论 348
18.8本章小结 348
18.9案例：百事公司的Pepsi-Kona与Pepsi One 349
18.10案例：Square D Remote公司的电灯遥控调光器 350
第19章市场导入管理 352
19.1引言 352
19.2市场导入管理 352
19.3市场导入管理计划的案例 361
19.4反对市场导入管理的理由 363
19.5不需市场导入管理的暂时性产品 363
19.6产品失败 363
19.7本章小结 365
19.8应用实践 366
19.9案例：LEVITRA 367
第20章公共政策问题 369
20.1引言 369
20.2全貌：公众关心的生命周期 369
20.3公司对产品问题的态度 371
20.4目前的问题领域 371
20.5产品责任 371
20.6环境的需求 377
20.7产品盗版 378
20.8有价值的产品 379
20.9道德 380
20.10垄断 380
20.11个人道德 380
20.12其他一些基本的问题 382
20.13关于上述这些问题，新产品经理要做什么？ 382
20.14本章小结 384
20.15 应用实践 384
20.16案例：General Motors的混合动力车 385