第1章 质量功能展开（QFD）理论 1
1.1 QFD的起源与发展 1
1.2 QFD的基本概念 4
1.3 质量屋技术 7
1.4 QFD的研究进展 20
第2章 基于QFD/RAHP/KANO的顾客需求分析法 25
2.1 基于QFD/RAHP/KANO的顾客需求分析 25
2.2 汽车方向盘顾客需求分析案例 31
第3章 基于语言信息决策理论的技术特性分析法 41
3.1 传统的技术特性优先度确定方法 41
3.2 基于语言变量相关关系的TCs基本优先度确定 42
3.3 实例研究 44
第4章 基于灰色系统理论和QFD的质量屋规划方法 48
4.1 基于灰色系统理论和QFD的可信软件规划质量屋模型 48
4.2 航天可信软件实例 50
4.3 航天系统软件UNs重要度的确定 52
4.4 航天系统软件UNs-TCs相关关系确定 61
4.5 基于GM的航天软件TCs重要度确定 65
4.6 结果讨论 69
第5章 基于改进灰色预测模型的动态QFD方法 71
5.1 改进的GM（1，1）模型 71
5.2 动态质量屋分析方法 75
5.3 实例 76
第6章 基于QFD＆TRIZ的技术冲突解决方法 82
6.1 基于QFD和TRIZ的技术冲突消解模型 83
6.2 基于语言信息的产品创新方案评价 84
第7章 基于QFD与KANO的产品开发模糊前端分析 102
7.1 基于QFD与KANO的新产品开发模糊前端分析模型 102
7.2 分析模型在汽车产品中的应用 105
第8章 基于QFD的产品概念设计与评价 139
8.1 概念设计质量屋概述 139
8.2 概念设计质量屋的构建过程 141
8.3 技术特性分析与关系矩阵构建 145
8.4 基于QFD/TRIZ/IFS的概念设计方案生成与评价 149
第9章 基于QFD和DOE的产品设计优化 176
9.1 概念模型 176
9.2 技术特性分析子模型 178
9.3 设计参数优化子模型 179
9.4 产品优化设计模型 181
9.5 产品优化设计模型的应用 182
参考文献 222