修炼一 胜任力——胜任不胜任，自有公论 1
1.检视曾经的管理效果 2
2.胜任，从我开始 6
3.带出一支胜任的员工队伍 10
4.带领员工在胜任中创造绩效 15
5.作好角色定位：基于胜任力的价值观 19
修炼二 领导力——停止管理，学会领导 25
1.主帅无能，累死三军 26
2.透视卓越领导力背后的潜质 29
3.领导者，关键在于管人 33
4.建立制胜团队，让领导力在团队中释放 39
5.超越自我，实现由“管理者”向“领导者”的蜕变 44
修炼三 凝聚力——得人心者，得天下 49
1.凝聚力：铸就团队辉煌的秘密武器 50
2.桃李不言，下自成蹊：个人魅力影响凝聚指数 53
3.感召力：在理想主义旗帜下集合 58
4.一个让员工充分施展才能的舞台 62
5.打造幸福团队，给员工一个心灵的归宿 67
修炼四 沟通力——管理就是沟通、沟通、再沟通 73
1.团队沟通中的“漏斗现象” 74
2.注意！领略你身边的卓越沟通力 78
3.全方位沟通，解开中层沟通的死结 82
4.沟通，是为了达成共识 88
5.同理才能同心：沟通需要同理心 92
修炼五 融合力——和谐、幸福团队的黏合剂 97
1.团队的融合，领导者是关键 98
2.融入团队，不做甩手掌柜 99
3.语言魅力，决定融合高度 104
4.将冲突视为机会 108
5.警惕团队中的不和谐因素 112
6.重复性融合，习惯成自然 115
修炼六 执行力——让管理思想落地生根 119
1.属于中层干部的执行职责 120
2.决策与执行——民主与集中 124
3.管理者，应是一个执行者 128
4.没有检查，就谈不上有效的执行 134
5.结果：衡量执行的唯一标准 139
修炼七 影响力——领导，是一种影响力 145
1.管理，是一个发挥影响力的过程 146
2.卓越影响力背后的特质 148
3.营造你的气场 153
4.施展自己的非权力性影响力 156
5.管理上级、激励上级、影响上级！ 160
6.中层继任者计划：让影响力永续 165
修炼八 信念力——使精神永不垮掉的神秘力量 171
1.信念：管理者工作的基石 172
2.让员工明白为之献身的理由——愿景 175
3.善用精神力量 179
4.信念力是一种激情的传递 182
5.以乐观的态度去领导，为员工指点迷津 186
修炼九 学习力——终生学习，改善心智模式 191
1.学习力决定永续竞争力 192
2.打造学习型团队：由“尽己之智”到“尽人之智” 195
3.习比学更重要：学习的目的是为了解决问题 200
4.成为终生学习型管理者 205