序言 1
第一章 图书馆信息服务 1
第一节 图书馆信息服务的内涵 2
第二节 图书馆信息服务理念的发展 6
第三节 图书馆信息服务基本原则 10
第四节 图书馆信息服务的发展 16
第二章 图书馆网络信息服务 20
第一节 网络环境对图书馆信息服务的影响 20
第二节 图书馆网络信息服务内涵 26
第三节 图书馆网络信息服务的特点与模式 30
第四节 图书馆网络信息服务的现状与存在的问题 34
第五节 图书馆网络信息服务的发展思路 41
第三章 网络环境下的书目信息服务 47
第一节 书目信息服务及其现状 47
第二节FRBR与现代书目服务 58
第三节Web 2.0环境下书目服务的新发展 67
第四节 新一代OPAC案例分析 83
第四章 数字参考咨询服务 88
第一节 数字参考咨询服务的发展现状 88
第二节 实时交互式数字参考咨询 96
第三节 合作数字参考咨询及其主要系统分析 108
第四节 我国数字参考咨询服务的发展策略 121
第五章 个性化信息服务 128
第一节 个性化信息服务的内涵与特征 129
第二节 个性化信息服务类 131
第三节MyLibrary个性化服务系统 136
第四节 我国图书馆个性化服务现状及未来发展 142
第六章 移动图书馆信息服务 148
第一节 移动互联网与移动图书馆 148
第二节 移动图书馆在我国的发展实践 154
第三节 移动图书馆信息服务解决方案 161
第四节 移动图书馆信息服务的发展趋势 171
第七章Web 2.0与图书馆信息服务的创新 174
第一节Web 2.0与图书馆2.0 174
第二节 基于Web 2.0的图书馆信息服务创新 182
第三节web 2.0的综合应用——重庆大学图书馆2.0整体解决方案 191
第四节Web 2.0环境下图书馆信息服务的走向 197
第八章 图书馆网络信息服务满意度评价 205
第一节 图书馆网络信息服务满意度评价的内涵 205
第二节 图书馆网络信息服务评价体系构建 209
第三节 图书馆网络信息服务的测评方法选择 220
第四节 图书馆网络信息服务测评的实施 223
参考文献 228
后记 239