第1章 仓储管理岗位设计与工作事项 1
1.1仓储部组织结构设计 3
1.1.1大型企业仓储部组织结构设计示范 3
1.1.2中小型企业仓储部组织结构设计示范 4
1.1.3连锁商业企业仓储部组织结构设计示范 5
1.1.4电子商务企业仓储部组织结构设计示范 5
1.1.5物流企业仓储部组织结构设计示范 6
1.1.6制造企业仓储部组织结构设计示范 7
1.2仓储管理职能与责权 8
1.2.1仓储管理职能 8
1.2.2仓储管理责权 10
1.3仓储管理各岗位目标 12
1.3.1仓储管理岗位目标 12
1.3.2仓储规划岗位目标 13
1.3.3物资验收岗位目标 13
1.3.4物资入库岗位目标 14
1.3.5存储保管岗位目标 15
1.3.6物资盘点岗位目标 16
1.3.7库存控制岗位目标 16
1.3.8出库管理岗位目标 17
1.3.9装卸搬运岗位目标 17
1.3.10配送管理岗位目标 18
1.3.11货物运输岗位目标 18
1.3.12中转仓库岗位目标 19
1.3.13信息管理岗位目标 19
1.3.14人员管理岗位目标 20
第2章 仓储部各岗位工作职责设计 21
2.1仓储管理岗位职责 23
2.1.1物流总监岗位职责 23
2.1.2仓储经理岗位职责 24
2.1.3仓储主管岗位职责 25
2.1.4运输经理岗位职责 26
2.1.5运输配送经理岗位职责 27
2.1.6仓储信息经理岗位职责 28
2.2仓储规划岗位职责 29
2.2.1仓储规划主管 29
2.2.2仓储规划师 30
2.3物资验收岗位职责 31
2.3.1物资验收主管 31
2.3.2物资验收专员 32
2.4物资入库岗位职责 33
2.4.1入库主管 33
2.4.2入库管理员 34
2.5存储保管岗位职责 35
2.5.1仓库管理员 35
2.5.2物资养护员 36
2.5.3设备管理员 37
2.6物资盘点岗位职责 38
2.6.1仓库管理会计 38
2.6.2仓库账管员 39
2.6.3仓库盘点员 40
2.7库存控制岗位职责 41
2.7.1库存控制主管 41
2.7.2库存控制专员 42
2.7.3库存计划专员 43
2.8出库管理岗位职责 44
2.8.1出库主管 44
2.8.2出库管理员 45
2.9装卸搬运岗位职责 46
2.9.1装卸搬运主管 46
2.9.2装卸搬运工 47
2.10配送管理岗位职责 48
2.10.1物资配送主管 48
2.10.2接单员 49
2.10.3拣货员 50
2.10.4理货员 51
2.10.5包装员 52
2.10.6配送员 53
2.11货物运输岗位职责 54
2.11.1货物运输主管 54
2.11.2运输调度专员 55
2.11.3货车司机 56
2.12中转仓库岗位职责 57
2.12.1中转仓库主管 57
2.12.2中转仓库管理员 58
2.13信息管理岗位职责 59
2.13.1仓储信息主管 59
2.13.2仓库信息管理员 60
第3章 仓储部各岗位能力素质模型 61
3.1建立仓储管理胜任素质模型 63
3.1.1职业素养 64
3.1.2专业知识 64
3.1.3技能/能力 66
3.2仓储部相关岗位能力素质模型示范 78
3.2.1物流总监能力素质模型示范 78
3.2.2仓储经理能力素质模型示范 78
3.2.3配送中心经理能力素质模型示范 79
3.2.4仓储主管能力素质模型示范 80
3.2.5仓储规划主管能力素质模型示范 80
3.2.6物资验收主管能力素质模型示范 81
3.2.7入库主管能力素质模型示范 82
3.2.8仓库管理员能力素质模型示范 82
3.2.9仓库账管员能力素质模型示范 83
3.2.10仓库管理会计能力素质模型示范 84
3.2.11库存控制主管能力素质模型示范 84
3.2.12出库主管能力素质模型示范 85
3.2.13装卸搬运主管能力素质模型示范 86
3.2.14物资配送主管能力素质模型示范 86
3.2.15货物运输主管能力素质模型示范 87
3.2.16中转仓库主管能力素质模型示范 88
3.2.17中转仓库管理员能力素质模型示范 88
3.2.18仓储信息主管能力素质模型示范 89
3.2.19仓库信息管理员能力素质模型示范 90
第4章 仓储设计规划管理 91
4.1仓储设计规划管理工具和方法 93
4.1.1仓库类型规划方法 93
4.1.2仓库选址规划工具 95
4.1.3仓库面积规划工具 98
4.1.4仓库功能设计工具 99
4.1.5仓库布局规划工具 100
4.1.6仓库设备规划内容 103
4.1.7仓库发展战略规划工具 103
4.2仓储设计规划工作流程设计 107
4.2.1仓库类型选择流程 107
4.2.2仓库选址规划流程 108
4.2.3仓库面积计划流程 109
4.2.4仓库布局设计流程 110
4.2.5仓储设备规划流程 111
4.2.6仓库设计单位选择流程 112
4.3仓储设计规划管理制度设计 113
4.3.1仓储战略规划制度 113
4.3.2仓储业务规划制度 117
4.4仓储设计规划管理文书方案 120
4.4.1仓储规划调研报告 120
4.4.2仓库发展战略规划模板 124
4.4.3仓库物流网络规划方案 125
4.4.4仓库射频识别应用方案 128
4.4.5配送中心筹建规划方案 132
4.4.6自动化立体仓库设计方案 136
第5章 仓储物资验收管理 141
5.1物资验收工作内容 143
5.1.1数量点收 143
5.1.2外观验收 144
5.1.3质量检验 145
5.1.4检验记录 146
5.2物资验收工作流程 147
5.2.1物资验收工作流程 147
5.2.2设备开箱验收流程 148
5.2.3凭证管理工作流程 149
5.2.4数量点收工作流程 150
5.2.5质量检验工作流程 151
5.2.6验收状态标识流程 152
5.2.7不合格品退换货流程 153
5.3物资验收管理制度 154
5.3.1物资入库验收管理制度 154
5.3.2物资紧急放行管理制度 158
5.3.3危险品入库验收管理制度 159
5.3.4商贸企业货物验收细则 161
5.4物资验收管理表单 165
5.4.1到货交接单 165
5.4.2物资验收单 165
5.4.3退货登记表 166
5.4.4紧急放行申请表 166
5.4.5物资验收单汇总表 167
5.5物资验收管理文书方案 167
5.5.1物料验收方案 167
5.5.2成品验收方案 169
5.5.3设备验收方案 170
5.5.4不合格品处理方案 173
5.5.5验收异常问题处理方案 174
第6章 仓储物资入库管理 177
6.1仓储物资入库管理内容 179
6.1.1入库准备 179
6.1.2接货管理 180
6.1.3入库登记 181
6.1.4入库编号 181
6.1.5储位安排 184
6.2物资入库工作流程 186
6.2.1入库管理流程 186
6.2.2接货管理流程 187
6.2.3进料作业流程 188
6.2.4成品入库流程 189
6.2.5物资编码流程 190
6.2.6 入库手续办理流程 191
6.2.7储位安排工作流程 192
6.2.8中转仓库入库流程 193
6.2.9入库信息处理流程 194
6.3物资入库管理制度 195
6.3.1物资接货管理制度 195
6.3.2物资入库管理制度 198
6.3.3成品入库管理规定 204
6.3.4物资编码管理制度 205
6.3.5中转仓入库管理规定 209
6.3.6入库信息管理制度 210
6.4物资入库管理表单 213
6.4.1物资接收单 213
6.4.2物资入库通知单 213
6.4.3物资接运记录单 214
6.4.4物料类别编号表 214
6.4.5物资入库日报表 215
6.4.6物资编码登记表 215
6.4.7成品编码登记表 215
6.4.8储位安排记录表 216
6.5物资入库管理文书方案 216
6.5.1物资入库管理方案 216
6.5.2物资入库编码方案 217
6.5.3成品入库管理方案 219
6.5.4物资储位安排方案 221
第7章 仓库物资存储管理 225
7.1物资存储管理方法 227
7.1.1常用物资堆码方法 227
7.1.2仓库温湿度控制方法 231
7.1.3仓库苫垫管理方法 232
7.1.4物资防腐防霉方法 233
7.1.5金属防蚀防锈方法 234
7.1.6仓库病虫害防治方法 235
7.1.7仓库设备管理内容 236
7.2物资存储管理流程 237
7.2.1物资堆码流程 237
7.2.2物资保管保养流程 238
7.2.3仓库温湿度控制流程 239
7.2.4物资防腐防霉流程 240
7.2.5金属防蚀防锈流程 241
7.2.6仓储设备管理流程 242
7.2.7仓库5S管理流程 243
7.2.8中转仓货物存储流程 244
7.3物资存储管理制度 245
7.3.1仓库日常管理制度 245
7.3.2物资存储保管制度 247
7.3.3仓储设备管理制度 251
7.3.4仓库5S管理制度 253
7.3.5仓库温湿度管理细则 257
7.3.6 仓库防霉防腐管理细则 260
7.3.7金属防蚀防锈管理制度 265
7.3.8仓库害虫防治管理制度 269
7.4物资存储管理表单 271
7.4.1仓库巡检记录表 271
7.4.2仓库温湿度记录表 272
7.4.3仓库货物保管台账 273
7.4.4货物保养记录表 273
7.4.5仓库物资报损表 273
7.4.6物资移库申请表 274
7.4.7仓库5S检查表 274
7.5物资存储管理文书方案 276
7.5.1货物存储安排方案 276
7.5.2物资在库管理方案 277
7.5.3物料存储保管方案 280
7.5.4现场物料暂存管理方案 282
第8章 仓库物资盘点管理 285
8.1物资盘点管理方法 287
8.1.1定期盘点法 287
8.1.2动态盘点法 287
8.2物资盘点管理流程 290
8.2.1仓库物资盘点流程 290
8.2.2物资初盘管理流程 291
8.2.3物资复盘管理流程 292
8.3物资盘点管理制度 293
8.3.1物资盘点管理制度 293
8.3.2物资盘点作业规范 295
8.3.3盘点人员培训办法 297
8.4物资盘点管理表单 299
8.4.1物资盘点卡 299
8.4.2物资盘存单 300
8.4.3物资盘点记录表 300
8.4.4盘盈盘亏记录表 301
8.4.5物资盘点更正表 301
8.4.6盘点与账面调节表 302
8.5物资盘点管理文书方案 302
8.5.1物资盘点计划书 302
8.5.2盘点工作总结报告 305
8.5.3物资清查盘点方案 306
8.5.4成品盘点实施方案 308
8.5.5盘点异常处理方案 311
第9章 仓储库存成本控制 315
9.1仓储成本管理方法 317
9.1.1 ABC库存管理法 317
9.1.2 MRP库存控制法 318
9.1.3 JIT库存管理法 319
9.1.4关键因素分析法 320
9.1.5供应商管理库存 320
9.1.6订货量管理方法 322
9.1.7呆废料处理方法 325
9.2仓储成本管理流程 326
9.2.1库存控制管理流程 326
9.2.2库存成本核算流程 327
9.2.3订货批量确定流程 328
9.2.4安全存量预警流程 329
9.2.5呆废物料处理流程 330
9.2.6物料消耗定额制定流程 331
9.2.7库存ABC分类管理流程 332
9.3仓储成本管理制度 333
9.3.1仓库存量控制制度 333
9.3.2库存成本控制办法 335
9.3.3库存呆废料管理制度 339
9.3.4物资消耗定额管理制度 341
9.4仓库成本管理表单 343
9.4.1库存计划表 343
9.4.2存货调节表 344
9.4.3库存日报表 344
9.4.4库存月报表 344
9.4.5库存金额月报表 345
9.4.6基准存量设定表 345
9.4.7货物存量明细表 345
9.4.8安全存量预警表 346
9.4.9滞料处理记录单 346
9.4.10货物用量差异反映表 346
9.4.11呆滞物资处理汇总表 347
9.5仓储成本控制文书方案 347
9.5.1库存分类管理方案 347
9.5.2库存成本核算方案 349
9.5.3库存周转管理方案 350
9.5.4定量库存实施方案 352
9.5.5爆仓问题解决方案 353
9.5.6呆滞物资处理方案 354
9.5.7安全库存预警方案 356
9.5.8备件库存管理方案 358
第10章 仓储物资出库管理 361
10.1物资出库管理技术与方法 363
10.1.1物资出库形式 363
10.1.2出库作业内容 364
10.1.3物资包装 365
10.2物资出库控制流程 369
10.2.1物资出库管理流程 369
10.2.2生产物料领用流程 370
10.2.3出库凭证核对流程 371
10.2.4订单发货管理流程 372
10.2.5货物出库检验流程 373
10.2.6出库凭证流转处理流程 374
10.2.7物资出库包装管理流程 375
10.3物资出库管理制度 376
10.3.1物资出库管理制度 376
10.3.2物料发放管理细则 379
10.3.3订单发货管理办法 381
10.3.4出库理货作业规范 384
10.3.5货物包装管理规范 385
10.3.6成品发货管理制度 389
10.3.7退料管理制度 392
10.4物资出库管理表单 394
10.4.1物资提货单 394
10.4.2原材料领料单 394
10.4.3样品提取登记单 395
10.4.4材料借出记录表 395
10.4.5材料限额发料单 396
10.4.6货物出库通知单 396
10.4.7仓库发货通知单 397
10.4.8货物包装记录表 397
10.4.9仓库发货日报表 398
10.4.10出库工作考核表 398
10.5物资出库管理文书方案 399
10.5.1货物出库分拣方案 399
10.5.2出库包装作业方案 401
10.5.3原料出库管理方案 404
10.5.4电子商务订单处理方案 406
第11章 装卸搬运作业管理 409
11.1装卸搬运管理方法 411
11.1.1常见的装卸搬运方法 411
11.1.2装卸搬运合理化方法 412
11.1.3装卸搬运路线设计方法 416
11.1.4装卸搬运系统设计方法 417
11.2装卸搬运管理流程 419
11.2.1装卸搬运作业管理流程 419
11.2.2入库卸货作业管理流程 420
11.2.3出库装车作业管理流程 421
11.2.4库内搬运作业管理流程 422
11.2.5货物移库作业管理流程 423
11.2.6装卸搬运设备选择流程 424
11.2.7装卸搬运系统设计流程 425
11.3装卸搬运管理制度 426
11.3.1装卸搬运工作制度 426
11.3.2装卸搬运作业规范 429
11.3.3叉车安全操作办法 430
11.3.4装卸搬运设备操作规范 432
11.3.5设备装卸搬运安全操作细则 433
11.4装卸搬运管理表单 435
11.4.1入库卸车记录表 435
11.4.2出库装车记录表 435
11.4.3装卸搬运费用报表 435
11.5装卸搬运管理文书方案 436
11.5.1装卸费用控制方案 436
11.5.2特殊货物搬运方案 438
11.5.3搬运工具管理方案 441
11.5.4装卸搬运优化方案 442
11.5.5设备装卸作业方案 444
第12章 物资运输配送管理 447
12.1物资运输配送管理方法 449
12.1.1订单拣货处理方法 449
12.1.2订单配货操作方法 451
12.1.3运输方式选择方法 451
12.1.4配送路线规划方法 456
12.2物资运输配送管理流程 457
12.2.1物资配送管理流程 457
12.2.2订单处理管理流程 458
12.2.3物资备货管理流程 459
12.2.4订单拣货作业流程 460
12.2.5物资运输管理流程 461
12.2.6物资在途跟踪流程 462
12.2.7承运商选择管理流程 463
12.3物资运输配送管理制度 464
12.3.1物资配送管理制度 464
12.3.2配送订单处理制度 467
12.3.3备货理货管理制度 472
12.3.4运输车辆管理制度 475
12.3.5特殊物资运输细则 479
12.4物资运输配送管理表单 482
12.4.1运输通知单 482
12.4.2运输记录表 482
12.4.3货物交接单 483
12.4.4配送订货单 483
12.4.5订单汇总表 484
12.4.6仓库储位表 484
12.4.7拣货记录表 484
12.4.8仓库配货单 485
12.4.9交运物品清单 485
12.4.10流通加工信息表 486
12.4.11货物运输回执单 486
12.4.12运输车辆管理表 487
12.4.13货物中转记录表 488
12.5物资运输配送管理文书方案 489
12.5.1订单变更损失报告 489
12.5.2拣货效率评价方案 490
12.5.3配送需求调研报告 494
12.5.4货物配送管理方案 496
12.5.5货物多点配送方案 499
12.5.6货物运输合理化方案 503
第13章 仓库安全管理 507
13.1仓储安全管理方法 509
13.1.1仓库防火管理方法 509
13.1.2仓库防盗管理方法 509
13.1.3仓库消防事故处理方法 510
13.1.4货物运输安全管理方法 510
13.2仓储安全管理流程 512
13.2.1危险品入库管理流程 512
13.2.2仓库物资防盗管理流程 513
13.2.3仓库消防安全管理流程 514
13.2.4装卸搬运安全管理流程 515
13.2.5物资在途运输安全管理流程 516
13.3仓储安全管理制度 517
13.3.1物资安全管理规范 517
13.3.2危险品入库管理规定 519
13.3.3危险品存储保管规定 521
13.3.4仓库消防安全管理规定 524
13.3.5仓库防盗安全管理规定 526
13.3.6装卸搬运作业安全规范 528
13.3.7货物运输安全管理规范 530
13.4仓储安全管理表单 532
13.4.1仓库值班记录表 532
13.4.2安全检查记录表 533
13.4.3安全事故记录表 534
13.4.4安全事故调查表 534
13.5仓储安全管理文书方案 535
13.5.1危险品存储保管方案 535
13.5.2驾驶人员安全责任书 538
13.5.3仓库安全隐患排查方案 539
13.5.4安全事故调查处理报告 541
第14章 仓储信息管理 543
14.1仓储信息管理工具与方法 545
14.1.1仓储信息管理系统建设 545
14.1.2仓储信息系统规划方法 546
14.2仓储信息管理流程 548
14.2.1仓储信息系统设计流程 548
14.2.2信息系统运行管理流程 549
14.2.3订单信息处理流程 550
14.2.4仓库条码应用流程 551
14.3仓储信息管理制度 552
14.3.1仓储信息管理制度 552
14.3.2订单信息处理制度 554
14.3.3仓储信息保密制度 556
14.3.4仓储信息系统管理制度 558
14.3.5仓储数据分析应用制度 563
14.4仓储信息管理文书方案 566
14.4.1仓储信息系统开发方案 566
14.4.2仓储信息系统运营维护方案 569
14.4.3仓储信息系统开发质量管控方案 571
第15章 仓储部绩效考核管理 575
15.1仓储管理岗位绩效考核 577
15.1.1仓储部经理考核指标设计 577
15.1.2仓储部经理目标责任书 577
15.1.3配送中心经理考核指标设计 580
15.1.4配送中心经理绩效考核细则 581
15.1.5仓储主管考核指标设计 585
15.1.6仓储主管绩效考核细则 586
15.2仓储规划岗位绩效考核 588
15.2.1仓储规划主管考核指标设计 588
15.2.2仓储规划主管绩效考核细则 589
15.2.3仓储规划师考核指标设计 592
15.2.4仓储规划师绩效考核细则 593
15.3物资验收岗位绩效考核 597
15.3.1物资验收主管考核指标设计 597
15.3.2物资验收主管绩效考核细则 597
15.3.3物资验收专员考核指标设计 601
15.3.4物资验收专员绩效考核细则 602
15.4物资入库岗位绩效考核 605
15.4.1入库主管考核指标设计 605
15.4.2入库主管绩效考核细则 606
15.4.3入库管理员考核指标设计 609
15.4.4入库管理员绩效考核细则 610
15.5存储保管岗位绩效考核 614
15.5.1仓库管理员考核指标设计 614
15.5.2仓库管理员绩效考核细则 614
15.5.3物资养护员考核指标设计 617
15.5.4物资养护员绩效考核细则 618
15.5.5设备管理员考核指标设计 621
15.5.6设备管理员绩效考核细则 621
15.6物资盘点岗位绩效考核 625
15.6.1仓库管理会计考核指标设计 625
15.6.2仓库管理会计绩效考核细则 626
15.6.3仓库账管员考核指标设计 629
15.6.4仓库账管员绩效考核细则 630
15.6.5仓库盘点员考核指标设计 632
15.6.6仓库盘点员绩效考核细则 633
15.7库存控制岗位绩效考核 635
15.7.1库存控制人员考核指标设计 635
15.7.2库存控制人员绩效考核细则 636
15.8物资出库岗位绩效考核 638
15.8.1出库主管考核指标设计 638
15.8.2出库主管绩效考核细则 639
15.8.3出库管理员考核指标设计 641
15.8.4出库管理员绩效考核细则 642
15.9装卸搬运岗位绩效考核 644
15.9.1装卸搬运主管考核指标设计 644
15.9.2装卸搬运主管绩效考核细则 645
15.9.3装卸搬运员考核指标设计 649
15.9.4装卸搬运员绩效考核细则 649
15.10仓储信息管理岗位绩效考核 652
15.10.1仓储信息管理人员考核指标设计 652
15.10.2仓储信息管理人员绩效考核细则 652
第16章 仓储人员精细化管理 657
16.1仓储人员管理方法 659
16.1.1仓储人员招聘录用方法 659
16.1.2仓储人员培训管理方法 660
16.1.3仓储人员薪酬设计方法 661
16.2仓储人员管理流程 663
16.2.1仓储人员招聘管理流程 663
16.2.2仓储人员培训管理流程 664
16.2.3仓储人员薪酬设计流程 665
16.2.4仓储人员绩效管理流程 666
16.3仓储人员管理制度 667
16.3.1仓储人员招聘管理制度 667
16.3.2仓储人员薪酬管理制度 669
16.3.3仓储人员绩效管理制度 672
16.3.4仓储人员培训管理办法 677
16.3.5设备使用培训管理办法 680
16.3.6仓储安全培训管理办法 684
16.3.7配送人员奖惩管理办法 687
16.4仓储人员管理表单 690
16.4.1仓储人员需求计划表 690
16.4.2仓储人员招聘申请表 691
16.4.3仓储人员录用通知书 691
16.4.4仓储人员培训计划表 692
16.4.5仓储人员培训申请表 693
16.4.6仓储管理培训体系表 693
16.4.7仓储人员考勤汇总表 694
16.4.8员工违纪处分通知单 694
16.4.9仓储人员休假申请表 695
16.5仓储人员管理文书方案 695
16.5.1仓储人员招聘方案 695
16.5.2运输人员工作守则 699
16.5.3仓储培训课程大纲 700
16.5.4仓储人员薪酬设计方案 705
16.5.5仓储新员工入职培训方案 708