上篇 应试指导 2
第一部分 组织行为学基础 2
第一章 个体心理与行为 2
第一节 人格 2
第二节 能力 2
第三节 情绪 3
第四节 态度 3
第五节 价值观 4
第二章 团体心理与行为 5
第一节 团体的基本概念 5
第二节 团体内部沟通 6
第三节 团体决策 7
第三章 工作态度 9
第一节 工作态度概述 9
第二节 工作满意度 9
第二部分 人力资源管理 12
第四章 人力资源管理概述 12
第一节 人力资源管理的概念 12
第二节 人力资源管理的演变 13
第三节 人力资源管理的功能与职能 14
第四节 人力资源管理部门及其责任 14
第五章 工作分析 15
第一节 工作分析概述 15
第二节 工作分析的实施流程 16
第三节 通用的工作分析方法 16
第四节 职位说明书 17
第五节 工作研究 18
第六章 招聘与录用 20
第一节 人员招聘概述 20
第二节 人员招聘的工作流程 21
第三节 应聘者的筛选与录用 21
第七章 绩效管理 23
第一节 绩效管理概述 23
第二节 绩效考核体系设计 24
第三节 系统的考核方法 25
第四节 非系统的考核方法 26
第八章 薪酬福利管理 28
第一节 薪酬概述 28
第二节 薪酬体系设计 29
第三节 工作评价 30
第四节 薪酬调查 31
第五节 薪酬水平及薪酬结构设计 31
第六节 奖金 31
第七节 福利 31
第九章 培训与开发 33
第一节 培训与开发概述 33
第二节 培训与开发程序 34
第三部分 劳动力市场 37
第十章 劳动力市场 37
第一节 劳动力市场概论 37
第二节 劳动力市场的运行 38
第三节 就业与失业 39
第十一章 工资与劳动力流动 42
第一节 工资水平 42
第二节 工资差别 42
第三节 员工和企业对工资方案的偏好 43
第四节 劳动力流动 43
第四部分 劳动和社会保险法规与政策 44
第十二章 劳动法 44
第一节 劳动法 44
第二节 劳动关系 45
第三节 劳动法的基本内容 45
第十三章 就业与职业培训 47
第一节 促进就业 47
第二节 人力资源市场 48
第三节 职业培训 48
第四节 职业资格证书制度 48
第十四章 劳动合同 50
第一节 劳动合同订立 50
第二节 劳动合同履行与变更 51
第三节 劳动合同解除与终止 51
第四节 违反劳动合同的法律责任 52
第十五章 劳动标准 53
第一节 工作时间和休息休假 53
第二节 工资 54
第十六章 劳动争议调解仲裁 56
第一节 劳动争议 56
第二节 劳动争议处理的原则和范围 56
第三节 劳动争议处理的基本程序 56
第十七章 养老、医疗与失业保险 58
第一节 参加社会保险及缴费 58
第二节 基本养老保险 58
第三节 基本医疗保险 59
第四节 失业保险 59
中篇 全真模拟试卷 60
2009年度全国经济专业技术资格考试人力资源管理专业知识与实务（初级） 60
全真模拟试卷（一） 60
全真模拟试卷（一）参考答案 70
全真模拟试卷（二） 71
全真模拟试卷（二）参考答案 81
全真模拟试卷（三） 82
全真模拟试卷（三）参考答案 92
全真模拟试卷（四） 93
全真模拟试卷（四）参考答案 103
全真模拟试卷（五） 104
全真模拟试卷（五）参考答案 114
全真模拟试卷（六） 115
全真模拟试卷（六）参考答案 128
全真模拟试卷（七） 129
全真模拟试卷（七）参考答案 142
下篇 历年真题 143
2007年度全国经济专业技术资格考试人力资源管理专业知识与实务（初级）考试真题 143
2007年度全国经济专业技术资格考试人力资源管理专业知识与实务（初级）考试真题参考答案 156
2008年度全国经济专业技术资格考试人力资源管理专业知识与实务（初级）考试真题 157
2008年度全国经济专业技术资格考试人力资源管理专业知识与实务（初级）考试真题参考答案 169