第1篇 管理信息系统基础知识篇 2
第1章 管理信息系统概述 2
1.1信息 2
1.1.1信息的概念 2
1.1.2信息的属性 4
1.1.3信息的度量 6
1.2系统 7
1.2.1系统的概念 7
1.2.2系统的属性 8
1.2.3系统的分类 9
1.3信息系统 11
1.3.1信息系统的概念 11
1.3.2信息系统的发展 12
1.4管理信息系统 15
1.4.1管理信息系统的概念 15
1.4.2管理信息系统的分类 18
1.4.3管理信息系统的发展 20
1.4.4管理信息系统的应用 21
案例：中远集团管理信息系统的应用 21
本章小结 21
章节练习 22
第2章 管理信息系统的技术基础 23
2.1信息技术 23
2.1.1计算机硬件技术 23
2.1.2计算机软件技术 24
2.2计算机网络技术 27
2.2.1计算机网络基本概念 27
2.2.2计算机网络分类 27
2.2.3计算机网络工作原理 28
2.2.4网络互连 30
2.3数据库技术 32
2.3.1数据库基本概念 32
2.3.2数据模型 33
2.3.3 E-R图 34
2.3.4关系数据库 36
2.3.5关系型数据库管理系统 38
2.4 MIS开发语言介绍 39
2.4.1 Visual FoxPro 39
2.4.2 Visual Basic 41
2.4.3 C语言 44
2.4.4 C 46
案例：企业信息化建设取得的成功 48
本章小结 52
章节练习 52
第2篇 管理信息系统开发篇 54
第3章 管理信息系统战略规划与开发方法 54
3.1管理信息系统战略规划 54
3.1.1管理信息系统战略规划的内涵 54
3.1.2管理信息系统规划的内容和步骤 56
3.2制定管理信息系统战略规划的常用方法 58
3.2.1企业系统规划法 58
3.2.2关键成功因素法 63
3.2.3战略目标集转化法 65
3.3管理信息系统的开发方式及策略 67
3.4管理信息系统的开发方法 69
3.4.1结构化系统开发法 69
3.4.2原型法 72
3.4.3面向对象开发方法 74
3.4.4 CASE方法 78
3.5企业流程重组 79
案例1：某集团制定企业信息系统战略规划的案例 83
案例2：中铁货代业务操作信息系统案例 84
本章小结 86
章节练习 87
第4章 管理信息系统的系统分析 88
4.1系统调查与分析概述 88
4.1.1系统分析的任务 88
4.1.2系统分析的内容与方法 89
4.1.3系统可行性分析 89
4.2系统业务调查分析 93
4.2.1组织结构调查 93
4.2.2管理功能调查 94
4.2.3业务流程调查 94
4.3数据流程调查分析 96
4.3.1数据流程图 96
4.3.2数据字典 100
4.3.3描述处理逻辑的工具 102
4.4系统化分析 104
4.4.1系统目标分析 104
4.4.2系统业务流程分析 104
4.4.3系统数据流程分析 104
4.4.4数据分析 105
4.5新系统逻辑模型的确定 105
4.5.1建立模型 105
4.5.2编写系统分析报告 106
案例：某高校学生选课系统分析 107
本章小结 118
章节练习 119
第5章 管理信息系统的系统设计 120
5.1系统设计概述 120
5.1.1系统设计的依据 120
5.1.2系统设计的原则 120
5.1.3系统设计的内容 121
5.2系统总体结构设计 121
5.2.1系统总体布局 121
5.2.2软件系统结构设计 122
5.3系统详细设计 126
5.3.1代码设计 126
5.3.2数据库设计 127
5.3.3输入/输出设计 135
5.3.4处理流程图设计 137
5.4系统设计规范的制定 138
5.5系统设计报告 139
案例：学生选课系统的设计 140
本章小结 143
章节练习 144
第6章 管理信息系统的系统实施 145
6.1系统实施概述 145
6.1.1系统实施的概念 145
6.1.2硬件及物理系统的实施 147
6.2程序设计 148
6.2.1程序设计的基本要求 148
6.2.2程序设计语言的选择 150
6.2.3程序设计的方法 151
6.3系统测试与调试 154
6.3.1系统测试 154
6.3.2系统调试 158
6.4系统转换 159
案例：某食品公司信息系统实施案例 162
本章小结 165
章节练习 165
第7章 面向对象的系统分析与设计 166
7.1面向对象方法的基础理论 166
7.2面向对象方法的建模工具 168
7.2.1 UML主要工具介绍 168
7.2.2 Rational Rose的主要功能 174
7.2.3 Rational Rose框图创建 175
7.3面向对象的分析设计过程 179
7.4面向对象的系统实施 181
案例：汽车租赁系统 182
本章小结 189
章节练习 190
第3篇 管理信息系统管理篇 192
第8章 信息系统的管理 192
8.1管理信息系统的开发管理 192
8.1.1系统项目管理概述 192
8.1.2系统项目管理的内容 194
8.1.3信息系统工程监理与审计 200
8.2管理信息系统的运行及维护管理 202
8.2.1运行管理的目标和内容 202
8.2.2运行管理的组织和人员 203
8.2.3运行管理制度的建立与实施 205
8.2.4系统维护 206
8.2.5系统评价 207
8.3管理信息系统的安全管理 208
8.3.1信息系统的安全因素 208
8.3.2信息系统的安全策略 209
8.3.3信息系统的安全管理 209
案例：××档案管理软件开发项目 210
本章小结 220
章节练习 220
第4篇 管理信息系统应用篇 222
第9章 电子商务与电子政务 222
9.1电子商务概述 222
9.1.1电子商务的概念 222
9.1.2电子商务的技术基础 224
9.1.3电子商务系统组成 228
9.2电子商务的应用及影响 232
9.2.1网络营销 232
9.2.2面向电子商务的网上谈判系统 234
9.2.3电子商务对企业与社会变革带来的影响 235
9.3电子政务的产生与发展 236
9.3.1电子政务的概念 236
9.3.2电子政务的产生与发展 236
9.4电子政务的应用 238
9.4.1电子政务模式类型 238
9.4.2电子政务系统的规划与建设 239
案例1：海尔电子商务的成功案例分析 244
案例2：“统一门户”进入武汉政务内网 246
本章小结 246
章节练习 247
第10章 决策与商业智能 248
10.1决策支持系统 248
10.1.1决策支持系统的概念 248
10.1.2决策支持系统的组成 250
10.1.3决策支持系统的分类 254
10.2数据仓库与数据挖掘 256
10.2.1数据仓库与数据挖掘的概念 256
10.2.2数据挖掘技术及其应用 259
10.3商务智能 263
10.3.1商业智能的概念 264
10.3.2商务智能的应用及发展趋势 265
本章小结 266
章节练习 267
第11章 企业现代管理系统应用 268
11.1企业资源计划 268
11.1.1企业资源计划的概念 268
11.1.2企业资源计划的发展 270
11.1.3企业资源计划的应用 274
11.2供应链管理系统 278
11.2.1供应链管理系统的概念 278
11.2.2供应链管理系统的应用 279
11.3客户关系管理系统 282
11.3.1客户管理管理系统的概念 283
11.3.2客户关系管理系统的应用 284
案例：企业实施ERP成功和失败的案例 288
本章小结 289
章节练习 290
实验指导 进销存信息管理系统的设计 291
实验一 数据库和数据表的设计 292
实验二 货物信息管理 296
实验三 进货模块界面设计 300
实验四 销售模块界面设计一 312
实验五 销售模块界面设计二 318
实验六 库存模块界面设计 326
实验七 系统文件的设计 331
实验八 系统的连编 337
实验报告撰写要求 342
参考文献 343