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《金融服务礼仪》PDF下载
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作 者：金正昆，王旭编著
出 版 社：北京：北京师范大学出版社
出版年份：2011
ISBN：9787303121601
页数：222 页
图书介绍：本教材由著名礼仪专家金正昆教授主持编写，重点介绍了金融服务与礼仪规范、金融服务的职业形象以及金融服务的岗位礼仪、金融营销礼仪、金融服务沟通、金融公关礼仪。
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