第1章 微博为什么那么火 3
第1天 微博究竟有啥特色 3
1.1.1Twitter的发展情况 3
1.1.2我国微博的发展情况 5
1.1.3微博的定义及相关概念 7
1.1.4微博的特点：六脉神剑 10
1.1.5微博与其他社交媒体的区别 13
第2天 微博为何神通广大 14
1.2.1利用微博扩大社交圈 15
1.2.2利用微博组织活动 16
1.2.3利用微博宣传企业 17
1.2.4利用微博加强客户联系 18
1.2.5利用微博促销及引导消费 20
1.2.6利用微博了解需求与行情 21
1.2.7利用微博进行舆情监控 22
1.2.8利用微博开展其他企业活动 23
第3天 为啥非用微博不可 24
1.3.1个人使用微博的九大理由 24
1.3.2企业使用微博的九大理由 26
1.3.3媒体使用微博的九大理由 27
1.3.4政府部门使用微博的九大理由 29
第2章 拥有你自己的微博 33
第4天 搭建你的微博家园 33
2.1.1不同微博平台的特点 33
2.1.2选择合适的微博平台 36
2.1.3选择单个平台还是多个平台 38
2.1.4选择合适的账号矩阵 39
2.1.5注册新浪微博账号 42
2.1.6注册腾讯微博账号 46
第5天 装扮你的微博之家 48
2.2.1起一个响亮的微博名字 48
2.2.2让文字介绍吸引人 50
2.2.3让图像信息夺眼球 52
第6天 做个达人或者认证 55
2.3.1争取成为微博达人 55
2.3.2个人微博认证增添信任度 57
2.3.3企业、机构及政务微博认证 59
第3章 精心规划你的微博 65
第7天 想想你的微博定位 65
3.1.1掌握微博用户的特点 65
3.1.2明确微博的定位与目标 67
3.1.3让微博与其他渠道密切配合 68
第8天 定定你的微博栏目 69
3.2.1你的微博靠什么吸引人 69
3.2.2规划你微博的重点栏目 73
3.2.3让每个帖子都闪烁亮点 75
第9天 显显你的微博特色 77
3.3.1持续保持某种特有风格 78
3.3.2微博特点通过创意体现 79
3.3.3各种创意从哪里能获得 80
第4章 吸引关注的眼球 85
第10天 增加你的粉丝数量 85
4.1.1粉丝太少是件苦恼的事 85
4.1.2 “1 +3 +3+5 =3”实用训练法 86
4.1.3学着用用各种网络风格体 87
第11天 拓展你的微博人脉 91
4.2.1直接找到有价值的账号 91
4.2.2通过观察找到有价值账号 94
4.2.3经常交流使人脉关系加强 95
第12天 展示你的迷人风采 96
4.3.1从不同角度展现你的魅力 96
4.3.2在撰写帖子时彰显风采 97
4.3.3在互动交流中展现水平 99
第5章 打造个人微博品牌 103
第13天 鲜明特色光芒四射 103
5.1.1明确你自己的品牌定位 103
5.1.2品牌需要有鲜明的特色 105
5.1.3品牌需要经常光芒四射 107
第14天 某个领域无人能及 109
5.2.1给出别人想不到的观点 109
5.2.2分享别人给不出的信息 111
5.2.3呈现别人不具有的品位 113
第15天 让微博高效高质量 115
5.3.1让微博内容体现含金量的秘诀 115
5.3.2让微博内容发布效率提高的秘诀 118
5.3.3把你的微博当作一份杂志运作 119
第6章 微博上召开讨论会 125
第16天 让讨论大门总敞开 125
6.1.1为什么开放式的讨论更精彩 125
6.1.2敞开胸怀欢迎每一个讨论者 127
6.1.3积极邀请最合适的人来讨论 128
第17天 让话题吸引人参与 129
6.2.1寻找话题需要关注最新动态 129
6.2.2抛出话题要给别人讨论的空间 130
6.2.3要不断观察并发掘新的子话题 132
第18天 让讨论持续的秘密 133
6.3.1开始阶段有时需要导热话题 134
6.3.2有人评论时要积极予以回复 135
6.3.3语言生动活泼促使气氛热烈 137
第7章 利用微博创业 141
第19天 多种微博创业方式 141
7.1.1承接微博运营的外包任务 141
7.1.2建立专门领域的微博账号 142
7.1.3打通人脉在微博以外的领域创业 145
第20天 追寻志同道合之人 146
7.2.1找到愿与你共同实现理想的人 146
7.2.2找到那些你人生中可能的贵人 148
7.2.3与他们以各种方式深入交流 149
第21天 规划实施创业计划 150
7.3.1组织你的创业团队 151
7.3.2实施你的创业计划 153
7.3.3不断总结不断进步 155
第8章 企业微博营销 161
第22天 企业微博营销妙用 161
8.1.1在企业官方网站上添加微博模块 161
8.1.2用微博账号直接登录访问企业网站 164
8.1.3微博促销活动的创意策划与组织 166
第23天 利用微博塑造品牌 168
8.2.1通过综合企业各类信息塑造企业品牌 169
8.2.2通过栏目长期讲述企业与品牌故事 171
8.2.3企业理念融化在故事与微博内容中 173
第24天 利用微博提供客服 176
8.3.1利用微博争取新客户的原则 176
8.3.2微博售后服务问题的分类与回答 179
8.3.3微博客户服务的轮流回答法 180
第9章 媒体微博运营 185
第25天 媒体微博运营有方 185
9.1.1发挥微博传播威力与互动特点 185
9.1.2发挥微博线索发现与采访功能 188
9.1.3体现传统媒体的深度与权威 190
第26天 借助微博扩大影响 193
9.2.1报纸杂志微博特色应用 193
9.2.2广播电视微博特色应用 195
9.2.3提高原创水平迫在眉睫 197
第27天 利用微博充分沟通 199
9.3.1媒体要积极参与微博双向交流 199
9.3.2媒体微博发起话题讨论 200
9.3.3微博为媒体记者提供素材 202
第10章 政务微博管理 207
第28天 政务微博管理理念 207
10.1.1政务微博使用现状 207
10.1.2政务微博管理的“十要” 211
10.1.3政务微博管理的“十戒” 213
第29天 发布信息了解民情 215
10.2.1政务微博的类型 215
10.2.2政务微博发布信息的基本技巧 217
10.2.3政务微博发布厅运营规范 220
第30天 开展微博舆情监控 224
10.3.1政务微博舆情应对五大原则 224
10.3.2建立健全政务微博舆情应对机制 226
10.3.3政务微博危机公关的基本步骤 228