模块1 了解市场营销 1
任务1 什么是市场营销 2
1.1 什么是市场和市场营销 4
1.2 市场营销观念的发展 7
1.3 关于营销的一些基本概念 11
1.4 营销要素与市场营销组合 15
1.5 市场营销面临的新挑战 16
模块2 扫描营销环境 19
任务2 市场营销环境分析 20
2.1 市场营销环境概述 22
2.2 宏观环境分析 24
2.3 微观环境分析 31
2.4 环境分析与营销对策 33
任务3 认识消费者 40
3.1 消费者市场 42
3.2 消费者购买行为 44
3.3 组织市场 49
3.4 组织市场购买行为 53
任务4 市场营销调查的方法 59
4.1 市场调查的概念 61
4.2 市场调查的内容与方法 62
4.3 市场调查的步骤 64
4.4 市场调查问卷设计 66
模块3 STP营销战略 76
任务5 如何讲行市场细分 77
5.1 什么是市场细分 79
5.2 市场细分的依据有哪些 81
5.3 细分市场的程序和方法 86
任务6 如何选择目标市场 91
6.1 什么是目标市场 93
6.2 选择和确定目标市场 95
任务7 进行目标市场定位 101
7.1 什么是目标市场定位 103
7.2 如何进行目标市场定位 105
模块4 营销组合策略 111
任务8 产品策略 112
8.1 产品与产品组合 114
8.2 产品的市场生命周期 117
8.3 新产品开发 120
8.4 包装策略 123
任务9 定价策略 126
9.1 影响定价决策的因素 128
9.2 企业常用的定价方法 133
9.3 企业常用的定价策略 137
9.4 价格竞争与价格调整 141
任务10 渠道策略 148
10.1 分销渠道概述 150
10.2 分销渠道成员 157
10.3 设计分销渠道 162
10.4 管理分销渠道 164
任务11 促销策略 168
11.1 促销策略和促销组合 170
11.2 广告策略 171
11.3 营业推广策略 184
11.4 公共关系策略 187
11.5 人员推广和直接营销策略 190
模块5 营销管理 198
任务12 营销计划的监控与调整 199
12.1 市场总是在不断地变化 202
12.2 营销计划监控的内容 204
12.3 如何监控营销计划 207
模块6 新营销·新视野 212
任务13 国际市场营销 213
13.1 国际市场营销概述 214
13.2 如何进入国际市场营销 217
13.3 国际市场营销组合策略 220
任务14 营销新理念 230
14.1 精准营销 231
14.2 体验营销 234
14.3 互动营销 236
14.4 病毒营销 239
14.5 绿色营销 243