第1章 信息与管理 1
1.1信息与信息化 1
1.1.1信息的定义 1
1.1.2信息的特征 2
1.1.3信息的分类 3
1.1.4信息的要素 5
1.1.5信息与数据 6
1.1.6信息化概述 7
1.2系统与信息系统 9
1.2.1系统的定义与特征 9
1.2.2系统的组成与分类 10
1.2.3信息系统的概念 12
1.2.4信息系统的特征 12
1.2.5信息系统的分类 13
1.2.6信息系统的发展 13
1.3信息系统与管理决策 15
1.3.1管理职能 15
1.3.2信息系统与管理 16
1.3.3信息系统与决策 19
本章小结 22
习题 22
第2章 管理信息系统概论 23
2.1管理信息系统的概念 23
2.1.1管理信息系统的定义 23
2.1.2管理信息系统的功能与特征 24
2.1.3管理信息系统的学科特点 24
2.2管理信息系统的结构 24
2.2.1基于管理活动的管理信息系统结构 25
2.2.2基于管理职能的系统结构 26
2.2.3管理信息系统的综合结构 28
2.2.4管理信息系统的物理结构 29
2.3管理信息系统的实例 30
2.3.1 MRP 30
2.3.2 ERP 35
2.3.3 CRM 38
本章小结 44
习题 45
第3章 管理信息系统技术基础 46
3.1计算机技术 46
3.1.1计算机硬件系统 46
3.1.2计算机软件系统 47
3.2数据库技术 48
3.2.1数据库系统概述 48
3.2.2数据模型 50
3.2.3数据库设计 54
3.2.4数据库操作 57
3.3数据通信及计算机网络技术 58
3.3.1数据通信技术 58
3.3.2计算机网络技术 60
本章小结 70
习题 70
第4章 管理信息系统开发方法与战略规划 71
4.1管理信息系统开发方法 71
4.1.1生命周期法 71
4.1.2结构化系统方法 72
4.1.3原型法 74
4.1.4面向对象方法 78
4.1.5 CASE法 79
4.1.6原型法与结构化系统开发方法的比较 80
4.2管理信息系统的建设 81
4.2.1管理信息系统建设的原则 82
4.2.2管理信息系统建设的步骤 83
4.2.3管理信息系统的开发方式 83
4.2.4管理信息系统的开发策略 84
4.3管理信息系统战略规划 85
4.3.1管理信息系统规划概述 85
4.3.2管理信息系统战略规划的常用方法 90
4.4企业流程重组 101
4.4.1企业流程重组的概念 101
4.4.2企业流程重组的实质 102
4.4.3企业流程重组的原则 102
4.4.4企业流程重组的要点 104
本章小结 106
习题 106
第5章 系统分析 107
5.1系统分析概述 107
5.1.1系统分析的任务 107
5.1.2系统分析的特点 108
5.1.3系统分析中使用的图表工具 109
5.2详细调查及用户需求分析 109
5.2.1详细调查概述 109
5.2.2详细调查的内容 110
5.2.3用户需求分析 112
5.3数据流程分析 113
5.3.1.数据流程图的概念和特征 114
5.3.2数据流程图的功能 114
5.3.3数据流程图的符号 115
5.3.4数据流程图的绘制 115
5.3.5数据流程图的局限性 116
5.4数据字典 118
5.4.1数据字典的概念 118
5.4.2数据字典的建立 118
5.4.3数据字典的作用 120
5.5处理逻辑的表达工具 121
5.5.1决策树 121
5.5.2决策表 121
5.5.3结构化语言 122
5.5.4三种逻辑处理工具的比较 123
5.6数据分析 123
5.7新系统逻辑方案的建立 125
5.7.1逻辑方案的含义 125
5.7.2逻辑方案的内容 125
5.8系统分析报告 126
本章小结 127
习题 127
第6章 系统设计 128
6.1系统设计概述 128
6.1.1系统设计的任务与原则 128
6.1.2系统设计的方法 129
6.1.3系统设计的步骤及内容 130
6.2总体设计 130
6.2.1系统子系统的划分 130
6.2.2模块结构图设计 131
6.2.3信息系统流程图设计 135
6.2.4系统平台设计 137
6.3详细设计 139
6.3.1代码设计 139
6.3.2输出设计 142
6.3.3输入设计 143
6.3.4数据存储设计 147
6.3.5系统安全保密设计 150
6.4系统设计文档 152
6.4.1程序设计说明书 152
6.4.2系统设计说明书 152
本章小结 153
习题 153
第7章 系统实施、运行与维护 154
7.1系统实施概述 154
7.1.1系统实施阶段的任务 154
7.1.2系统实施阶段的特点与方法 155
7.2程序设计 155
7.2.1程序设计的标准 156
7.2.2程序设计的方法 156
7.2.3程序设计的风格 160
7.3系统测试 160
7.3.1测试的目的、原则和方法 160
7.3.2系统测试的阶段 162
7.3.3系统测试的过程 164
7.3.4测试用例设计 165
7.3.5排错 166
7.4系统的转换、运行、维护与评价 167
7.4.1系统转换 167
7.4.2系统运行管理 169
7.4.3系统维护 171
7.4.4系统评价 174
本章小结 176
习题 176
第8章 决策支持系统 178
8.1决策支持系统概述 178
8.1.1决策支持系统的产生和发展 178
8.1.2决策支持系统的功能与定义 179
8.2决策支持系统的基本模式、组成和层次框架 180
8.2.1决策支持系统的基本模式 180
8.2.2决策支持系统的组成 180
8.2.3决策支持系统的层次框架 184
8.3决策支持系统的开发 184
8.3.1 DSS开发方法的特点 184
8.3.2常用DSS研制工具 185
8.4决策支持系统的发展趋势 186
8.4.1决策支持系统研究的变迁 186
8.4.2群体决策支持系统 186
8.4.3智能决策支持系统 188
本章小结 189
习题 189
第9章 面向对象开发方法 190
9.1面向对象方法的产生及发展 190
9.1.1软件开发存在的主要问题 190
9.1.2面向对象方法的发展 191
9.1.3结构化方法和面向对象方法的比较 191
9.2面向对象的基本原理 193
9.2.1面向对象的基本概念 193
9.2.2面向对象程序设计实例 195
9.2.3面向对象方法的主要机制 197
9.3面向对象分析方法 198
9.3.1常见的系统分析方法 198
9.3.2面向对象分析的主要特点 200
9.3.3对象模型 200
9.3.4 OOA的基本步骤 203
9.4面向对象设计方法 206
9.4.1面向对象设计方法的基本目标 206
9.4.2子系统划分 207
本章小结 208
习题 208
第10章 管理信息系统实验 210
10.1用Visual FoxPro 6.0实现工资管理系统 211
10.1.1实验一VFP数据库的分析与设计 211
10.1.2实验二 使用VFP设计系统主界面 212
10.1.3实验三 使用VFP设计员工基本信息模块 214
10.1.4实验四 使用VFP设计工资设定模块 222
10.1.5实验五 使用VFP设计工资汇总模块 224
10.1.6实验六 使用VFP设计工资查询模块 226
10.1.7实验七 工资管理系统的集成、编译 228
10.2用Access 2003实现工资管理系统 229
10.2.1实验八Access数据库的分析与设计 229
10.2.2实验九 使用Access设计系统主界面 231
10.2.3实验十 使用Access设计员工基本信息模块 234
10.2.4实验十一 使用Access设计工资设定模块 240
10.2.5实验十二 使用Access设计工资汇总模块 241
10.2.6实验十三 使用Access设计工资查询模块 245
本章小结 247
第11章 管理信息系统案例 248
11.1案例1——把握ERP角色 248
11.1.1案例故事 248
11.1.2系统方案及效果分析 250
11.1.3讨论题目 252
11.2案例2——小企业“穿”上大软件 252
11.2.1案例故事 252
11.2.2动因及系统分析 254
11.2.3讨论题目 256
11.3案例3——华铝织造“市场链” 256
11.3.1案例故事 256
11.3.2技术分析 260
11.3.3效果分析 261
11.3.4华铝选型记 261
11.3.5讨论题目 263
11.4案例4——基于Web的高校教材查询系统的分析与设计 263
11.4.1开发背景 263
11.4.2系统分析 264
11.4.3系统设计 267
11.4.4系统实施 271
11.4.5讨论题目 271
11.5案例5—— ERP助海天酱油华丽变身 272
11.5.1案例故事 272
11.5.2讨论题目 273
11.6案例6——某高校学生管理系统的建设 273
11.6.1案例故事 273
11.6.2讨论题目 274
11.7案例7——中新旅的信息系统 274
11.7.1案例故事 274
11.7.2讨论题目 277
参考文献 278