第1篇 绪论 3
第1章 组织行为学概述 3
第1节 组织行为学的形成与发展 3
第2节 组织行为学的内容与学科基础 17
第3节 组织行为学面临的挑战 22
第2篇 个体行为与管理 33
第2章 个体行为基础 33
第1节 知觉与归因 33
第2节 态度与价值观 43
第3节 学习与行为塑造 53
第3章 个性与情绪 63
第1节 个性 63
第2节 情绪 79
第3节 工作情绪管理 83
第4章 工作环境中的激励 92
第1节 激励概述 92
第2节 激励理论 97
第3节 管理工作中的激励实践 110
第5章 工作设计与工作压力 122
第1节 工作设计 122
第2节 工作压力 127
第3节 工作生活平衡 140
第6章 组织公民行为管理 147
第1节 组织承诺与心理契约 147
第2节 组织公民行为过程 158
第3节 组织公民行为管理策略 162
第3篇 群体行为与管理 175
第7章 群体行为基础 175
第1节 群体行为概述 175
第2节 群体规范与压力 189
第3节 群体士气与凝聚力 193
第4节 群体决策 199
第8章 信息沟通 205
第1节 信息沟通概述 205
第2节 人际沟通 211
第3节 组织沟通 219
第4节 有效沟通 226
第9章 团队建设 233
第1节 团队建设概述 233
第2节 创业团队建设 237
第3节 高层管理团队建设 243
第4节 虚拟团队建设 248
第10章 群体冲突管理 257
第1节 群体冲突概述 257
第2节 群体冲突过程 262
第3节 企业冲突管理策略 268
第4篇 组织行为与管理 281
第11章 组织行为基础 281
第1节 组织结构 281
第2节 组织设计 288
第12章 领导与权力 303
第1节 领导概述 303
第2节 领导权力与组织政治 310
第3节 领导权力管理 317
第13章 领导理论 325
第1节 领导素质理论 325
第2节 领导行为理论 329
第3节 领导权变理论 335
第4节 组织管理中的领导实践 339
第14章 组织变革与发展 355
第1节 组织变革 355
第2节 组织发展 365
第15章 组织文化管理 375
第1节 组织文化概述 375
第2节 组织文化建设 381
第3节 企业组织的跨文化管理 385
主要参考文献 392