一、有口难言时怎么办？ 1
夫妇间仍需说话技巧 1
利用名言、谚语拒绝，可避免伤害他人 4
假装是自己的疏忽，自然地掩饰对方的错误 5
先接受他人意见，再委婉表明自己的立场 9
凝视对方眼睛，大大方方的说话 13
说话时彼此的视线最好平行 14
不慎出丑时，不妨扮成丑角，自娱娱人 18
在来客面前，夫妇间应该巧妙的使用暗号 19
以确认地址法，设法得知对方名字 21
注意自己的仪容礼节，才能建立和谐的人际关系 22
有求于他人时，要充满自信，才能说服对方 24
受人轻视嘲笑，可利用“以子之矛，攻子之盾” 26
借用第三者的口吻来赞美别人 28
利用风俗习惯作为有力的证言 30
把问题转回起点，诚实地说出事件的原始目的 31
激发别人的自尊心，以代替正面严苛的责骂 33
以善意的谎言安慰身处不幸的人 36
请德高望重或具影响力的人做代言人 38
尽量避免谈论对方不知的事 39
二、难以启齿的说话要领 42
亲人的意念也是拒绝的好藉口 42
诉之苦情来拒绝别人的借款 43
以工作或功课为推辞的理由 44
争取“缓冲时间”，使自己有再思考的机会 45
以高额支出为由，促人还钱 46
接听电话有技巧可避免不必要的打扰 48
以间接询问提醒访客早些离去 51
利用餐厅的礼节促访客离去 52
共同支付消费，可减轻主人的负担 52
以不饿为由拒食不喜爱的食物 54
邻居间互相体贴、彼此退让，是相当重要的 57
站在顾虑对方是否安全的立场 58
以间接的反讽和直接的称赞来提醒对方 58
先向邻居道歉，即先顾虑他人的立场，彼此提醒 60
邻居间可采公议公决的方式解决问题 62
指摘别人的错误，最好能够先夸赞后指正 63
不可伤害他人的荣誉感 64
该严厉责备时，只要适时适度，依然能收效 68
责备别人时，要为对方保留颜面 73
在责骂或批评别人时，最忌讳相互比较 74
三、如何传达心声，使对方能够了解 79
采用先兵后礼的方法，即把重点放在后面 79
多赞美女性，能缩短彼此间的距离 80
细心地注意女性的特点，加以赞美 82
称赞新居应注意房舍的结构、品质 86
随意一句小小的赞美，便可带给对方无比的快乐 87
对晚婚或再婚的人，不妨以经验丰富夸赞 90
以些许的批评作为说服人的手段 93
以女伴为拒绝男士邀请的藉口 100
女性可借助提出问题，主动地表达情感 103
妻子应以柔克刚，以温婉的方法纠正丈夫 105
夫妻间可利用手势、暗语来沟通 106
夫妻间仍要适时地表达情意，千万不可吝惜 108
夫妇要彼此忍让，尽量避免吵架 110
如何让丈夫为你买下价格昂贵的东西 114
彼此间的心灵语言，才是最珍贵的情感表达 115
若买了昂贵之物，可以都是为了你为说词 116
以糖果加皮鞭的方式劝戒人 118
一面称赞对方的优点，一面提出分手 120
为使夫妻生活更融洽，不要轻易数落责备对方 123
不听、不看、不说的三不主义是非常重要的 123
四、高明的说话技巧 126
探视病人的最好礼物，便是鼓励的话语 126
要设法安慰病中的丈夫，使丈夫能够静心休养 128
把目标放在未来，才有努力奋斗的今日 129
以比上不足，比下有余安慰人 131
当众的称赞与鼓励远胜过当众的责骂 135
想夸耀自己，可用这是××人说的来证明 137
对于别人的称赞，最好坦率道谢即可 141
想要得知对方的心事，需谦恭有礼并随机应变 142
把别人名字念错时的道歉方法 143
认错人时，可以外观的变化为道歉的藉口 145
尽力忍住怒气，才能大事化小，小事化无 151
请求他人帮忙时，最好先提升对方的荣誉感 152
找出对方与自己共同的特性作为话题 154
事先说明原因，可避免不必要的误会 158
父母鼓励子女上进，不可一味施加压力 160
多多恭维生活在你周围的女性 161
迟到时最好先坦率的道歉，再说明真正原因 162
审慎的思考亦是说话技巧中重要的一环 166
愈是难以开口说出的话，愈是需要魄力 167
与人谈话，有时要直接了当，不要拐弯抹角 169
坦诚接受别人的意见，才不致局限于狭小的范围 171
以爱为出发点，多多鼓励别人 173