第一章 电脑故障检修的基本内容 1
第一节 电脑故障检修都包括什么 1
1.什么是电脑故障 1
2.电脑故障有哪些类型 2
3.电脑故障产生的具体原因 3
4.电脑维修前的准备工作 4
第二节 准确判断电脑故障的方法 6
1.观察硬件法 6
2.拔插硬件法 7
3.硬件清洁法 7
4.对象替换法 8
5.病毒和恶意软件查杀法 9
第三节 电脑故障检修的一般步骤 9
1.由软件到硬件 9
2.由外设到主机 9
3.由电源到部件 10
4.由简单到复杂 10
第四节 电脑故障检修专用术语 10
第二章 软件常见故障 13
第一节 办公软件的常见故障 13
1.Word文档常见故障 13
2.Excel电子表格常见故障 18
3.办公软件的其他故障 20
第二节 输入法常见故障 22
1.输入法切换、添加和删除出错 22
2.五笔输入法常见故障 24
第三节 压缩软件常见故障 24
1.解压缩文件时出现错误 24
2.压缩参数设置不当 25
第四节 看图软件故障 26
1.默认图片浏览器被更改 26
2.无法转换图片格式 27
第五节 多媒体软件常见故障 28
1.多媒体图像播放异常 28
2.多媒体声音播放异常 30
第六节 内存常见故障 31
1内存不足故障 31
2.内存其他常见故障 32
第三章 注册表常见故障 35
第一节 病毒、木马和黑客篡改注册表 35
1.注册表被病毒篡改 35
2.黑客篡改注册表 36
第二节 注册表被错误修改 37
1.用户错误修改注册表参数 38
2.注册表被禁用 38
第四章 电脑外设一般性故障 40
第一节 显示器的一般性故障 40
1.显示器不通电 40
2.显示器没有信号输出 41
3.显示器磁化导致图像偏色 42
4.显示器的画面模糊 44
5.显示器的画面先大后小 45
6.如何检修黑屏故障 45
7.如何处理蓝屏故障 51
8.花屏 54
9.如何处理电脑死机 56
10.CRT显示器常见故障 60
11.液晶显示器常见故障 62
12.液晶显示屏的保养方法 63
13.系统图标忽然消失 64
第二节 键盘和鼠标一般性故障 67
1.敲击键盘没有反应 67
2.键盘输入字符错误 69
3.键盘部分字符无法输入 69
4.USB接口的键盘鼠标不能被电脑所识别 70
5.鼠标指针移动速度太快 70
6.鼠标移动时动时停 72
7.光电鼠标灵敏度降低 73
8.鼠标按键不灵 74
第三节 摄像头、音箱和耳麦一般性故障 74
1.检测到摄像头但不能使用 74
2.摄像头拍摄影像无法看清 76
3.音箱、耳麦没有声音 76
4.音箱、耳麦发声延迟 78
第五章 移动硬盘和数码设备一般性故障 80
第一节 移动硬盘和U盘一般性故障 80
1.检测不到移动硬盘系统 80
2.移动硬盘分区丢失 82
3.移动硬盘更改分区格式异常 83
4.不能识别U盘 84
5.U盘无法格式化 85
6.不能打开U盘 86
7.系统中不能弹出和关闭移动硬盘（U盘） 87
第二节 数码设备一般性故障 88
1.无法识别数码设备 88
2.不能传输数码设备文件 89
3.数码设备不能格式化 90
第六章 网络的一般性故障 92
第一节ADSL宽带上网一般性故障 92
1.宽带上网硬件故障 92
2.宽带上网拨号失败 95
第二节 路由器不能上网故障 96
1.路由器不能上网的四种故障及解决办法 96
2.巧妙解决网络连接故障 98
3.去除网页乱码 101
第三节 网页浏览一般性故障 103
1.浏览器发送错误报告 103
2.浏览器内部错误自动关闭 105
3.浏览器运行错误 107
4.不能打开站点 108
5.浏览器参数设置被篡改 110
6.在浏览器中不能打开新窗口 112
7.能上QQ却不能浏览网页 113
第四节 局域网一般性故障 114
1.局域网硬件故障 114
2.局域网软件故障 115
3.局域网共享打印设备故障 121
4.局域网不能联网玩游戏 121
第五节 网上视频播放问题 122
1.影片无法正常播放 122
2.影片播放不流畅 124
第六节 网络下载故障 124
1.网络下载异常退出 124
2.下载文件时出现“未知错误” 126
第七章 品牌电脑故障排除实例 127
第一节IBM电脑一般性故障排除实例 127
1.IBM台式电脑故障排除实例 127
2.IBM笔记本电脑故障排除实例 137
第二节 戴尔电脑故障排除实例 141
1.戴尔台式电脑故障排除实例 141
2.戴尔笔记本电脑CPU故障排除实例 152
第三节 惠普电脑故障排除实例 153
1.惠普台式电脑故障排除实例 154
2.惠普笔记本电脑故障排除实例 160
第四节 明基电脑故障排除实例 164
1.明基台式电脑故障排除实例 164
2.明基笔记本电脑故障排除实例 173
第五节 联想电脑故障排除实例 175
1.联想台式电脑故障排除实例 175
2.联想笔记本电脑故障排除实例 182
第六节 方正电脑故障排除实例 185
1.方正台式电脑故障排除实例 185
2.方正笔记本电脑故障排除实例 191
第七节 神舟电脑故障排除实例 194
1.神舟台式电脑故障排除实例 195
2.神舟笔记本电脑故障排除实例 201
第八节 海尔电脑故障排除实例 204
1.海尔台式电脑故障排除实例 204
2.海尔笔记本电脑蓝牙设备故障排除实例 212
第九节 清华紫光电脑故障排除实例 213
1.清华紫光台式电脑故障排除实例 214
2.清华紫光笔记本电脑故障排除实例 222
第十节TCL电脑故障排除实例 226
1.TCL台式电脑故障排除实例 226
2.TCL笔记本电脑故障排除实例 237
第十一节 长城电脑故障排除实例 239
1.长城台式电脑故障排除实例 239
2.长城笔记本电脑故障排除实例 245