Part 1在海关 2
1.了解海关手续 2
2.接受护照和签证检查 5
3.申报物品（一） 7
4.申报物品（二） 10
5.上税物品 13
6.行李检查 16
7.陈述旅行目的 18
Part 2 交通 22
乘飞机旅行 22
8.了解航班情况 22
9.订机票（一） 25
10.订机票（二） 28
11.询问机场通知内容 31
12.办理登机手续 35
13.行李检查 38
14.登机（一） 41
15.登机（二） 43
16.询问飞行时间 45
17.询问时差 48
18.机内换座 50
19.机上求助 54
20.机上用餐 57
21.中转候机 60
22.了解情况 63
乘公共汽车旅行 66
23.买公汽线路图 66
24.询问乘公汽情况 69
25.请售票员提醒到站 72
26.在公共汽车总站（一） 74
27.在公共汽车总站（二） 76
28.买公共汽车票 80
29.找座位 82
30.搭错车 84
31.在公汽上 86
乘火车旅行 89
32.了解乘火车及地铁旅行的信息 89
33.买火车票 92
34.上火车 95
35.在火车上（一） 97
36.在火车上（二） 99
乘出租车旅行 102
37.租车 102
38.打车 106
39.付费 109
Part3 旅馆住宿 113
40.订房间 113
41.说明要求 116
42.询问服务内容 120
43.询问价格 123
44.办理住宿手续 126
45.更改预订 130
46.说明预订 133
47.在房间内 136
48.办理离店手续 140
49.在前台换钱 143
50.在前台 146
51.存放贵重物品 149
52.旅馆求助 153
53.唤醒电话 156
54.洗衣 159
55.表达对服务的不满 164
Part 4餐馆用餐 169
56.订桌 169
57.找座位 172
58.了解餐馆的当日菜谱 175
59.点菜 178
60.向侍者说明点菜要求 182
61.对殷勤服务的答应 184
62.请人递东西 187
63.提见 190
64.结账 194
65.品尝本地菜 197
66.早餐 201
67.午餐 204
68.晚餐 206
69.买外带食品 208
Part 5 购物 213
70.向售货员说明想买什么 213
71.向售货员了解情况 216
72.选择商品 219
73.询问价格 223
74.讨价还价 226
75.购买礼品 229
76.付款 233
77.要求退款 236
78.办理退税 238
Part 6兑换货币 244
79.了解兑换货币情况 244
80.兑换货币 246
Part 7在邮局 252
81.询问邮资（一） 252
82.询问邮资（二） 255
83.询问邮寄时间 257
84.询问邮寄方式 260
Part 8打电话 266
85.内线电话 266
86.求助接线员（一） 269
87.求助接线员（二） 273
88.开始通话 276
89.接电话 279
Part 9 观光 283
90.了解观光信息（一） 283
91.了解观光信息（二） 286
92.请人拍照 290
Part 10 其他 294
93.我的护照不见了 294
94.在失物招领处 297
95.寻找路线 300
96.我迷路了 303
97.看医生（一） 306
98.看医生（二） 309
99.路遇坏人 312
100.求助警察 318