第一章 绪论 1
第一节 卫生管理学的概念 1
第二节 管理科学发展史 2
第三节 管理学的主要分支 6
第二章 卫生管理基本原理 9
第一节 系统管理原理 9
第二节 整分合原理 9
第三节 反馈原理 10
第四节 封闭与开放原理 11
第五节 能级原理 12
第六节 弹性原理 13
第七节 动力与竞争原理 14
第八节 效益原理 15
第三章 管理过程及方法 16
第一节 预测 16
第二节 决策 17
第三节 计划 22
第四节 控制 25
第四章 领导科学 27
第一节 领导与领导科学 27
第二节 领导理论 30
第三节 领导行为与领导者智力结构 34
第四节 领导影响力 35
第五节 领导艺术 37
第五章 卫生政策与规划 40
第一节 卫生政策与规划概念 40
第二节 卫生政策的制订与评价 40
第三节 卫生规划的制订与评价 41
第六章 管理心理学基础 44
第一节 管理心理学基本理论 44
第二节 管理心理学与工程心理学 47
第三节 个人需要与个人行为的心理分析 50
第七章 管理技术与软科学研究方法 56
第一节 管理科学方法论基础 56
第二节 管理现代化的内容和标志 59
第三节 全面质量管理 61
第四节 灰色系统预测法 63
第五节 软科学直观预测技术——Delphi法 66
第六节 模糊评判法 69
第七节 决策树分析法 71
第八节 逻辑树分析法 73
第九节 系统分析研究方法 76
第十节 社会学研究方法 78
第十一节 健康危险因素调查与评价方法 84
第十二节 社会敏感问题随机应答技术 86
第八章 卫生防疫事业管理 89
第一节 卫生防疫事业管理机构 89
第二节 卫生防疫站 91
第三节 铁路卫生防疫站 94
第四节 卫生防疫站的质量考评 100
第九章 医院管理 106
第一节 医院现代化管理的基本概念 106
第二节 医院结构及人员编制原则 107
第三节 临床护理系统与功能 108
第四节 医院统计信息系统 110
第五节 医院的科学研究 112
第六节 医院各子系统的管理 112
第七节 医院临床全面质量管理 117
第八节 医院分级管理 120
第十章 国外卫生事业管理概况 124
第一节 全球卫生状况 124
第二节 卫生服务 126
第三节 卫生保健制度 129
第四节 全球卫生战略 131
第五节 国际卫生组织 133