上篇 父母怎么说，孩子才肯听 3
1每天蹲下来跟孩子对话——平等 3
2缩小与孩子的“代沟”——沟通 11
3多用肯定式，少用否定语——激励 19
4角色扮演法让孩子更积极——兴趣 27
5让孩子的小聪明转化成智慧——启发 35
6批评的目的是成就孩子，而不是伤害孩子——告诫 42
7帮助孩子进行消极情绪管理——安抚 50
8对孩子该说“不”时就说“不”——拒绝 57
9让孩子学会从哪儿跌倒从哪儿爬起来——鼓励 64
中篇 父母怎么做，孩子才爱说 73
1你愿意听，孩子才愿意说——倾听 73
2天才靠发问起家，珍视孩子的“怪问题”——引导 80
3允许孩子有自己的秘密——尊重 88
4制定一份“爱的计划书”——关爱 95
5善用幽默感，不要在潜意识里蔑视孩子——幽默 101
6给孩子“留面子”，保护孩子幼小心灵——呵护 108
7孩子犯错了，没什么大不了——理解 115
8给孩子一个发泄的机会——疏导 122
9不要给孩子贴上“笨”标签——赏识 129
10尊重孩子的选择，善待孩子的朋友——支持 136
11和孩子“打成一片”——亲子 144
12父母要为孩子做哪些改变——影响 152
下篇 父母怎么管，孩子才信服 163
1教育方式，适合的才是最好的——教育 163
2让规则给孩子做路标——约束 169
3肆无忌惮会助长孩子的放任——权威 177
4父母“言传”不如“身教”——榜样 184
5将绷得太紧的琴弦调到恰到好处的音符上——放手 191
6告诉孩子“屁股自己擦”——提醒 199
7孩子一定要被惩罚才会成长吗——期望 206
8让孩子保持天性却不任性——理智 214
9运用“沉默艺术”，让孩子自己判断是非——制止 221
10“冷处理”，让孩子认识到自己的错误——冷静 228
11教孩子避开冲突的“雷区”——技巧 235
12和孩子一起见证耐心的力量——培养 243
13对孩子的评价不需要“参照物”——信任 251
14要求孩子服从，不如传输价值观——合作 258
15改正孩子“小毛病”不妨用一点暗示——修正 265