导读 1
一、班组长的角色 2
二、班组长培训要点 3
三、班组长的培训项目 4
项目一 活用作业指导书 5
一、作业指导书内容 6
二、作业指导书的效用 6
三、作业指导书的编写 6
四、作业指导书的放置 8
五、作业指导书的执行 9
六、作业指导书的修订 10
项目二 填写作业日报 13
一、作业日报设计 14
二、指导填写 15
三、作业日报管理 15
项目三 交货期控制 18
一、掌握生产速度 19
二、生产进度跟踪 20
三、尽量缩短交货期 22
四、处理交货期延误 23
项目四 生产过程控制 26
一、确认首件产品 27
二、工程更改 27
三、留意特殊工序 28
四、及时反映处理生产异常 29
五、紧急任务的处理 31
六、计划延误的处理 31
项目五 班组生产报表 34
一、工段（工序）作业日记 35
二、作业过程记录 35
三、班组用料记录 36
四、工时记录 36
五、机器作业记录 36
六、停工统计 37
七、产品统计及交接报表 38
八、班组生产日报 38
项目六 工作计划 41
一、周生产计划 42
二、日生产计划 43
三、计划执行 44
四、周工作计划 44
五、卫生轮值计划 45
六、班组活动计划 45
项目七 班组早会 48
一、早会的内容 49
二、早会的准备 51
三、早会的召开 53
四、早会的总结 56
五、早会的跟进 57
项目八 员工培训 61
一、培训计划 62
二、培训方式 62
三、新员工培训 64
四、在职员工培训 68
五、多能工培训 70
项目九 交接班管理 77
一、交班管理 78
二、接班管理 78
三、班前会管理 79
四、班后会管理 79
项目十 物料的领取 83
一、物料领取方式 84
二、退料补货程序 85
三、物料超领控制 86
四、物料的放置 87
项目十一 物料的使用 90
一、了解物料利用情况 91
二、检查物料到位状况 91
三、物料品质监控 92
四、控制物料浪费 92
五、边角余料的检查 93
六、注意台面摆放 93
七、重点留意特采物料 95
八、封存好不用物料 95
九、控制物料挪用及替代 96
十、产品扫尾时物料的处理 97
十一、生产剩余物料的处理 99
项目十二 生产辅料管理 102
一、确定单位辅料用量 103
二、分门别类保管 103
三、使用量控制 103
四、简化领用手续 103
五、完善报废手续 104
六、厉行节约 104
七、库存管理 105
项目十三 班组设备管理 107
一、班组设备种类 108
二、设备的操作使用 108
三、设备点检 110
四、设备整顿 110
五、设备清扫 111
六、润滑保养 112
项目十四 班组工具管理 119
一、工具种类 120
二、工具管理要点 120
三、工具的日常使用 121
四、工具整顿 122
项目十五 班组质量控制 127
一、班组质量教育 128
二、使用样品管理 128
三、实施岗位质量负责制 128
四、首件检验 129
五、质量三检制 130
六、做好工程检查 131
七、控制不良品 132
项目十六 班组安全管理 136
一、心理健康教育 137
二、安全教育 137
三、安全监督 138
四、安全检查 139
五、班组安全活动 140
六、建立安全管理记录 142
七、安全事故的处理 143
项目十七 人员排班 146
一、正常安排工作 147
二、工位顶替管理 147
三、员工轮岗 148
四、夜班工作管理 148
项目十八 班组团队建设 152
一、培养团队精神 153
二、打造班组团队 155
项目十九 人员绩效管理 159
一、考核前的准备 160
二、实施绩效考评 161
三、绩效反馈 161
四、提升绩效 162
项目二十 人员沟通 166
一、沟通要求 167
二、沟通要点 169
三、化解员工的抵触 171
四、应对顶牛的员工 172
五、应对“摆老资格”的员工 174
六、影响和改造“老油条” 176
项目二十一 新员工管理 179
一、新员工的特征和问题 180
二、新员工培训 180
三、新员工的日常管理 180
四、员工手册学习 181
参考文献 187