第1章 管理信息系统概论 1
学习目标 1
1.1信息理论 2
1.2管理 8
1.3系统 11
1.4信息系统 15
1.5管理信息系统的概念 16
1.6管理信息系统的结构 18
1.7管理信息系统的发展阶段 21
本章小结 26
复习思考题 26
第2章 组织管理与变革 27
学习目标 27
2.1组织 28
2.2组织与信息系统 31
2.3企业流程再造 39
本章小结 44
复习思考题 45
第3章 管理信息系统在组织中的应用 46
学习目标 46
3.1价值链 47
3.2企业资源计划 49
3.3供应链管理 58
3.4客户关系管理 65
3.5电子商务 71
本章小结 77
复习思考题 77
第4章 管理信息系统的技术基础 78
学习目标 78
4.1计算机系统 79
4.2数据管理技术 82
4.3数据仓库与数据挖掘 100
4.4数据通信与计算机网络 106
本章小结 127
复习思考题 128
第5章 管理信息系统开发概述 129
学习目标 129
5.1管理信息系统开发思想 130
5.2管理信息系统开发方法 134
5.3管理信息系统发展阶段论 143
本章小结 146
复习思考题 146
第6章 管理信息系统的开发过程 147
学习目标 147
6.1系统规划阶段 148
6.2系统分析阶段 157
6.3系统设计阶段 169
6.4系统的实施阶段 176
6.5系统的运行与维护阶段 180
本章小结 183
复习思考题 183
第7章 项目管理 185
学习目标 185
7.1项目管理概述 186
7.2项目进度管理 189
7.3项目成本管理 193
7.4项目质量管理 195
本章小结 197
复习思考题 197
参考文献 198