第一篇 工作就是责任 2
第一章 工作就是责任 2
责任让名企基业常青 2
负责的人可托付大事 4
主动承担更多的责任 5
第二章 责任就是忠诚 7
忠诚是安身立命之本 7
忠诚第一，能力第二 9
莫谈条件，忠诚自有回报 10
怎样做才算得上忠诚 12
忠诚不是让你当“奴才” 13
成功垂青忠诚的人 15
不要频繁地跳槽 16
第三章 责任体现在小事中 18
牵一发而动全身 18
小事情，大责任 20
不放过每一件小事 22
摒弃眼高手低的恶习 23
小事也要做到位 24
第四章 责任隐藏在细节里 26
成也细节，败也细节 26
细节反映一个人的修养 27
追求细节上的完美 29
在细节处下工夫 30
所有意外都是疏忽细节、轻视责任引起的 31
小节伤大雅，边幅该修还得修 32
第五章 企业成长，我有责任 34
关注整个行业的动态 34
树立共同愿景 35
员工形象代表组织形象 37
维护企业的声誉是员工的责任 38
以自己的工作和单位为荣 39
第六章 拿业绩说话 41
业绩靠责任说话 41
用业绩证明能力 42
完成任务≠获得结果 43
苦劳不是功劳 45
市场只相信结果 46
向效率要成果 47
第二篇 责任胜于能力 50
第七章 责任比能力更重要 50
三分能力，七分责任 50
明确自己的责任是什么 52
责任所在，义不容辞 54
对工作负责就是对自己负责 56
如何培养责任心 57
负责任时的注意事项 59
如何做好职责管理 60
第八章 站在企业的角度看责任 62
别和老板对立 62
企业或单位就是你的船 64
对企业或单位有强烈的认同感 65
热爱单位是你的职责 66
责任离不开主人翁精神 67
第九章 像领导一样为单位着想 69
像领导一样思考 69
问自己能为企业或单位做什么 71
责任对抱怨说“不” 72
多给领导提供信息 74
责任要求为领导为忧解难 75
第十章 单位兴亡，员工有责 76
像爱家庭那样爱公司 76
决不出卖公司机密 77
责任就是忠诚 78
责任就是顾全大局 79
责任就是维护团体利益 80
责任就是着眼大局 81
善于提出合理的建议 83
善于提出金点子 84
提建议时的注意事项 85
第十一章 停止抱怨，开始工作 87
坦然面对自己的处境 87
抱怨有用吗 89
态度决定一切 90
从责任角度正面思考 92
责任就是坦然接受工作中的一切 94
工作是生命的重要部分 95
第十二章 珍惜时间，绝不拖延 98
要有时间观念 98
精确地计算时间 99
善于利用时间的价值 100
认识时间陷阱 102
支配好自己的时间 105
珍惜时间，高效工作 106
把24小时变成48小时 109
第一次就把事情做对 111
把工作完成在昨天 112
第十三章 为企业创造利润 114
为企业创造更多的利润 114
使财富增值是员工的天职 115
要有成本意识 116
减少开支，杜绝浪费 117
成为企业最赚钱的人 118
第十四章 为客户提供满意服务 120
力争让每个客户都满意 120
在细节上给客户提供方便 122
处理好客户的抱怨 123
给客户提出消费建议 124
忠诚于客户 125
第三篇 没有任何借口 128
第十五章 不为失败找借口，只为成功找方法 128
成功只属于找方法的人 128
方法为王，方法总比问题多 130
开动脑筋，寻找方法解决难题 135
一流员工与末流员工的区别 136
想办法才会有办法 139
方法比态度更重要 141
从失败中吸取教训 142
要屡败屡战 144
用行动改变现状 145
不放弃就不算输 146
危机里就有机会 148
第十六章 敬业没有借口：全身心投入 150
敬业和敬业精神 150
不做懒汉 151
今天比昨天更努力 153
干一行，成一行 155
当职业和爱好发生冲突时 156
在工作中脱颖而出 158
点燃工作的激情 159
第十七章 主动没有借口：你在为自己工作 161
把信送给加西亚 161
自动自发的态度 162
主动和被动的差异 163
薪水算什么，要为自己工作 164
有些事不必领导交代 166
领导不在干得更好 168
从“要我做”到“我要做” 170
给刚工作的年轻人的忠告 171
第十八章 服从没有借口：按制度和纪律办事 173
秩序和纪律的重要意义 173
服从永远是第一位的 175
没有纪律，自由就会堕落 178
遵守纪律，保证战斗力 180
第十九章 感恩没有借口：对工作心存感激 183
感恩沉淀在生命里 183
感谢生活的赠予 185
感谢领导的折磨 186
怀着感恩的心去工作 188
感谢曾经的失败和错误 190
感谢踹你一脚的人 192
第二十章 诚信没有借口：组织对员工的基本要求 195
诚信是做人做事的根本 195
诚实的人容易获得信任 196
不讲诚信将付出大代价 198
塑造诚实负责的形象 199
准时赴约也是诚信的表现 200
第二十一章 务实没有借口：踏实做好每件事 202
好高骛远做不成大事 202
踏踏实实地工作 204
讲责任就不要浮躁 206
成功要有积累的过程 207
第四篇 责任重在执行 210
第二十二章 执行力决定竞争力 210
没有执行力就没有竞争力 210
执行任务没商量 211
执行力决定企业生命力 214
第二十三章 好的制度是执行的基础 217
“修路”理论 217
注重制度建设 218
让制度从墙上走下来 220
好的制度要有好的执行 221
第二十四章 树立强烈的落实意识 224
落实是一种理念 224
落实是一种精神 226
落实是一种职场文化 227
领导需要落实型员工 229
执行是落实的开端 230
第二十五章 执行要有明确方向 232
制定明确的目标 232
先做重要而紧迫的事 234
第二十六章 责任到位执行就到位 236
始终把责任放在第一位 236
责任一到位执行就到位 237
责任心撑起执行的天空 238
一流执行必有一流把关 240
第二十七章 团队协作保障执行 243
执行需要他人协助 243
团队的力量最强大 245
团队之间要有效沟通 246