第一篇 领导是过程，而非职位 2
第1章 我们所说的领导是什么 2
1.1 概述 2
1.2 领导是什么 3
1.3 领导迷思 8
1.4 领导学分析的互动框架 11
1.5 互动框架的示例：领导角色中的女性 21
1.6 有效领导没有简单的诀窍 25
1.7 小结 26
思考题 26
活动 27
小案例 27
第2章 领导者开发 29
2.1 概述 29
2.2 行动-观察-反思模型 31
2.3 感知在经验螺线中的关键作用 33
2.4 反思与领导开发 36
2.5 将领导经验发挥到极致：从经验积累中学习 39
2.6 形成你自身的领导形象 55
2.7 小结 55
思考题 56
活动 56
小案例 57
第3章 领导者的自我开发技巧 59
3.1 成为领导者的最初90天 59
3.2 从经验积累中学习 63
3.3 构建技术领域的胜任力 66
3.4 与上级建立有效关系 68
3.5 与同事建立有效关系 69
3.6 开发计划 71
第二篇 关注领导者 78
第4章 权力与影响力 78
4.1 概述 78
4.2 一些重要差异 78
4.3 权力与领导 80
4.4 影响策略 91
4.5 小结 95
思考题 95
活动 96
小案例 96
第5章 领导伦理与价值观 98
5.1 概述 98
5.2 领导与“做正确的事” 98
5.3 伦理与基于价值的领导方式 110
5.4 伦理与价值观在组织领导中的作用 114
5.5 小结 120
思考题 120
活动 121
小案例 121
第6章 领导特性 123
6.1 概述 123
6.2 人格特质与领导 124
6.3 人格类型与领导 133
6.4 智力与领导 138
6.5 情商与领导 148
6.6 小结 155
思考题 155
活动 156
小案例 156
第7章 领导行为 158
7.1 概述 158
7.2 领导行为研究 159
7.3 领导补给线 167
7.4 社区领导 170
7.5 评估领导行为：多评估者反馈工具 172
7.6 小结 176
思考题 177
活动 177
小案例 177
第8章 构建个人可信度并影响他人的技能 179
8.1 构建个人可信度 179
8.2 沟通 183
8.3 倾听 186
8.4 果断 188
8.5 召开会议 193
8.6 有效的压力管理 194
8.7 问题解决 199
8.8 提高创造力 202
第三篇 关注追随者 213
第9章 动机、满意度和绩效 213
9.1 概述 213
9.2 激励、满意度和绩效的定义 213
9.3 理解和影响追随者的激励水平 218
9.4 理解和影响追随者的满意度水平 236
9.5 小结 247
思考题 247
活动 248
小案例 248
第10章 群体、团队及其领导 250
10.1 概述 250
10.2 个人、群体与团队 250
10.3 群体的性质 252
10.4 团队 261
10.5 虚拟团队 274
10.6 小结 277
思考题 277
活动 277
小案例 278
第11章 发展他人的技能 279
11.1 设置目标 279
11.2 提供建设性反馈 281
11.3 工作团队的塑造 284
11.4 构建高绩效团队：火箭模型 287
11.5 授权 292
11.6 辅导 295
第四篇 关注情境 303
第12章 情境 303
12.1 概述 303
12.2 任务 306
12.3 组织 309
12.4 环境 319
12.5 对领导实践者的启示 328
12.6 小结 329
思考题 329
活动 329
小案例 329
第13章 权变领导理论 331
13.1 概述 331
13.2 领导者-成员交换理论 331
13.3 常规决策模型 333
13.4 情境领导？模型 338
13.5 权变模型 341
13.6 路径-目标理论 346
13.7 小结 351
思考题 351
小案例 351
第14章 领导与变革 353
14.1 概述 353
14.2 组织变革的理性方法 354
14.3 组织变革的感性方法：魅力型领导与变革型领导 366
14.4 领导者的特性 372
14.5 追随者的特性 374
14.6 情境的特性 376
14.7 关于魅力型领导和变革型领导特性的总结性思考 377
14.8 巴斯的变革型和交易型领导理论 379
14.9 小结 382
思考题 382
活动 382
小案例 382
第15章 领导的黑暗面 384
15.1 概述 384
15.2 不良领导 386
15.3 管理无能 388
15.4 管理脱轨 393
15.5 管理无能与脱轨的6项根本原因 398
15.6 小结 412
思考题 413
活动 413
小案例 414
第16章 随情境变化而优化领导力的技能 416
16.1 提出引人入胜的愿景 416
16.2 管理冲突 419
16.3 谈判 423
16.4 诊断个人、群体及组织层面的绩效问题 424
16.5 高管团队的塑造 425
16.6 惩罚 429