第一章 信息搜集，了解顾客才能事半功倍 3
借力互联网，个人信息全搜集 3
广泛开辟信息源，掌握第一手信息 7
逆向“250”，让客户介绍客户 12
没事多活动，信息在其中 17
客户的竞争对手就是你的信息库 22
第二章 见面之前巧借力，让客户对你“一见钟情” 29
借力产品，知己方能立足 29
借力领导，争取领导授权 34
借力团队，获取最大的后方支持 40
发动身边的力量，营造一往无前的气势 45
夫人策略，先打通枕边人 51
第三章 销售谈判，让顾客跟着你走 59
借力品牌故事，打入对方内心 59
借力广告效应，极力打造品质 64
巧借同类比较，彰显自身优势 69
借力对方爱好，绕路曲折前进 75
借力其竞争对手，扰乱理性思维 80
第四章 人脉积累，借力打力打造你的客户圈 87
借力“伪人脉”，创造真人脉 87
借用公司资源，积累自己人脉 92
销售滚雪球，借今天客户获得明天客户 98
饮水不忘掘井人，借回报巩固人脉 103
二八定律，掌握好你手中20%的人脉 108
第五章 巧借形势，借力要随机应变 115
东风随时有，前提是万事俱备 115
借力要有眼力，分辨可借因素 120
借力危机，制造转机 125
突破困局，让竞争对手为你开辟道路 130
放眼社会，一点细节决定万笔生意 135
第六章 用对方法，销售借力如此简单 143
明借和暗借 143
强借和弱借 148
直借和曲借 153
正借和反借 158
大借和小借 163
长借和短借 168