第一章 农村卫生改革发展的政策法规 1
第一节 农村卫生政策 1
第二节 乡镇卫生院的功能定位和管理体制 10
第三节 农村卫生法律法规 15
第四节 国家基本公共卫生服务规范 32
第二章 管理基本知识在乡镇卫生院的运用 52
第一节 管理的基本原理 52
第二节 管理的基本职能 58
第三节 常用管理手段 65
第四节 管理心理学与管理技巧 68
第三章 乡镇卫生院在新型农村合作医疗中的作用 82
第一节 我国农村合作医疗的回顾与基本经验 82
第二节 新型农村合作医疗的主要政策规定 91
第三节 新型农村合作医疗报销方案的设计与运行管理 97
第四节 新型农村合作医疗制度下乡镇卫生院面临的挑战与机遇 105
第四章 乡镇卫生院依法执业与医疗安全 113
第一节 乡镇卫生院依法执业 113
第二节 乡镇卫生院合理用药与诊疗规范 117
第三节 乡镇卫生院的医疗安全 121
第四节 医疗纠纷和事故的预防与处理 125
第五章 乡镇卫生院突发公共卫生事件应急处理 131
第一节 乡镇卫生院在突发公共卫生事件和重大传染病防治中的责任与义务 131
第二节 乡镇卫生院突发公共卫生事件应急处理预案 141
第三节 重大传染病等突发公共卫生事件的预防控制管理 157
第六章 乡镇卫生院财务管理与设施建设 170
第一节 乡镇卫生院财务管理的重要性和基本内容 170
第二节 乡镇卫生院财务报表分析 174
第三节 乡镇卫生院收入支出管理与成本控制 189
第四节 乡镇卫生院设施建设 199
第五节 乡镇卫生院的信息建设 205
第七章 乡镇卫生院人力资源管理及分配制度改革 209
第一节 乡镇卫生院人力资源管理现状 209
第二节 乡镇卫生院分配制度改革的原则和方法 231
第三节 乡镇卫生院人才队伍建设的策略和方法 239
第八章 乡镇卫生院运营管理方法、技巧和策略 248
第一节 乡镇卫生院运营管理概述 248
第二节 乡镇卫生院运营的过程管理 250
第三节 乡镇卫生院运营方法 254
第四节 乡镇卫生院运营技巧及新医改形势下的运营策略 258
第五节 乡镇卫生院人际沟通和公共关系 263
参考文献 276