第1章 信息系统概论 1
1.1数据、信息和知识 1
1.2信息资源管理 3
1.3信息系统的基本概念 4
本章小结 13
思考题 14
案例 14
第2章 信息系统的技术基础 16
2.1信息技术概述 16
2.2数据库技术 20
2.3数据仓库与数据挖掘 29
2.4网络与通信 33
本章小结 48
思考题 48
案例 48
第3章 信息系统开发概述 50
3.1系统开发的概念及应遵循的原则 50
3.2系统开发策略 52
3.3系统开发方法 53
3.4系统开发的多种形式 60
3.5系统开发的组织与分工 61
本章小结 62
思考题 63
案例 63
第4章 信息系统总体规划 66
4.1信息系统总体规划概述 66
4.2总体规划主要方法 69
4.3初步调查与可行性分析 78
4.4系统方案的拟定 80
4.5系统开发实施计划 81
本章小结 84
思考题 85
案例 85
第5章 结构化系统分析 87
5.1系统分析概述 87
5.2系统详细调查 88
5.3组织结构与业务流程分析 89
5.4数据与数据流程分析 94
5.5系统功能模型设计 102
5.6新系统逻辑方案的建立 103
5.7系统分析报告 105
5.8信息系统分析实例——考试管理信息系统系统分析 105
本章小结 114
思考题 114
课程设计1：百货商店管理信息系统逻辑模型设计 115
第6章 结构化系统设计 116
6.1系统设计概述 116
6.2系统平台设计 121
6.3代码设计 124
6.4数据库设计 126
6.5输入输出与界面设计 130
6.6软件结构设计 131
6.7系统设计报告 137
本章小结 137
思考题 137
课程设计2：百货商店管理信息系统的物理设计 138
第7章 面向对象系统分析与设计 139
7.1面向对象方法概述 139
7.2统一建模语言 147
7.3对象持久化 161
7.4设计模式 167
本章小结 169
思考题 169
案例 170
第8章 系统实施、维护与管理 175
8.1程序设计 175
8.2系统测试 178
8.3系统切换 181
8.4系统维护与评价 182
8.5系统运行管理 185
8.6信息系统项目管理 186
本章小结 189
思考题 190
案例 190
第9章 企业资源计划（ERP） 192
9.1 ERP的含义 192
9.2 ERP的发展历程 192
9.3 ERP基本原理 196
9.4 ERP系统的主要功能模块 199
9.5 ERP的实施与开发 204
9.6 ERP的发展趋势 207
本章小结 208
思考题 208
案例 209
第10章 供应链管理和客户关系管理 210
10.1供应链管理 210
10.2客户关系管理 217
本章小结 225
思考题 225
案例 225
第11章 决策支持系统与专家系统 227
11.1决策支持系统的基本概念 227
11.2决策支持系统的结构与功能 228
11.3决策支持建模技术 234
11.4决策支持系统的开发方法 235
11.5智能决策支持系统 238
11.6群体决策支持系统与群件 239
11.7专家系统 242
本章小结 247
思考题 247
案例 248
第12章 信息系统的设计案例 250
12.1系统需求说明 250
12.2 0.1版原型用例模型 251
12.3 0.1版原型系统从业务模型到数据库的映射 253
12.4 0.1版原型系统实现的主要难点 258
12.5 0.1版原型系统部分自定义方法代码 262
12.6 1.0版系统的改进 265
12.7系统进一步改进的展望 269
本章小结 270
思考题 279
参考文献 272